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情绪管理

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楼主
发表于 2011-1-6 10:03:55 |只看该作者 |倒序浏览
“在我们生命中的每一天,每个人首先面临的则是情绪管理。因此,我毫不由于地将情绪管理称为整个人生的地一管理。”说这话的人不是我,是戴尔•卡耐基。& }3 O  Z1 {$ `, x3 b8 h
      n7 Q; U: ^  ^
  著名心理学家艾利斯认为,人的情绪主要根源于自己的信念,而不是对事件的直接解释。+ o3 R/ \, `+ G$ n' I
    7 H( U5 c- Q- G  {( x9 D
  情绪管理的原则:不损人 不损己 不压抑
# E, G; C, [* L/ u0 ?) `    
+ d/ u. f- u4 E1 w5 Q3 L2 a6 O  情绪管理的方法:开起心门 体察自己的情绪 适当表达自己的情绪 以合宜的方式舒解情绪 负起责任8 g! M! R9 K; Q& Q, ^- E
    3 F) Z* v9 K) k% p% ^4 B8 |% ]3 s5 n
  ABC情绪理论:
0 P4 H& H7 `, C1 g( W/ z$ v  • Antecedent —— 即事情的解释(他人给你的)
: z& s9 H  r' a" P* d8 W  • Belief —— 对自己人生的信念(你回映给他人的)
4 Z9 y( u5 y9 |5 x; H9 _, q  • Consequence —— 产生什么样的结果(对你的伤害), `& z  [# O- Q/ \
  A可以影响B,B决定C;但A不可以决定C。
4 X' L: f9 r3 R* j- t& u    $ Q; L6 W! l9 b8 ]
  实践中的处理原则:“STD”原则
2 S" I2 t- E, O1 B) w  · Stop —— 停止自己情绪的蔓延' j9 b! N7 ~" z4 ^
  · Think —— 思考:1、如果按现在情绪蔓延下去的结果 2、能不能有更好的结果
9 u. g4 s' s: Z& q% p7 y  · Do —— 行动,当然是达到更好的结果
, |4 d6 C0 J4 @& G. Z+ M  
3 [9 \" u# U! w2 M; y    / X) ?8 ?1 g4 A+ u
  永远记住:不是对方做了什么伤害到了我,是我做出的回映伤害到了我自己!
0 {. {5 h/ p- N! {" ^( N
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大的培训啊……

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沙发
发表于 2011-1-6 10:04:31 |只看该作者 |楼主
以前给员工做培训的一些东西。给大家分享一下。
大的培训啊……
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samk    

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发表于 2011-1-6 10:21:08 |只看该作者
好东西,我喜欢!
+ c6 J8 M9 L! m: y; |1 ~* z$ p3 G" r7 w& a8 O5 H
更要顶!" Y9 j3 M0 F4 }8 _6 l) u+ {

" H, o# z$ m% P: G0 l" `$ Y我就是情绪难控制,常吃亏,受惩罚!
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发表于 2011-1-6 10:44:00 |只看该作者
一个人的性格在短时间内很难改变。
  v/ _) W( l7 i! E
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发表于 2011-1-6 14:29:23 |只看该作者
谢谢楼主的分享~~
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