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有一个销售主管,曾经的她是一个和所有销售人员一样的普通员工,后来经过其不懈的努力,销量居然节节攀升,客户反映也极为良好,期间无论是烈日还是下雨,她依然坚持,也不知道其心中是否有一种信念支撑,这是后话。3 E4 U$ e& N D1 F! x
一年后经公司研究决定,提升其为销售主管,分管几个片区(一个城市的几个区域),属下给其配备5个人销售人员,这些销售人员其实就是曾经和她一样在一起战斗的同事。0 n) ^. g0 B& r; C
集中情况出现了:
* I& u( @+ I) y一是抵触情绪的出现:认为公司为什么给她提升,没有给自己提升。这不公平。故在工作中出现了一些消极情绪、言语、和消极的实际行为;
2 j' a7 b" R" l% v& a1 J- J二是冷眼旁观者的出现:这种人在原本有自己的销售路径的同时,偶尔冷眼旁观,对协同作战的事情避而不谈,借口不配合,即便是周报、月报也懒散拖沓;
" j2 r* Z: @& j, P! X& l' S三是口是心非者:当做一套背地一套。。。。7 H) O- ]) D0 \
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后来在这个主管队伍中新增添了二个新员工,队伍表面强大,但经过三个月下来,这个主管经营的片区的总销售额节节下滑,还不如曾经自己一个做的业绩。
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再后来对这个主管进行了一个“诊断”:
- f6 E8 @" j% Z q, X8 ?8 x! V; X1、从没有做管理者的经验,该主管仅仅善于单兵作战。
( m2 Z) _" f+ l2 p l) E2、这个主管的上级---销售总监,其对该主管的培养性的关注不够;
# s* M1 K2 c2 B3、工作方法十分简单,加之荣誉上身后,有点昏昏然的感觉,继而导致粗暴指挥、指令性强势。
$ H! y8 V6 ~, Q: i# k' K( K% Q4、没有丝毫给予属下作为一个上级的在针对事件中的方法和思路;
' e4 H* m( K6 |0 E1 j8 O5、队伍中执行力缺失,沟通方式和频率有问题;0 ]- _- H) Z% k+ ^2 o
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作为一个主管,你将怎样感召人,你讲怎样带你的兵,这不是一个简单的问题,就拿这个主管而言,你当初是怎样一步步走过来的,你可以用你成功的案例给大家分享,当时你在遭遇这类事件时,你又是怎样坚持的,怎样改变的。
! v+ A3 q# I4 J4 S一定要记住:职位不是官位,真的不能把自己当成官。
/ C [, _7 K* | ]; {. ]" U4 g一定要清醒:工作仅仅是性质不同,切不要在人格等级上进行区分,即便是,没有大家那你有的今天,你和大家一定是鱼水之间的关联。。。。 |
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