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[求助] 如何制定公司和部门静态培训需求

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解元

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[LV.5]常住居民I

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电梯直达

楼主

发表于 2011-2-22 16:23:19 |只看该作者 |倒序浏览

近几年在培训工作得到了很多公司的重视，本人也在这个领域工作了近六年，深深地感受到了它的变化，在此谈一谈对制定公司和部门静态培训需求的认识，以供同行之间交流。

在一年的开始，很多企业都会忙于制定公司和部门的培训计划，目的就要通过培训来提升人员的素质和能力，进而对公司整个的价值链进行提升，以提升整体的竞争力和效益。要培养一流的企业人才、一流的品质服务，统一的价值观和行为模式，必须通过培训来辅助。正是培训有如此的功能，很多公司开始重视起培训了，而且很多企业的老总，用自己全部时间的一半以上给员工培训。这可以说是近些年在推进全员参与的项目上算是最好的一个。

当然，今天的重点是谈一谈静态培训需求，前面的只是一个铺垫。所谓的“静态“，是和动态相对应的，就是培训的内容相对比较固定，而且是最为基本的，就像一个人吃饭穿衣一样，无论你长的多大，长的多高，一日三餐必不可少。静态培训需求，就像人的生理需求一样，属于基本的，但又必不可少的内容。而在企业里，特别是比较成熟和规范的企业里，这种静态，更多的是针对于岗位而定的。因为，人是动态的，而岗位基本是静态的，所以制定静态培训需求，其核心是要了解岗位。进行岗位分析和职责的划分，以确定在这个岗位上应该掌握的基本知识、技能和工作态度方面的内容，进而编织静态培训需求。

有了以上的两点，就可以确定编织一个”静态培训需求“的两条主线，一、就是岗位，二、就是岗位要培训的内容。

那么一个岗位到底需要编织怎样的培训内容呢？通过一般企业的操作，我认为有以下的一些内容需要纳入培训内容的范畴：
1、岗位工作的相关流程（如岗位标准作业书、操作指引、流程、标准等）。
2、岗位职责
3、岗位常见问题处理方式
4、岗位注意事项
5、岗位基本作业技能
基本就是这五点，如果能够把这五点内容都纳入到了岗位静态培训的内容，那么这个人经过培训考核合格，基本就可以就任这个岗位啦。
至于其能不能做的更好，在这个岗位上有没有新的突破，这些今后都可以纳入到静态培训需求的内容，作为案例或对培训内容进行更新，以提升岗位的要求，都是可以的，静态只是相对的，岗位能力要求也在不断的提升的嘛！

公司层面的静态培训需求，实际和岗位的类同，就是一个新人来到公司应该了解到那些基本的内容，如新员工入职培训的内容基本可以作为公司层面的静态培训需求。

这就是我要说的静态培训需求，很简单，但做好了，基本可以为企业的培训奠定一个很好的基础，是公司培训体系建设的基石。