请教前辈：哪些范畴的工作属于员工关系？

meimei5296

本人为员工关系的新人，今年新接手这块工作，一头雾水，感觉这块的工作和工会，和员工发展等有些冲突，所以想向各位前辈请教一下，
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1、员工关系具体都做哪些事？哪些工作是员工关系管理的范畴呢？


6 Z1 Q. t2 U5 a3 l9 k2、如何梳理员工关系和工会、员工发展的关系呢？
7 Y: V- o' Q- T. O

多宝道人

我在回答你这个问题之前，必须帮你梳理一些问题：
第一，你的上级应该是人力资源部经理或总监，那么其一定给你进行了一些工作分配，同时你在面试的时候也许就是冲着这个岗位来的，那么询问和答复是怎么样的，你不妨回忆一下。
0 B2 A: W1 v" E: A4 B  `第二，员工关系的确是隶属人力资源管理范畴，有些企业的确将员工关系分出来单独分派人负责，有些企业没有这样做。
第三，你谈到工会，难道你们企业已经有工会这个组织，如果是那么的确在一定的程度上有一点点相冲，但最终的关系维护还是在人力资源这块。
- [4 z# A% [  r  d' v其次是员工关系的职责：
/ Y2 u- ]2 y2 @* B1、劳动关系管理
' s0 ~8 J" r+ B% C' u8 y+ B2、工会组织的活动和协调
( ]4 e; V) Y. [" j, N8 V3、建立和推广企业文化和{mod}管理
4、加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻
5、及时接待处理员工申诉，最大程度地解决员工关心的问题
& F( B% n) A) k% x$ y2 s! W8 g6、为员工提供有关公司福利、法律和心理等方面的咨询服务
7、及时处理各种纠纷和意外事件
  j2 e( J& ^# W, d' V! W8、员工激励和奖惩管理
5 \7 O3 [9 E. X  ~0 J( y* Q4 v9 L0 [& f- z/ z9、员工离职面谈及手续办理
1 i' T$ s, h! j2 U# Y10、员工关系培训和热点问题调研
11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织
12、员工关系诊断和企业管理审计
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boai02311

quanmian

HR剑客

嗯，回答很全面。一般小型企业都没有设立专职的员工关系的职务，在比较大型的企业才有。
. p3 a. D  D4 ?7 T有的企业设置了“员工关爱中心”作为员工关系管理的专门部门。

HR剑客

员工关系与工会并不存在冲突，而是要密切配合的单位。

haoed

前辈们回答很详细，学习了