请教前辈：哪些范畴的工作属于员工关系？

meimei5296

本人为员工关系的新人，今年新接手这块工作，一头雾水，感觉这块的工作和工会，和员工发展等有些冲突，所以想向各位前辈请教一下，
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1、员工关系具体都做哪些事？哪些工作是员工关系管理的范畴呢？
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  c( J+ a8 H# T% N2、如何梳理员工关系和工会、员工发展的关系呢？
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多宝道人

我在回答你这个问题之前，必须帮你梳理一些问题：
! c6 _, ^( Y/ x第一，你的上级应该是人力资源部经理或总监，那么其一定给你进行了一些工作分配，同时你在面试的时候也许就是冲着这个岗位来的，那么询问和答复是怎么样的，你不妨回忆一下。
( [- a, L- O  ?& k7 r第二，员工关系的确是隶属人力资源管理范畴，有些企业的确将员工关系分出来单独分派人负责，有些企业没有这样做。
4 y" {& V7 Y$ o% r7 x* A第三，你谈到工会，难道你们企业已经有工会这个组织，如果是那么的确在一定的程度上有一点点相冲，但最终的关系维护还是在人力资源这块。
其次是员工关系的职责：
5 t$ b. v$ i( e- P1、劳动关系管理
2、工会组织的活动和协调
3、建立和推广企业文化和{mod}管理
4、加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻
5、及时接待处理员工申诉，最大程度地解决员工关心的问题
4 }: v& t+ D  J7 l6、为员工提供有关公司福利、法律和心理等方面的咨询服务
7、及时处理各种纠纷和意外事件
8、员工激励和奖惩管理
9、员工离职面谈及手续办理
10、员工关系培训和热点问题调研
7 F) f: m+ _$ O# P; X5 I6 R11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织
/ z$ C  @4 m& f12、员工关系诊断和企业管理审计
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boai02311

quanmian

HR剑客

嗯，回答很全面。一般小型企业都没有设立专职的员工关系的职务，在比较大型的企业才有。
有的企业设置了“员工关爱中心”作为员工关系管理的专门部门。

HR剑客

员工关系与工会并不存在冲突，而是要密切配合的单位。

haoed

前辈们回答很详细，学习了