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我想简单的谈谈楼主的几个问题:( U& `% f1 Z* I! O
1、培训需求调查的方法和技术,我想沙发Mark.Yao 已经谈的很详细了(略)7 Q/ `( V* M8 T) ]( Z
2、我谈谈培训计划需要注意点:
7 Q1 c! }1 \ d- n0 A1 n(1)培训课程(即培训的内容)的开发尤为重要。针对不同的培训对象(比如:管理层、技术层、员工层等)开发不同的课程(比如:管理提升、沟通艺术、作业指导书、工艺规程等等)
+ U2 T7 \3 C. Q/ ~0 K7 ?7 D(2)选定合适的培训时间。往往很多公司利用休息时间进行培训,甚至称之为福利,但是效果并不是很好。
% i+ i0 c5 [3 ]# z/ f 备注:培训是个长期的工作,最好从长计议,比如固化培训时间(比如每周周例会后进行)
\* A) ~1 m! ^" o, D(3)建立良好的培训师资力量。本人不完全赞同委外培训,应当建立自己的内训师(根据实际情况出方案选聘),将内外训相结合。$ V; @+ {7 _. |, q/ {; O- s! q
3、关于培训专员的能力和素质个人认为以下几点比较重要:/ r% r& [" z) |; w, f. X- w
(1)具备开发课程的组织能力(开发课程的能力要求太高了,至少有组织能力)
" j7 D; s6 k5 {3 ^7 s( z- P5 p4 a(2)培训实施的组织能力* d! Q2 U- c6 F( N$ I
(3)具备一定的主持知识或能力,具备一定的应变能力。' x- _% y+ n: o, W! M6 ^5 e# Q
(4)当然对音响设备、会场布置等应当熟悉(省的一出问题就要请人)
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