如何编制公司的绩效考评

老小

绩效考评是公司人力资源管理的一个重要方面，也可以说是一个难点。绩效考评是指对员工的工作进行客观的评价，这种评价直接关系到薪金调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的切身利益。如果做的不好，会起到适得其反的作用。 S/ Y* z" ?0 n) Q( ^# D Z) w 　　一、绩效考评的意义 　　绩效考评的一个显而易见的意义是为了给薪金、晋升等提供依据，但它的意义不止这些。通过考评使员工知道自己的优势、不足和努力方向，这对他们改进自己的工作有很大好处，另外考评还可以使人事部门和公司高层了解公司的人力资源现状，使下一步人力资源管理工作更加有的放矢。 　　二、制定考评内容 * P; r! t2 Y+ W' t 　　制定考评内容是编制考评的第一步，在制定内容时，要注意体现以下两个方面的东西：1、公司的管理原则，即公司鼓励什么，反对什么；2、该岗位的工作要项。考评内容要抓重点，不能面面俱到，另外对于难于考评的项目也要谨慎处理。 　　绩效考评是考评员工的工作水平，所以员工个人的生活习惯、行为举止、个人癖好等内容不宜作为考评项目出现，如果这些内容妨碍到工作，其结果自然会影响到相关工作的考评成绩。 + y5 `) j3 P) `8 J3 h, D( R ' D* |- l" }, @2 m( \; s2 j3 t% J　　考评项目是客观考评还是主观考评，要根据被考评岗位的具体情况处理。如对项目组开发人员的考评，由于开发人员每个任务不可能一样，所以宜使用主观考评，如任务难度、任务紧迫度、协作精神、努力程度等；对办公室文员的考评应使用具体内容和抽象内容相结合 的形式，因为文员有常规性事物处理，如打字、订车票、采购办公用品、维护固定资产等等，这些具体工作使用客观考评，另外对她的工作态度和作风也有要求，如是否热情、是否公正等，这是主观考评。 　　考评的尺度一般使用五类标准：极差、较差、一般、良好、优秀。也可以使用分数，如0至10分，10分是最高分。对于不同的项目根据重要性的不同，需使用不同的分数区间；使用五类标准考评时，在计算总成绩时也要使用不同的权重。 　　人事部门制定考评内容的初稿，然后要与被考评人和考评人深入的进行讨论，最终的遁恒需经双方认可。 7 B% V) p+ c5 v g n, Q' h$ u8 S6 w 三、制定考评实施程序 / K- G1 C0 C5 U$ o/ i- K　　考评内容制定完成后，要制定相应的考评实施程序。考评实施程序一般分为自评、互评、上级考评、考评沟通等四个步骤。 8 U6 N9 L# x1 N1 @5 V- | 　　1、自评 5 R# b# \" o! O v: W& Y 　　自评即被考评人的自我考评，考评结果一般不计入考评成绩，但它的作用十分重要。自评是被考评人对自己的主观认识，它往往与客观的考评结果有所差别。考评人通过自评结果，可以了解被考评人的真实想法，为考评沟通做了准备。另外，在自评结果中，考评人可能还会发现一些自己忽略的事情，这有利于更客观的进行考评。（被考评人往往是 他的直接上级。） " a, {: ^5 I; ]3 N% o- K& ^& t ' K" `: Z$ J5 d3 _0 x% x: `9 h% E　　2、互评 5 `/ e- E: a% N/ }8 D * ~0 N9 P9 V; F9 C' `# H0 A5 J　　互评可以在部门内部员工之间进行，也可以由其他部门进行考评。如在一个人数较多的部门中，部门内部员工之间适合进行互评；如果人数少，而这些人主要是服务于其他部门的（如财务部、行政部等），适合由其他部门进行考评， 2 D0 z q5 E! e6 d' ~/ b! J 　　在互评中是主观考评要注意两个问题，首先互评的项目观应是互评人有考评条件的项目，协作精神、努力程度等可以考评，某项工作的完成度则不宜考评（应由直接上级考评）；另外互评要不记名，并相互保密，这样才能保证互评的客观性和真实性。 8 k* _/ |( w* l! Y4 d + U2 H+ S, [% o: m% Q　　3、上级考评 3 J$ ?* w" E- g" i% Z % c. o2 n, R( c, q7 v$ U& f& k　　上级考评是考评中必不可少的环节，因为被考评人的上级对他的工作情况最为了解。上级考评要考评所有项目。该考评一般由直接上级进行。 s% g- j5 R; w　　4、考评沟通 - t2 @* O# \0 \" D1 N1 k　　考评成绩统计结束后，考评人要与被考评人做一次沟通，主要是通报考评成绩，并指出被考评人的优缺点和努力方向，指导被考评人改善自己的工作。 6 b0 s) L( {: C) J* {. u. p 　　在考评沟通中，往往容易发生被考评人不认可自己某些缺点的争执。这要求考评人应事前根据自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观的广泛地调查，在解决这些争执时，才能作到有理有据。最终要使被考评人接受考评结果。

闵文

不过互评容易流于形式