培训大趋势

子平

新经济时代的许多理念，已经远远超出了人们的常规观念和传统思维模式。在职学习已经不是为了某种意义上的“奢侈”，或者福利。“学习”已经成为新经济时代人类不可或缺的“必需品”。 : u; m/ a% c& F0 Y7 i% `# V 　　为了让人们尽快了解当今世界培训活动的大趋势，华点通培训网站总经理郭阳道先生，参加美国ASTD活动后，立即公开组织“培训大趋势”理念研讨会，和参会的60多位企业经理和人力资源主管，共同分享ASTD活动内容。并且，创新的论述了“新经济对人力资源的挑战”和“培训与发展的天龙八部”。加深了人们对培训大趋势的深刻理解。 　　培训更需要创新 　　培训必须采取与众不同的形式。通过体验式的学习让他感到“WOW”！让受训者事先想不到，使人们感觉到非常惊讶，经常报出冷门。从剩余经济的观点出发，常见的是同质性的培训内容，简单的重复，不能达到培训的目的。所以，必须回到创新的话题上，培训更需要创新。过去的经验是否仍然有效，要像对牛奶、面包一样，检验其保质期。 5 b* }9 T7 \2 [. A5 ?$ L 　　成人学习，遗忘速度要大于学习速度 ' ?. ^' z* i: `　　过去的东西往往是根深蒂固的遗留在人们的大脑中，你所认识和接触的人都是过去的人，包括你自己在内，也是过去的你。要达到更有效的在大脑中添加最新的内容，必须扬弃过去的陈腐观念。传统的所谓经验，不仅仅是贬值的问题，某种意义上它还是妨碍你汲取新知识的“阻断剂”。过去有句话，叫做：“一瓶不满，半瓶晃荡”，意思是只有那些肚子里装满东西的人，才是有学问的，而那些装了一半就要“显示”和“卖弄”的人，似乎是很骄傲的。但是在今天，这种说法又颠倒了过来，知识经济时代，知识更新已经快到惊人的速度，昨天还认为是“放之四海而皆准的真理”，今天可能“成功是失败之父”了！ $ j( Q1 X% k$ o7 B+ X. ~6 v; R l, L　　所以，人们不仅要有学习最新的东西的能力，而且还要具备抛弃旧观点的能力。不管是做游戏、个案研讨，还是其他形式，把头脑中固有的、过时的东西淘汰掉。要进行“遗忘培训”。不是让新知识装进你脑子里，把旧的观念挤出来，而是尽快倒掉原来的东西，彻底否定过去的你，腾出你的大脑空间，装载最新的东西，而且是循环往复，以至无穷。不如此，你是必被形势所淘汰。 5 |4 p1 v' s6 n. n) [　　郑板桥著名的、哲理性非常强的名句：“聪明难，糊涂亦难，由聪明转为糊涂更难，难得糊涂。”现如今引申成：“记忆难，遗忘亦难，从记忆变为遗忘更难。难得遗忘。” 　　培训要以学员为中心 1 e6 Y' T' ?2 |$ ]7 a- Y" X　　无论公司需要什么样的培训，直接参加培训的毕竟是学员。古今中外，多少年来的教学活动，无不是以老师为中心，以老师为主体。新经济时代则发生不可避免的逆转，变成以学员为中心的培训，学员个人已经由被动变成主动，从培训的客体变成主体。学员可以选择不同的学习方式，可以任意选择内容、环境和老师。特别是进入e化学习阶段，互联网为个人提供了更便利的学习方式，它提供了一个互动的学习平台，知识宝库将为每一个学员提供最新的知识。 ' v" ]$ |; `( }% W$ E0 q4 J; x % _$ l* K8 q3 ^" g7 f4 Y9 u6 X5 a　　“世界大战”的危险在哪里？ . l) m/ I. [2 x8 Z. x9 c. h　　过去的战争是为领土而战，在新经济时代，真正的资源是人才，无论是发达国家还是发展中国家，都已经认识到人才是国家的根本，国际上人才的争夺已经成为现实。 　　以美国为例，美国对流入本国的移民管得很严，但对技术移民却很宽松。在二战中，美国在欧洲战场取得胜利时，首先抢的是德国的科学家。才有后来结束二战的日本长崎、广岛的原子弹爆炸。据统计，美国的国民生产总值占全球的17%，而全球47%的资金被美国人使用。多出的30%的货币，相当大的部分，被用于人员的培训上、创新和风险投资。 # C* U/ ]( y- y# @$ b　　总之，对人才特别是对科技人才的竞争，已经在全球展开，而且随着科技的进步，将会愈演愈烈。 % L& D3 P C7 [5 e & E* p- {# i0 z: Y. ?, |　　员工的价值宣言 6 d- b* a' N4 _# X% X1 U, b　　传统观念人们所注重的是企业的价值，新经济时代，则会更多的注重员工的价值。过去，员工只不过是企业战车上的一枚小卒，它的技艺、水平和创造价值的能力，完全依赖和附庸于企业，甚至生、老、病、死、都属于企业。而新经济时代，员工作为有独立价值的个体，用自己的工具——知识，谋求发展。他们会在不同的企业创造出更大的效益。员工进入一个企业，他所创造的价值与进入另一家公司为什么会有不同？企业最有效的运作方式，就是为员工营造一个适宜每个人发展的优越环境。而有眼光的投资人，现在更注重的是员工的价值，而不在看企业创造的价值。 　　市场经济的本质和动力是失败，不是成功 0 L5 Q Q' T( L, @3 Q& T: L3 E3 ^　　GE的第一任总裁是爱迪生。他发明电灯时进行了2007次实验。有记者问他：你为什么能接受挫败而不气馁？爱迪生答：谁说我经过了多次失败？我只是在发明点灯的过程中，进行了2007个步骤，每一次我都排除了不可能的部分。所以成功只不过是无数次失败的副产品。害怕承担失败的风险，不如在创新的失败中取得教训。要允许员工在组织中犯错误。 　　新经济时代的财富从哪里来？ ( j' k' E" q' C　　答案是创新而不是优化。日本人最善于优化，而美国人讲究创新，特别是跳跃式的创新。当今的行动已经不是对已知的完美化，而是努力掌握不完美的未知。也就是说，原来是做好准备、瞄准、射击，现在是只要做好准备，不需要瞄准，就可以射击。完美的守旧，不如有缺陷的创新。新经济时代是速度的时代，E=MC2；同样适用于经济领域，新经济时代的财富来源，与创新速度的平方成正比，无论是技术的还是管理的创新，都将为创新者带来大量财富。 ( ^# w. O# G& \ ' g/ ~7 v* Y( O# @& r' y　　工作关系发生了根本的转变。 　　新经济时代人与人之间的关系，朝着更有利于生产力的方向发展： 　　1、传统的成功是属于公司的。即“屋顶论”，找一个大公司，沿着一定的阶层慢慢地往上爬，以求到达屋顶；而在新经济时代，成功的定义是与自己的目标、价值与能力相匹配。原来是要求人们取长补短，现在是只要你不在公司用你的短处就可以了。公司现在实行长处管理，公司要的是你的长处。 　　2、原来看重的是权威；现在看重的是影响。 6 I$ [% b8 g( u- r) K. Z& j　　3、原来地位等于职位；现在地位等于影响力。 7 _/ x' t2 _9 J+ Y# V( q' M　　4、以前职称很重要；现在重要的是人在市场上的知名度。 　　5、原来讲“忠于公司”；现在讲究忠于自己的专业和对自己的承诺。 　　6、传统观念注重薪资福利；现在注重合同和服务费。 + M) l( B) N& ^　　7、传统经济注重工资保障；现在注重个人的自由度，即在什么时候可以选择干什么事？ 　　这些转变，营造了新型的生产关系，为知识型人才开创了广阔的用武天地。 　　EC（电子商务）的关键不在科技，而在关系。 　　电子商务中除了“三流”（资金流、信息流、物流）以外，人才的流动更是企业成败的关键因素，所以必须建构新型的员工关系链；各种科技的应用只是促成新型关系链的手段。 3 S) S& d l1 d2 k　　电子商务关系链包括那些内容呢？ # N% s% e: P. m& S" t* C　　1、员工。即选择适当的人。公司提供工具和流程，通过一定的奖励与认可，来达到员工的满意度。 　　2、客户。客户的价值在于通过一定的过程生产出一定的结果，只要客户认为其拥有的价值大于成本，就能达到客户的满意，提高客户的忠诚度。 4 l- Z& U7 c, \- u　　3、股东。股东关心的是获利与成长，必须对股东有利，才能使企业生生不息。 " S4 v& R5 O9 T" z! a! i. b2 l　　所以，电子商务的发展与壮大，应该建立这样一个员工第一，客户第二，股东第三的关系原则。 5 i+ T* Y$ r" w* D

闵文

可以借鉴