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楼主: 搜捕手

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melo15

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1411楼

发表于 2014-7-21 15:39:52 |只看该作者

非常好的东西啊

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小陌123

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1412楼

发表于 2014-7-22 11:56:18 |只看该作者

的确是个棘手的问题。首先可以说明我们有监控录像将马上调出，并视情况会报警。以此观察闹事者的反应。如果闹事者继续追闹，可以让能够替换岗位的员工暂代岗位以便恢复正常营业。同时给围观的顾客解释出现了误会，将在调查之后给予明确的公示。
然后将这位大姐和顾客带至公司的休息区或者洽谈区，调出监控录像。

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wykate2000

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1413楼

发表于 2014-7-22 12:32:36 |只看该作者

认真学习一下

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Eliane_J

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1414楼

发表于 2014-7-22 12:57:06 |只看该作者

看起来蛮有意思的样子

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dengdeng0303

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1415楼

发表于 2014-7-22 17:14:35 |只看该作者

xiangxiqingkuang

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lunhui1986

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1416楼

发表于 2014-7-22 18:22:51 |只看该作者

啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦

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﹌水漾﹏溪

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1417楼

发表于 2014-7-23 11:28:27 |只看该作者

很棘手的一个问题，100元的事情不大，我们可以先调监控，然后在来做处理，并且对制定相关制度，规范化管理，杜绝此类事件再次发生

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hylucky

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1418楼

发表于 2014-7-23 14:03:11 |只看该作者

看过这个案例了

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麦咪和熊

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1419楼

发表于 2014-7-23 14:14:11 |只看该作者

先把售货大姐和买牙刷的小伙子叫到一边去询问来龙去脉，避免在人多的地方谈论这种敏感话题，给商场造成不好的影响。同时吩咐安保人员查询相关监控此事是否属实。如果是售货员的疏忽给客人赔礼致歉，如果是客户糊涂了将监控给他看，同时不要让客户没面子。不知道回复了能不能看到正确答案了呢？！

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1420楼

发表于 2014-7-23 17:41:04 |只看该作者

很想知道结果

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