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标题: HR的苦恼？ [打印本页]

作者: 艾卡 时间: 2011-7-7 14:32
标题: HR的苦恼？
　　在民营企业中从事HR工作三年，十分热爱这份工作，一直都充满着激情，也一步步得到上司的肯定。　最近碰到一些问题，居然解决不了？希望有同仁或者前辈指点指点；
1、在周五的培训过程中，邀请一员工上台发言，当时就提醒该员工上台发言应注意自己的形象及礼仪，该员工就执意下台去；当时，我很快就将话题转到下一位同事的身上。事后，找当事人沟通，对方一直很抵触这个话题
面对这件事，下来后，部门同事提醒我，说当时这个事情没有顾及员工的感受，让他当时注意自己的形象，让员工很没面子？
事后也有员工在议论？被部门人员传到我耳朵里面。
面对这个问题，对我造成了2个影响，1、培训的思路上我存在很大问题？2、员工培训积极性上不是很高（当然不是通过这件事来反应）；我该如何调整自己的心态呢？

作者: 糖糖2003 时间: 2011-7-7 15:26
员工的积极性不高，主要原因是什么？我想：第一首先要找管理者自身的原因，是不是管理者没有给员工以充分的权利和自主，是不是没有信任员工，如果让员工感到他是给自己干的，我想他不可能不干好！不可能积极性不高；第二，调动员工的积极性，让员工有充分的自信感和成就感，我想每个当看到自己的工作受到别人的认可和肯定，他不可能不努力工作，以得到更多的认可；第三，给员工的充分的发展空间，这样员工就会有目标和奔头，有希望、有理想、有抱负。
至于你提醒该员工上台发言应注意自己的形象及礼仪，该员工就执意下台去，这件事情上，我觉得你应该事先跟其说好，毕竟在那个时候说，可能真的没有给人家面子，毕竟人都要面子的，你可以换位思考一下。

作者: HR剑客 时间: 2011-7-7 15:49
1.员工的积极性不高，可能需要加强培训课程的趣味性，员工毕竟不是在校学生，很死板的讲授会让员工感觉枯燥乏味。
2.在这种场合，人家已经在台上了，就不应该再提醒人家，作为培训的主导者而是应当主动帮助掩饰或化解台上员工的尴尬处境，帮员工解围，而不是当场指出，可以在事后提醒。 本帖最后由 HR剑客于 2011-7-7 15:50 编辑

作者: rufeng_166 时间: 2011-7-7 15:50
是挺没面子的

作者: rufeng_166 时间: 2011-7-7 15:53
培训时员工积极性不高也有这样的情况发生：比如生产型企业的一线工人，他们出来工作目的单纯的只为挣钱。平时开个会都认为浪费了挣钱的时间，别说培训了。他们是会抵触。。。。。

作者: 像风儿一样 时间: 2011-7-7 16:35
1、当面提醒对方注意个人形象和礼仪，肯定不合适，换成你你也不干。
2、培训工作确实不好开展，职业人和学生是完全不同的两类群体。如果培训课程不能带给大家一些提升，对大家的工作和生活都没有多大意义，那大家参与的积极性肯定不高。所以，培训前，还是应征询一下大家的意见。然后有针对性地进行培训。

作者: 芋儿 时间: 2011-7-7 22:37
对工作充满激情是件很好的事情，说明你是一个努力上进的HR！
HR的工作不仅仅需要上司的支持，同时也需要员工的支持，尝试平时和员工多多沟通，了解他们，尊重他们。

作者: 宠着小猪 时间: 2011-7-8 07:30
虽然这种话在你认为可能是无伤大雅，但是确实给人造成了误解。
其实在培训过程中要注意的是配合，可以找想积极表现自己的类型或是自己熟悉的人来做示范，这样不至于在培训中有尴尬的场面，以致影响你的课程。
因为是公司中的内训可以在课程设计时，提前和某人套好相关内容，以达到培训的理想效果。

作者: 李媛 时间: 2011-7-8 09:06
学习！还没接触培训呢~很想在培训这个模块发挥优势

作者: 陈黎明 时间: 2011-7-8 11:29
呵呵，我觉得哈，你很优秀，已经意识到自己的问题，并且期望去改变它。
我觉得目前对你来说，有两个困扰你的问题。
一、是造成的这样一个效果，你其实很期望能通过努力，有所调整，希望这种负面的影响降低，我觉得哈，谁都会有这样的时候，首先，调整你自己的心态是很重要的，事情已经发生了，对那个员工，有两种方式去处理，我觉得直接去提不一定是很妥的，因为要解开伤疤，一种是直接很坦诚的告诉他，你意识到了当时自己处理的方法不是很妥善，向他道个歉。另一种就是冷处理，就等到这件事平息过去以后，用一种善意的沟通解除彼此的那种不好的印象，当然这是需要过程，但是不要直接去提了。另外最重要的是你自己的释怀，其实大家对培训的负面评价，只是工作生活中的一部分，你是做培训工作的，深陷其中，所以越想越难受，调整自己的心态，放开心情，好好的通过这件事，找到一种方法，或者好好研究一下目前的培训工作如何改进，用些心思，去改变现状，这未必不是一个好事，下一次培训的改善会让大家的满意度陡升。否极泰来，或者塞翁失马焉知非福，对吗？
二、不知道你们目前的培训在什么状态？偏技能培训？我觉得可以做做培训调查，大家对培训的需求，对目前培训为什么不满意，有个了解，当然你自己要是能分析出来，就更好了，然后提升参与度，参训人员的要求要提前说，这个确实不好说到你的点上，根据实际分析分析，优化一下课程内容和课程的形式

作者: ztgdh523 时间: 2011-7-25 09:54
培训这块我个人认为首先要强推，让大家有一种先入为主的思想，然后让大家慢慢接受

作者: tracy1973 时间: 2011-8-3 09:06
还是要注意沟通方式方法，针对不同特点的员工采取不同的方式。

作者: sophie88 时间: 2011-8-3 13:43
1、培训的时候应该鼓励员工创所欲言，对于员工的形象，公司都会有相关的规定，怎么着装什么的。对于礼仪，只能在平时的工作中告诉员工，而不能当着那么多人的面去提醒员工，这样反而让员工尴尬。事后你应该跟这位员工道歉，再跟他说明该注意的事项。
2、员工培训的积极性不高，跟很多因素有关，比如上头的支持度，安排培训的时间，还有他们对课程的兴趣度，还有讲师等，所以这些东西不是只有你一个人可以解决的，要跟其它的部门主管或你的上司想想办法。加油啊，坚持就是胜利！

作者: 一锋化千羽 时间: 2011-8-26 07:02
像形象，礼仪之类的，个人感觉在让员工上台之前，需要发表感言的员工，你应该早就已经决定好了的，那为什么不提前做好沟通和应该注意的事项呢？

作者: 铭白 时间: 2013-7-31 17:34
是要注意沟通方式方法，针对不同特点的员工采取不同的方式。

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