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一、实施前的基础条件) L& ^: ?& x1 @" O* Y! G' \. l
1、明确的销售计划与预测
S8 m0 o0 m* c% z H2、全面的财务预算(有一、二年的历史数据), Y. y4 s1 u. _
3、定岗定编完善
% P v1 K" }. ]9 o( ]二、能解决的问题
% @/ X& `; B% d X) U1、解决高管的指标考核难度
7 {, R s# f7 R2、解决总经理与高管之间的人情世故以及公司内部的办公室斗争2 S e8 Q6 K ?
3、能增加各部门之间的联系,因为你全年费用提出后,不是部门总监说了算,是需要拿到桌面上与各部门一起探讨合理性,同时也让总经理对全年的工作有了把握。0 O% n. w: _: S& w/ m
三、操作思路
, A: P+ G7 w M0 O2 x, i2 P' V公司级KPI确定→高管出具部门内全年的预算→部门经理使用KPI考核→个人使用KPI考核。" W/ P# ^6 U3 e7 ~ z$ y% p6 |
四、考核周期: K5 ?6 U5 U# N8 a' m
1、在管理体系健全的公司,高管为半年度和一年的周期进行考核。(考核指标就是一个,就是费用的完成率);
$ K" V& X( j2 M2、部门经理为月度+年度的周期进行考核;(KPI)
2 Z# l0 Z& |! A* [ |+ u) [) v( l3、个人为月度考核。(KPI)
- X0 b/ s2 Y W* r6 \$ N& h1 x+ K- @五、指标调整8 U# i( }! B" d' E
预算做完后,若管理成熟的公司,指标半年度调整一次,否则1季度调整一次预算费用。指标调整太过平凡的话,就看不到高管的专业度,而且非常随意。
t4 v" o! D% q9 i+ l六、能达到的效果6 N8 @1 ^, s. v! @9 q* T- Q
1、以人力资源部为例,HR总监要求一年的部门费用为100万,提出这个费用也间接说明了该部门一年的工作计划,如一月份需要招聘的人员,需要培训的次数,需要加薪的幅度,需要为员工缴纳社保的额度等等。
; P# ?7 I$ D$ _. B |+ q2、部门经理根据HR总监的工作计划来考核招聘达成率、人力成本率、离职率、培训时数等3 Z6 Y$ L4 F% `9 K/ Q C
3、个人再分解部门经理的指标。
9 ~* {+ M3 ^# }. F七、结果应用( O: v( n, a' N) E R w4 m) Y
以人力资源部为例,HR总监一年的部门费用为100万元,到年底只用了90万,那就在年终奖的基础上再乘以10%,反之用了110万,在年终奖的基础上扣除10%。
* C' q( M: A" M/ k
& }; n! T1 q! w! z4 v/ M+ K$ K八、备注7 i6 O* R% ~; G0 B e; G* X
在BSC不适用90%的公司情况下,在KPI只注重短期效果的前提下,在中国人际关系复杂的背景下,此套方案能解决以上的一部分问题。(相当于改进后的BSC,但我认为更加适用于大部分企业与HR)
; X- m- y/ z6 A. Z4 ?" G, {
. A& F! E1 E/ {7 q九、讨论9 |) d" v% o% x1 {1 n/ Y4 w7 A% M
这套方案是与财务总监探讨想出来的,但是没有实施过,所以请大家一起来谈一下这套方案的可行性、需要解决哪些问题以及当中的细节如何把控。! l8 q$ Q% H* v
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