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本帖最后由 乖巧猫猫 于 2012-2-11 11:48 编辑
【领导与管理能力】
七、授权
定义:
授权是指通过恰当的方式将决策和任务分配给下属,并确保他们的个人能力能够有效发挥。
操作定义:
a、愿意相信别人或员工能够执行任务;
b、能够将任务、决策和责任合理地分配给下属;
c、为达到最佳的效果,能够在合适的时间,运用恰当的方式,授权给正确的人;
d、确保人力资源得到合理利用,所需的各种资源都可以获得;
e、给予下属自己去完成工作的空间;
f、在分配任务、讨论方法、保证成功完成任务的同时,能在员工的不同期望之间进行交流和沟通。
行为面试题目:
a、回忆一下你管理的下属中,最近给哪一位授予了较为重要的职责?什么职责?你是如何授权的?效果如何?
b、如果在你授权后,下属的工作表现较差,你会怎么处理?请举例说明。
c、松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”请结合你的经历谈谈对这句话的理解。
d、当一位下属不愿接受你安排给他的任务时,你会如何处理?请剧烈说明。
e、把工作授权给合适的人有时会很难,请讲一次你把 任务授权给并不适合这项任务的人的经历。
f、你有没有这样的经历:你本应该把一项工作授权给别人做,但你却还是自己来完成了?请举一个具体的例子。
八、变革管理
定义:
变革管理是指能够洞察组织内外部变化,提出具有前瞻性并有利于组织发展的应对方案,提醒或鼓励组织成员朝某一既定的方向改变。
操作定义:
a、洞悉组织外在环境的变化;
b、明确在变动的环境中组织的变革方向;
c、提出相应的策略和方法让组织能够面对环境的变化;
d、能够提出或引入多样的方法与技术来帮助组织应对环境的变化;
e、采用有效的激励方式来影响组织成员,使其乐于参与所提出的行动。
行为面试题目:
a、环境的变化不仅影响组织的发展,对于个人的成长同样有很大的影响,请回忆在你的职业生涯中最大的变化是什么?你是如何应对的?
b、你有没有这样的经历:为了适应新环境,你推行了新的政策,但团队成员并不认可。你当时是如何处理这种状况的?
c、面对近乎残酷的市场竞争,对于任何一个企业来说,只有勇于变革才能求得生存,求得发展,请结合你的工作经历谈谈在变革管理方面都做了那些工作?
d、请讲讲你是如何帮助下属或同事接受公司的新政策的?
e、我们对新鲜事物的接收是有一个过程的,请回忆一下你有没有过开始不能接受某一工作中的变化,但后来又能够接受的经历?是什么让你改变了想法?
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