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如果要把绩效管理和培训体系挂钩的话,还是需要把对员工的要求从KPI指标转换为能力指标。
7 n7 U( J# }& x5 c$ J3 A
! @7 k% j7 ?5 Z% R7 q比如讲一个销售是否完成销售额/利润等KPI指标(算作指标①),其实转换成能力就是与人沟通能力,跟进能力,主动性能力, i, k! D9 x, P
指标②是定期拜访客户,并形成拜访报告,转换成能力就是主动性,信息收集,及时的反馈能力等等. C* U5 D0 f$ }/ K1 ]8 G5 e X
% n! c3 S3 `7 v. C1 W- y0 e就看贵公司的能力架构是如何的,建立20个左右的能力指标,每个能力设计0-3档(清晰标出达到每档所需的要求),每个人5-6项最重要的能力指标(不要超过8个,否则无法聚焦)6 t6 h$ [/ p9 E, T& ]! k: N
1 R& q. b. v! `8 P8 p9 `比如某位员工张三的根据绩效考评得出的能力现状如下% ?: P# ? C9 l* [
①沟通能力 2分
3 x$ A6 x# {) H. k0 g. M$ L& e②信息收集 1分# T7 W" v. M! F# P
③主动性 0分
2 I! ], K7 o* G2 Q' o2 F5 n s1 D
) N% ?' a5 j' c& A这还需要与用人部门沟通这个岗位的人所需能力的得分
9 h8 q: e6 ^$ j! L比如这个岗位是①3分,②1分,③3分
: @" n" L& Y4 d1 T8 V
/ z8 j7 k0 n% l8 f- A" S; E那根据绩效考评的结果和能力要求,发现有差距,因此得出培训的重点是提升这位员工的主动性和沟通能力,培训完还要考核这位员工到底得到了几分,如果没有达到要求,还要继续安排培训等等。 |
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