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团队决策的方式有很多种,然而每一种方式都各有优缺点以及适用的时机,以下是《团队合作》(Joining Together)的作者强森(Johnson D.W)提出的5种常见方式。 1.平均所有人的意见:由领导人一一询问每一个人的意见,最后找出中庸的解决之道。如果无法立即集合所有人开会,这会是不错的方法。但缺点是,团队成员缺乏互动,而且成员并没有真正参与决策过程,对于决策的承诺度偏低。 2.由负责人或领导人做最后的决定:每一个人分别提出自己的想法,然后针对每一个想法或是提议相互讨论,但是由最高负责人或是领导人做最后的决定。这种方式的好处是经过充分的讨论,可以让决策更为准确。但有可能发生成员彼此之间相互竞争、突显自我意见的情况。而且,团队成员通常会说出领导者想听的意见。 3.少数原则:由团队的少数人,例如不超过团队总人数的一半,做出决定,像是主管级会议就是属于此种方式。不过有时候如果需要决定的事项很多,但是时间不够,也可以考虑采用这种方式。 4.多数原则:这是一般最常见的决策形式。所有人共同参与讨论,当一半以上的成员达成共识,便结束讨论。因此,如果没有足够的时间让所有人达成共识,但是执行决策时又需要多数团队成员的支持,便可以采用这种方式。 5.所有人达成共识:透过有效的沟通过程,达成集体的共识。这是最有效的集体决策方法,所有人都能表达自己的想法与感受,而且每个人的意见都被充分的尊重。但是最大的缺点是非常耗费时间。 |
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