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赖至慧 撰文
如果你是老板,能够忍受因为员工恣意请病假,而造成公司数百个小时的生产力损失吗?答案当然是否定的,但如果问你有什么因应之道,恐怕只有摇头叹息。
的确,「病假漏洞」就像是所有企业在人事资源管理上,必然出现的缺失。不过,只要有需要,就有满足需要的供应者,目前欧美已经有钗h号称提供「请假管理」服务的公司,以最先进的技术,加上全套的服务方案,让请病假员工无所遁形,颇受企业好评。
设在美国亚特兰大的克劳福公司,便推出「请假管理」服务,针对企业员工缺席频率、长短和原因进行追踪调查,一开始,会先扮演「守门人」角色,比如提供一套针对所有请假理由进行即刻反应的看管软件,让公司主管在接到员工打电话请假的同时,能够进行分析辨识,判断其真实性有多高,同时还会请来心理医护专业人员,在电话这一头,劝导员工回来上班。假若这些柔性措施都无法奏效,克劳福则会使出最后一招,为该公司提出各种缺失评估与补救方案。
事实上,雇主何以无法无法遏止这种「病假恶虫」一再滋生,主要原因有三:第一,是最无法克服的管理缺失,因为钗h公司根本不知道每位员工是谁,更遑论去个别追踪每个人请假的情况,一直等到生产力骤然下降时,才发现员工缺席情况严重,导致公司大失血。
第二,则是当初面试时予人的错误印象,让员工误以为该公司福利丰厚,假日多多,进了公司之后,他们当然会好好「消化」这些享受,这时雇主根本就没有立场反对。
第三,说穿了就是怕事怕惹麻烦,因为员工通常会在内部组织工会,雇主揭发谎称病假,势必会激怒工会,对劳资双方都没有好处。
当然,更重要的是,「上有政策,下有对策」,就算公司拟定出再完美的管理方案,还是不敌为数众多的员工,共同绞尽脑汁,想出来的「跷班花招」。 |
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