管理寓言（10）之十一 -- 结论

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如同任何寓言一样，“红珠实验”也有其寓意： 　 　　----“变异”乃是过程的一部分。 　　----进行计划前，必须先预测人事物未来可能的表现。但任何测试(实验)过去的成绩表现既使颇具价值，还是无法准确。 　　----员工都在某一个自己控制不了的系统下工作 　　——既使他们努力尝试。决定成绩表现的是“系统”，而非“个人技能”。 　　----唯有管理阶层才能改变系统。 　　----某些员工的表现总在水准之上，某些总在水准之下。 　 　　戴明博士保证，任何人只要看过一眼，就永远忘不了他这个简单而“愚蠢”的实验。 　 　 　　“无论走到哪里，你都会看见红珠子。”