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人力资源管理师复习题2

gmsj

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发表于 2004-2-12 09:27:00 |只看该作者 |倒序浏览

三判断题 1. 劳动定额是生产产品中所消耗的全部劳动的标准。（ N ） 2. 德尔菲技术属于人力资源的定性预测方法。 ( Y ) 3. 晋升的实质是一种内部补充。 ( Y ) 4 子公司是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动（ N ） 5 技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两面个方面，从技术的稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用有机式组织结构形态，而对于多变、不稳定的技术来说，机械式的组织结构形态则是最有效的。（ N ） 6 内在报酬是指工资、福利、晋升、表扬和舒适的工作条件等具体的报酬形式。外在报酬是指自我成就感、工作的自由度和工作的自主性等不容易被观测到的报酬形式。（ N ） 7 社会劳动组织是指在企业内的劳动过程中，合理地科学地组织劳动者的分工与协作，使之成为协调的整体，正确地处理劳动者之间以及劳动者与劳动工具，劳动对象之间的关系，经常调整与改善劳动过程的组织形式。（ N ）。四简答、论述题（书中有完整答案）（一）述组织机构的类型及各自的优缺点。（二）试述影响和制约组织机构的因素。（三）试述部门结构的不同模式应如何选择？（四）部门结构的选择应考虑哪些因素？（五）简述正式组织与非正式组织的概念。（六）对组织结构的现状和存在问题进行调查，应掌握哪些主要资料？（七）如何进行组织结构现状分析？（八）如何进行组织决策分析？（九）简述企业战略与组织结构的关系。（十）简述企业组织机构的外部环境。（十一）简述工作岗位分析的任务。（十二）简述工作岗位分析的主要内容。（十三）简述如何进行岗位工作设计的改进？（十四）简述改进岗位工作设计的内容。（十五）简述岗位设置的基本原则。（十六）试述岗位工作设计的基本方法（十七）简述人力资源规划的概念（十八）简述人力资源规划的内容（十九）简述企业劳动组织的类型和任务（二十）简述如何进行劳动分工与人员配备（二十一）简述劳动组织的形式（二十二）简述工作时间和轮班制的组织（二十三）简述如何搞好工作地组织？（二十四）简述如何才能使操作合理化？（二十五）简述工作岗位分析的概念五案例分析题 1 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队，技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工134人，其中三个事业部共有员工104人，后勤部门员工30人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在繁忙时员工（尤其是开发和技术人员）会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立刻适应项目的工作需要。但在开发任务相对清淡的时期，经理们又会抱怨本部门的固定人力成本太高，导致利润率下降。请回答以下问题：（1）绘制该公司的组织结构图。（2）该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议。 2 某食品公司是一家生产方便面的外商独资企业。由于在开创初期实施了卓有成效的经营战略，使产品一炮打响，并迅速占领了我国市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由初期的两条扩展到12条，人员也增至上千人，但随之而来的是管理上暴露出种种问题。最为突出的是员工报酬问题。各部门人员都觉得自己的付出比别人多，而得到的并不比别人多，所以都认为报酬不平衡，戏称这是“资本主义”的大锅饭。生产部门的人员也强调自己的劳动强度大，而工资水平却很低。事实也确实如此，例如在炎热的夏季，生产人员要在温度高达摄氏40多度的车间里作业持续工作8个小时，其劳动强度可想而知。经营部门的人员强调他们整天在外面跑，既辛苦又承受着很大的压力。还有人员强调自己的工作责任大、高风险，等等。大家各执一词，怨声载道。现在一年行将结束，新的年度又快开始了，公司究竟应该怎样做才能改变目前这种被动分配局面呢？公司总经理决定聘请企业外的专家协助解决，重新构建一套更加确实可行的薪酬方案。专家们经过一番调查研究，决定从工作岗位分析开始。请回答下列的问题：（1）薪酬方案的设计为什么从工作岗位分析开始？它的作用是什么? （2）如何作好工作岗位分析的准备工作？