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水煮三国1

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水煮三国21. C% y9 B* g; p   话说吕布因为凤仪亭过失杀人一案,蹲了五年大狱。出来之后,已是家徒四壁,连吃饭都成了问题。他听说刘备当了徐州电器有限公司的老板,生意做得不错,就前来求职。刘备看到吕布的求职信,高兴得不行,对关羽、张飞说:“吕布这个人,业务能力很强,我想请他担任副总经理,主管销售,你们觉得怎样?”% r$ l2 h& n$ _; X2 R2 m2 X ' e$ J+ s e1 K4 M1 y7 c   张飞大眼一瞪,说:“不行。吕布这小子心术不正,其手段之歹毒不在董卓之下。现 2 M" y9 Q! l: N6 L& p9 Y* y4 h 在让他当副总,小心他一不留神把咱哥仨都给装口袋里—给套(骗)了!”4 c$ j- }& w% F z' b . X+ M" c5 d1 q% u   刘备想了想说:“无论如何,他毕竟和我们同过事。看在故人的份上,先还得接待人家。” 7 H! K" h0 H6 ?9 ], B 5 @' [+ m$ m# L) E3 {. x0 e/ B2 T  当吕布应约前来时,刘备一眼就认出他来了。看他西装革履,和从前一样风度翩翩。刘备觉得,此人在经历了牢狱之灾后,能够神采依然,的确非同凡响。 , H! [ D5 ]" O1 G0 o; n7 x" n& d8 J9 ]$ {   “能够问你一个私人问题吗?”刘备想起他的那段往事,“你和貂蝉之间究竟是怎么回事儿?”9 a) {/ l6 K+ p6 e# C8 p. ~ ! ~$ l3 r# B9 x4 ~   吕布的神情顿时阴郁了下来,他说:“你们班出了两个名女人,才女蔡文姬和美女貂蝉,可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操,却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢,居然成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子,可人心都是肉长的,我对貂蝉先是嘲讽,然后同情,最后没想到会爱上她。”9 W: G/ j, f. e' O0 n2 u$ i ( y6 K" F7 N0 w% @( j0 q   刘备又问道:“按说你和貂蝉两人,倒也是英雄美女,很般配的。可你为什么要采取那样的极端手段,非要杀死董卓呢?” % w/ U6 c; D* b! T0 f1 L . O- D9 h, t. t- d6 U3 S) d/ D$ [  吕布说:“这都怪我没有控制好事态。那天晚上,我和貂蝉相约到咖啡屋见面,喝了很多酒。我当时有一种不好的预感,对貂蝉说,酒能乱性,不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样,说:‘没事儿,酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说:‘有事儿,孩子算谁的?’没想到孩子的事儿没出,倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来,我们到凤仪亭大酒店开了房,貂蝉正在卫生间里呕吐,咚咚咚,有人敲门。我把门一打开,董卓就冲了进来……”* P/ U. ]) O8 M- H" {5 A: V + ~7 u7 I% H; G, e   “这也是情非得已啊……”刘备叹息说,“你先回去等我的通知,我希望能对你有所帮助。”# t" o8 l4 l% Q* n; B8 ~ % R) g# @* P! N( p8 S7 K   送走吕布,刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说:“管理之道,贵在知人善任。公司要用的是他的能力,不是他的人品;用的是他的长处,不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之处,不妨大胆用之。至于他的人品,有些是私人生活问题,我们也不能管得太宽;有些问题也会涉及工作,我们只要按规范来管理他,也出不了多大的意外。” / \0 p3 G5 @/ L9 W9 y# x8 |5 @$ f4 m8 `   刘备便打定了主意,要录用吕布。张飞还要阻止,刘备不耐烦地说:“他在里面蹲了五年了,怎么还敢胡作非为呢?作为一个刑满释放的人员,他毕竟还有他的新生嘛!再说了,当初他杀死的那个董卓,原本也不是什么好鸟。” : b. V7 J% q: T% r, r4 ?1 P9 _, h ) v5 q9 [, N) g7 V$ l+ z2.老母鸡的烦恼 % f( } `9 Z5 `0 ~ # h3 p+ H1 A: h* ?6 h; u  关羽问:“有必要一定要聘请这个副总吗?”$ ?3 w+ w0 | G) s% `& Y 4 |$ J" g$ L6 W0 N3 B% |1 \4 v  刘备叹着气说:“你们知道我身上的压力有多么大吗?自从我坐上总经理这个位子,就从来没有享受过节假日。甚至,连筹划婚礼的工夫也没有,让糜小姐等得很不耐烦了。”$ b: g' r; g; v; r7 u D* o2 G, h 7 H6 t: _3 F8 V+ {0 K% m, v7 E: K( Z   张飞奇怪地问:“哪个糜小姐呀?”: @. P! w6 b% C4 z' W5 _0 t5 a+ A # Z O+ G0 h, Y7 d4 P " b3 Q$ l4 D( Y) [$ w$ {  刘备说:“就是糜竺的妹妹呀,我们恋了7年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业时代,恋爱7年也算是奇闻了。”, w; Y& _- r7 y4 j ) E" X2 C3 A; r  关羽点点头,说:“7年时间,连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”. W) I2 C3 F/ c2 k T" L6 ? 6 E9 t: }, X9 g5 ^' L' |! B  刘备继续抱怨说:“个人事小,企业事大。我每天是三愁三忙啊,愁货源、愁销售、愁回款,忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来,让我心力交瘁呀!我想,有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才,不说如虎添翼,也应该分担一些愁和忙吧?” " E" w9 O" q) ^ " q- j* X# B0 {* f- G# w- J) W ~  关羽说:“既然如此,我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理,你要留点心。”0 y9 V: i4 k% K) E . f8 g/ f2 q0 g+ `9 _, s   为了慎重起见,刘备又去问陈登。 % I5 x$ }1 H/ e- M7 M 5 ~/ a2 ]5 D4 C! Z2 H9 E/ p  陈登的意见,和糜竺比较相似,他说:“我们都知道您很辛苦,每天像个救火队长东奔西跑,哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧,让您腾出一些时间去做研究、计划,也许更有利于公司的发展。”4 Z1 V3 q- \9 J 3 d& h, G+ q/ s/ p  “是啊,”刘备感慨地说,“我经常感到自己力不从心、顾此失彼,没办法应付越来越多的事情。这几天我就想啊,如果能找到合适的人才,我也应该放松一下啦!” 3 Z0 v' ^4 f7 Z" \1 r" P) i6 r" H' W/ i% w" d) L4 ]9 o   陈登问:“您知道问题出在哪儿吗?大伙儿对您有个意见,说您能知人,不能善任。您这样事必躬亲,自己辛苦不说,员工们未必领情啊!”! T/ N) m. a$ P( F, ?5 r2 Q1 v8 t * m4 H: X/ s, _/ j- ~   刘备说:“我整天像只老母鸡似的,每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心,他们乐得清闲,为什么不领情呢?” $ j7 \. q: V4 K6 \, @& a1 g) h8 v* U) {   陈登说:“没错,公司能够发展到今天,全靠您这只老母鸡,几乎全体员工都在对您感恩戴德。可是,不知道您有没有察觉,您在不停地讨好员工,您希望通过讨好员工来获得他们的赞誉和支持—是这样吗?”- a4 Q8 y I1 |" R3 L$ X 0 j' Z. Q5 F+ ?% J$ q2 {   刘备想了想,说:“好像是这样。”: N) @7 n5 ^2 s 2 b9 d; `" a9 H0 l4 f" n  陈登说:“您的这种刻意,恰恰说明公司的管理并不完善。于是,一方面您老是害怕别人干不好,只好自己亲力亲为;另一方面,员工们得不到职业能力上的成长,您说他们心里能痛快吗?” 4 |7 P d0 d2 H- R u4 r/ S) `. i8 `, P2 u; w% u A0 k   刘备问:“那么,我该怎么做呢?”4 p9 w/ h4 i& u* q$ V; j9 y " _* z, b- H: |. F2 |
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水煮三国22 $ K$ h+ e; ~# E  陈登说:“我听说糜竺给了您十种胡萝卜,可是您还少一种。”: B. I6 W5 G. F0 t8 j0 k& F ! ~; I: s8 T- i1 W* K  刘备奇怪地问:“难道你还有第十一种胡萝卜不成?”6 W& Q- Z l( x* {. j 0 P" `( H! F. y& c' G6 ^   陈登说:“这第十一种胡萝卜叫做‘授权’。无论吕布,还是张布李布,您引进人才是有必要的,可是,如果没有授权,多厉害的人才也只能作壁上观,累死累活的还是您一个人。” 1 ~9 m6 G* ?9 Z2 o2 j2 Z5 D& O0 F; O B8 F% L5 I/ H3 c 3.刘邦为什么能成为弱势大赢家?5 w* W4 d C6 N- q L1 l$ d + Q: j1 _1 F! e3 r2 X# [   刘备问:“什么是授权?为什么要授权呢?”0 v; a- ^3 D6 K1 J$ U3 q: U l . d: Z8 ~! j3 ~( @" ?" N   陈登说:“所谓授权,就是通过别人来完成工作的一种管理方法。为什么要授权呢?因为一个人无论多么英雄,就算是三头六臂吧,也只是一个人厉害。项羽厉害吧,浑身洋溢着一种浓厚的个人英雄主义色彩,可他竟然败在刘邦这个混混儿手里。所以,业务高手与管理者是两种不同的角色,作为一个卓越的管理者,他必须让整个团队厉害起来。” . F; Q3 @/ z9 B# F$ Z: I F1 }8 p2 h2 z& t2 |   刘备恍然大悟,点头说:“想来这就是汉高祖为什么每战必败,却能愈挫愈强的奥妙了。”+ @7 }2 a% g: a& h! o, v. w % B1 n w4 `! s! Y; F6 x7 U  陈登说:“刘邦赢在何处呢?我这里有一本《史记》,里面有刘邦和韩信的一段精彩对话,颇为令人深思。”刘备接过书,翻到《淮阴侯列传》一节,上面写道:3 L, y; S* g6 d! O2 r' w 5 A1 o8 ~! w4 {9 c  上问曰:“如我能将几何?” * u* i' f/ u! Y% R3 P0 ?9 U$ Y5 I, _ / r) `$ z" T# }  信曰:“陛下不过能将十万。”1 ~1 Y3 I( @: G $ f' @9 l% I0 j+ b P   上曰:“于君如何?” " O* Q" U! ]3 ]& Z' C" b. M % n4 ?5 u8 {/ N# ]) v  信曰:“臣多多而益善耳。” : E/ M6 I9 Y' B5 N) u, t J% b6 T, Y. s- ]$ p( h8 j  上笑曰:“多多益善,何为为我禽?” $ I4 m5 Z) e! k3 z2 O3 v) K# k0 f8 @( G* V! w   信曰:“陛下不能将兵,而善将将,此乃信之所以为陛下禽也。” , ?; r& u( y- I6 a$ [) s% N1 j$ V' l6 N4 v4 h7 f1 l [   刘备放下书,感叹说:“这段对话,以前也曾读过,只是没怎么上心。如今读来,感受竟然特别深刻。原来汉高祖能赢得天下,全在‘将将’二字!” , G( n5 e; \+ T+ a7 Z. s/ W4 R4 [* y Q   陈登说:“‘将将’二字,就是知人善任的意思。知人是善任的前提,善任是知人的目的。您作为我们的头儿,不仅要有知人之明,还得有善任之能呀。而所谓善任,其实就是授权的艺术。” 9 F2 s0 q2 E2 N7 }1 ~$ k7 W9 t3 R% S8 @/ T; L2 ]- A5 } 4.实现有效授权的九大障碍& g+ H) O2 r. a9 h3 m % t+ E. o% e9 `$ g0 d- u3 J" B   刘备问:“听你的口气,授权好像很难吧?”( ~6 m# P* o" ]/ W % U. i7 x5 A& o/ F9 v* s; z+ }   陈登说:“应该说,实现有效授权的最大障碍仍然在管理者自身。要克服这些障碍,的确有些难度。”) [0 ]4 z4 e0 V ) T5 I0 y% @# [/ N" i: Z( @6 R* j  刘备说:“我懂你的意思。你说吧,为了实现有效授权,我应该怎样去克服这些障碍 ( t e5 j" P, J ?”/ ~: \5 J6 V8 s4 Z# M 5 x- Y+ ?4 q% s' D  陈登从抽屉里抽出一本便笺,说:“归纳一下,大约有九大障碍。我列在纸上,好让您看得明白一些。”; d* j. u$ C8 A- x0 Y# `$ s+ [ ! k2 [ c% v# E+ ^  障碍一:不信任员工 1 o2 t# j- K8 w1 q1 z " S7 Z: u, F" ?  作为一位管理者,很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而,很多事实证明您放心不下。在具体的工作中,您没法不去过问您的部属是如何开展工作的,甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作。您在自己的心里打了个很大的问号,您的部属会像你一样尽职尽责吗? # X; q( U+ ?8 B! @ a' d: x( Y. W* b1 u6 C) Z   也许,您的担心是有原因的,有些员工的工作绩效总是不能做得像你预期的那样好。然而,一味地批评抱怨又有什么用呢?如果您怀疑员工的人品,您应该问问自己,是不是因为您没有通过信任来激励他们;如果您怀疑员工的工作能力,您应该也问问自己,有没有对他们进行必要的培训或给他们锻炼的机会?总而言之,您应该反复寻找失利的原因,然后和大家一起探索提升业绩的办法。事实就是这样简单,通过您的信任、鼓励和培养,您的部属终将会成长为一个真正值得您信赖的人。) h, a, `1 `2 t& x* H; I% R $ } H% K4 x( T+ f( E1 h   障碍二:害怕失去对任务的控制 T+ P, n3 R- [% ^, x : h) e0 g3 N6 ]4 | Z  很多管理者之所以对授权特别敏感,是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控,后果很可能就无法预料了。问题是:难道您非得把任务控制在自己手中吗?可不可以通过合适的手段避免任务失控呢? 6 Y% M' A0 O, v# y1 X7 j . U+ ^; W: _! }- |( G0 M  只要您能够保持沟通与协调的顺畅,采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制度”、“管理者述职”等手段,强化信息流通的效率与效果,任务在完成的过程中,失控的可能性其实是很小的。同时,在安排任务的时候,您应该尽可能地把问题、目标、资源等,向部属交代清楚,也有助于避免任务失控。* i! ?0 V% s" K" e& y % s! L! a3 W" x4 I3 V i- [$ ]; b! a   另外,管理者和员工也很容易在解决问题的方法上产生分歧。由于您相信自己的经验,您甚至会强迫部属执行您的意见,致使部属不愿意对任务负责。其实条条大路通罗马,问题的关键不是方法,而是结果。一些具体的处理细节,您完全可以授权给自己的部属来全权处理。也许,在此过程中,您的下属能够创造出比您的经验更科学、更出色的解决办法呢! - Q8 z; {! Y' {, k! ?# w) v$ R: [. _, m7 E; P. b   障碍三:过高强调自己在组织中的重要性 - Y: w) S# E1 f7 p% _( E$ l1 E# @ `1 W- h   由于您很能干,在很多时候您会产生“什么事情离了我不行”的错觉。是的,也许您能够成功地完成许多任务,但您得像孙悟空一样分身有术才行。 # \( f* U7 {! o* P 2 I2 o8 P' H' e8 D! M" ?  其实,你的下属就是你手里拥有的最大的财富,他们帮你把产品卖掉,帮你和经销商讨价还价,帮你与消费者做沟通……在具体的业务内容和常规工作程序方面,他们中的一些人甚至具有比你还要丰富的经验,这么好的资源,你为什么不去好好利用呢?即使看在钱的份儿上,你也该让他们的能力得到更充分的发挥啊。 : \$ o7 Q: ^5 i % y3 U% x; S; r. t2 I) P  障碍四:以为自己可以做得比别人好' t! R* o P4 T3 m 9 Y0 w5 X. `! Y8 S  有些管理者宁可自己做得那么辛苦,也不愿意把工作内容给部下。为什么呢?他们认为,教会部下怎么做,得花上好几个小时;自己做的话,不到半小时就做好 : c* A" _6 g8 _9 E" W . C9 h) L( B3 { X! B( L  了—有那个闲工夫教他们,还不如自己做更爽快些。 # @( i" a* E4 N5 S, l2 _- f6 R/ y4 l; x4 H0 N# A0 K& _& B$ A
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水煮三国23 0 v: j) e9 Q ?7 U( W- A9 Q7 N  问题是:难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗?尽管现在您自己亲自动手可以做得比别人好,但是您如果能够教会您的员工,您会发现,其实别人也可以做得和您一样好,甚至更好。也许今天您要耽误几个小时来教他们干活,但以后他们会为您节省几十、几百个小时,让您有空做更多的更深入的思考,以促成您在事业上的更大发展。* T7 R& M' V, @) S9 B# P ! _: g: @+ \3 Y K2 C  障碍五:害怕削弱自己在组织中的地位 3 O6 ?2 c7 M/ R7 G9 u8 A 5 u, K, @3 _/ T1 U  这是许多管理者非常害怕的一件事情:如果把自己的权力授予别人的话,会不会因此影响自己对于组织的重要性,从而削弱自己在组织中的地位呢?' I H+ |; h, }- Z6 _, I$ _ 6 Z7 m' o' D% j9 y1 \   答案显然是否定的。如果您能够让您的部下能够更加积极、主动地处理问题,您就能充分发挥团队的力量,将任务完成得更多、更快、更好,从而使自己的地位有机会得到进一步的巩固或提升。您将得到一个更有效率的工作团队,并且能够把精力集中在那些值得您全心投入的事情上。. G5 L$ a* v D( F! o7 q6 F + B; j" a% s* n# q   障碍六:喜欢与部下争功, e* R7 z: J9 |3 j - }5 V. x# M, `   作为一名管理者,您在很多时候需要扮演“幕后支持者和策划者”的角色,您将很少有机会像从前一样,站在前台接受观众的欢呼。所以,关羽可以过五关斩六将,张飞可以吼断霸王桥,而您只能独自忍受幕后的寂寞。可是您想过没有,正是因为您能够忍受寂寞,关羽、张飞才有勇冠千军的英雄壮举。; j2 A7 D; ~/ t% ?" M. P9 o7 i" n: P 1 a' Y% T* ?4 v1 G. [* j  曾经有一位业务员,非常能干,推销能力很强,曾经在公司连续四年被评为“金牌销售员”。后来,他当了区域销售经理,走上了管理岗位。很快,他与部属之间的冲突也随之而起。为了蝉联“金牌销售员”的荣誉称号,他不仅无法积极地向部属提供帮助,反而抢他们的单。于是,他的员工们只好纷纷离开了他,另寻出路。喜欢与部下争功的管理者,等待他的将是众叛亲离的悲惨结局。 # B- [) F: Z8 C+ t+ ^. p. k0 ~1 I& ]; W. a( ]* L4 c, m   障碍七:认为授权会降低灵活性& ^8 d; p' I3 S0 i1 U1 q / g1 b' A$ V2 l) }   对于一件事而言,事必躬亲确实有利于掌握处理问题的灵活性。可是,对于日理万机的总经理而言,毕竟不可能在同一时间做好几件事情。如果强迫自己面面俱到,就很有些勉为其难了。9 J: Y' |% {5 y7 y$ v2 K( j: D * r2 v. u+ s9 I   然而,通过授权把具体的工作分派出去,让自己从一个更高的层面来统帅全局,思路往往会更加灵活,同时也有更多的时间和精力来处理那些棘手的问题和突发性的事件。 ! J3 Q3 }+ {& }: N# Y# w; V& i5 V; F/ {- K; }% K$ c   障碍八:害怕影响员工的正常工作4 r+ W6 X+ w1 m. R/ l5 o; c $ E6 e- b4 S& \* }6 x5 V   也许您会认为,员工们连现有的工作都做不好,怎么可能承担更大的责任呢?乍一听起来,您似乎是位体恤下情的好领导,但不会有人感激您。俗话说:“强将手下无弱兵。”如果您的员工在工作能力上乏善可陈,问题很可能就出在您的身上。" P$ P" n0 z& ~2 V 1 c" g0 y* P6 p' j) r& j0 F   在自然界,老鹰会把自己的孩子逼向悬崖,以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。您也应该问问自己,是不是由于您的这种“体恤”,让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏鹰?( B* D7 Q! R6 W# r0 Z2 \ # C# G2 |1 h# F6 |& X/ x  很多优秀员工的流失不是因为您的“体恤”,而是因为没有足够的施展才能的机会。他们不希望自己变成对工作满不在乎的懒人。他们和您一样,渴望接受挑战、面对挑战、战胜挑战、获得成功—但是,如果你不授权的话,他们怎么有机会实现理想呢? - Q& S/ \4 O7 [& O) _% F9 F5 V2 P( ?. T' O j6 R   障碍九:他们不了解公司的发展规划: W1 Q& N& z# |% {/ _+ P" | - N& q6 ~! x" `9 ~& [   他们为什么不了解公司的发展规划呢?因为您没有告诉他们,更谈不上去赢得他们的深刻认同。 " x) b/ d* \ v! V6 }+ W: H3 A 9 o+ m# C' N+ s# _ R# d8 o  有一些管理者,出于某种可笑的目的,故意把信息管理搞得神神秘秘,以致无法在公司内实现正常的信息传递与分享,甚至连一些重要的信息都不告诉自己的员工。也许,他会觉得,只有这样才能树立管理者的权威,牵着员工们的鼻子走。事实上这些信息对于员工们顺利展开工作十分重要,所以,他的目的往往能够得逞。& q7 W: b" e6 j5 i9 } ; j% t3 I1 s: ?9 J4 A" Z( h3 g   但是,如果您的员工无法分享公司的发展规划,他们怎么会关心公司的未来呢?公司的发展远景有赖于所有人的努力,特别是那些在其工作领域内堪称专家的员工,更是能为公司实现远景目标铺就道路。您怎么能够把他们和公司的远景规划分开呢? % K0 m: w* w }. t( g: s 0 H+ M( x l o4 K  最后,陈登习惯性地来了一段总结陈辞,说:“面对市场竞争的日益激烈,面对公司规模的日益壮大,面对管理活动的日益纷繁芜杂,您一定要学会授权。只有那样,您才能避免琐事缠身,并且可以通过创建一支高绩效的团队,及时有效地完成公司的生产经营任务。”+ i# x% F$ x9 E5 M- E4 @ [- N8 G. P( H1 u( p& R" D   刘备说:“听君一席话,胜读十年书。我知道我该怎么做了。” ' @" h8 Z0 U+ @ Z/ |/ R I4 @. z+ G5 p" q' r# c 5.吕布逆风飞扬的新闻效应; V2 H1 K/ H" h; c& O7 k0 ~/ w: \ * C0 Q, d1 V! j$ E  其实,刘备之所以看中吕布,还有另一种打算。这年头,各大新闻媒体都热中于炒作职业经理人,更何况是吕布这样的名人。想当年,吕布和貂蝉的绯闻闹得满城风雨。貂蝉后来还因此被选为当年的最性感女人,而且至今还是中国四大美女之一。吕布呢,也被狗仔队追捧为“师奶杀手”。如今,他前脚出狱,后脚就逆风飞扬到徐州公司供职,无疑是一个绝妙的新闻策划题材。如此一来,刘备就能一箭双雕,既为公司引进了一位经验丰富的职业经理人,又能通过这场轰轰烈烈的新闻传播,极大地提升企业知名度,赚足广大顾客的眼球。2 @& x6 g4 E( j1 d. l, ^* D / P5 N3 g$ L& i f. v , Z. L, P7 y6 p1 K9 u% q% d  关羽说:“大哥,你既然如此说,我们也不好反对。只是,我和三弟跟着您南征北战,到现在还只是一个片区经理,凭什么吕布一来就当副总,比我们还高几个职级呢?”" h" ~& E* \6 E , R* z0 M9 f- I, F# [' K1 r8 S
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水煮三国24 " v% H0 \9 {. X: {  刘备解释说:“这你们就不懂了。吕布的业务能力比你们都强,这是我们在虎牢关就领教过的。请他来抓销售,公司的生意自然会红火起来。生意一火,利润就高,到时就可以分给你们每人一套花园别墅,再加一辆高级轿车,怎么样?” & k6 x1 }( t) f6 N* j * N% j" \) y! T" R4 L  关、张二人一听说可以得到高级轿车,都住了口。过了一会儿,关羽说:“那,我要一辆宝马。”张飞跟着说:“我要一辆奔驰。” 2 p" \- k7 S7 f; Y ' x; `2 V3 y/ \2 A% u8 [% K( M) N  这一箭双雕之计果然巧妙,尤其是新闻效应,简直就是一触即发,一发即不可收拾。不仅吕布频繁在各种媒体上亮相,徐州公司的企业形象更是如同云蒸霞蔚,博了一个满堂彩。刘备得意扬扬,自以为大功告成,把公司的大事小事抛到九霄云外,和糜小姐喜结连理,双双飞往黄粱梦境,旅游度蜜月去了。3 ~* t, P0 Z: G4 T5 W % F1 z% U" p* h. k6 y0 C  谁知,刘备的算盘打得精,吕布的算盘打得更精。原来这吕布不仅擅长做业务,而且擅长做资产转移。他主管销售,自然是徐州公司的实力派,不到一年时间,竟把徐州公司转移成了一个空壳。 5 w9 f6 M; r& x3 e* e) [) J, {) I 5 h0 `1 T$ Q9 {! L# s. {3 _: [& r( {  然后,他没花一分钱,反过来收购了徐州公司,自己做了徐州公司的老板。至于刘备,吕布想了想,就让他去担任小沛事业部的经理吧—当然,每年要上交管理费50多万元。2 g5 }3 W& E" |4 ~ / w r$ L. q1 g- u8 Q2 E   要说这管理费,确实高了一点。张飞想不通,小沛事业部虽然戴着徐州公司这顶法人帽子,可到底是自己挣钱养活自己呀,吕布这厮心忒黑了。不过,还是刘备有办法,他会哭穷,两年下来,只上缴了8万多元。 % ~$ \; Y& n7 M" a* ~5 O! T( c( I. f+ a 6.给出胡萝卜时,不能扔了大棒 ; ?: u- k2 Y# d5 m4 M6 V# O1 Y( C' d" u9 U% u7 l   中国民间有句俗话:“树倒猢狲散。”管理学中也有一句名言:“失败的将军手下无人跟从。”随着刘备从总经理变成经理,哗啦啦地走了一大批人才。那个深谙游戏规则的陈登,在吕布手下屈就了大半年的光景,也准备投奔如日东升的曹操。临走时,他特意到小沛事业部向刘备辞行。 5 _* L3 _; A% u6 |1 y4 U0 F$ b$ l8 q   刘备埋怨他说:“当初是你劝我用吕布,致使鹊巢鸠占。你既然有功于吕布,怎么也 * R" H5 v( x* a) N9 a: t6 k要走呢?” # d: ]* M# f) C: Q( e1 ~ # X }; O. B4 v4 _  陈登苦笑道:“这怎么能怨我呢?我跟您说过,管理是一种控制性的游戏。更何况,吕布一代枭雄,您居然对他毫无防范。我有心想提醒您吧,可那时您和糜小姐正在旅游度蜜月,连个人影都见不着。等到您回来时,吕布几乎已控制了公司的全部业务和大量货款,已经是尾大不掉,无可奈何了。” / E9 w* j: n k# i4 m , A, Q7 t9 p3 U$ S: V7 t& A+ V& }  刘备叹息说:“是啊,我不是一个称职的总经理,我应该好好总结总结教训。可是,我究竟错在哪里呢?” 1 c# x% V+ p3 x4 ^0 c4 ^( t6 x' H' k5 c3 ]2 C/ O1 x8 s   陈登说:“作为一个企业的主管,无论授权到何种程度,您必须明确一个原则:授权不是让您放弃自己的权力,而是通过授权让您的权力更具效能。您在此犯了一个致命性的错误:您给出了胡萝卜,也扔掉了大棒。换句话说,您不是授权,您这是弃权。”1 X$ p) p6 t# ]" z' U; Y 6 ^2 C7 W+ c; O5 o   刘备有些明白了:“你说得似乎也对,我的确常常只记得给出胡萝卜,却把大棒扔在一边。” ! X `# z3 S, v- o$ j% z+ G4 t. G , L/ I& {4 M' C: h' P3 c9 A  陈登说:“您的优点在于,您比任何人都清楚胡萝卜的用途。而您的缺点也在于,您常常只记住了胡萝卜,忘了大棒。没有大棒,您如何控制这个公司的正常运营呢?既然您无法控制别人,别人就会控制您,这才会落得今日令人痛心的后果。”$ ]2 D& {8 W6 _ 6 ?5 V$ K; u+ ^5 t0 ~5 g  刘备问:“如果回到当初,我又该怎么做呢?” 8 E1 ]/ j4 p+ O; H' v- x1 L! h. W# k0 i6 J$ Q0 b5 {( Q   陈登说:“我跟您说过,管理是一种控制性的游戏。在授权中,企业主管的工作重点就是控制。简单地说,成功的管理者在委派工作时能够有效地掌握一个中心两个基本点。所谓一个中心,就是明确需要授权的任务,有没有必要授权,怎样授权。所谓两个基本点,就是要对授权的对象进行监控和提供必要的协助,这样您就可以通过授权让您的权力更具效能。” + C" ]) ~ L- M! Y% g& N - q7 r; a+ M- N2 x9 l 7.有效授权的七大要点 0 j- {5 B+ s4 t, G B4 f " p: D h3 b% M* r$ w6 p  刘备继续问道:“在掌握一个中心两个基本点时,有哪些具体的做法呢?”8 C, }" j# U2 `: U: v ; b) h4 o1 z% K0 m   陈登说:“我想,有效的授权应该掌握以下七大要点。第一要点是制定授权计划。授权首先意味着有计划有组织地分担责任,需要认真地进行安排。您应该确定哪些任务需要授权、哪些需要保留,然后就要建立一个包括授权、控制、支持在内的机制,并制定相应的总体计划。” * X/ H4 {+ e2 `7 q, M( f" \ A0 w, @6 q* a  刘备感叹道:“没错,正是缺乏这种机制,才让我的授权变成了对吕布的放任自流。痛心哪,令人痛心!” 9 z! Z4 T7 k5 a" L/ s * C. ^7 E. ~4 Z, J  陈登说:“有效授权的第二要点是克服授权障碍,妨碍授权的障碍往往来自消极的不安全感和不信任感。关于这一点,我在前面已经讲过了。” + G/ ?& F d5 R+ D ?" W4 z ' G2 p/ Z, Q0 s/ Z3 o( b  刘备苦笑道:“我只记住了这一点,犯了断章取义的错误。” 4 Y4 c) _8 O( P0 G& A. ]) W# |4 c" o8 j* K6 k# O( e   “有效授权的第三要点是寻找合格的候选人……” : ]4 Y, e* |. }: v5 ] 5 ], O* x- f& s7 y4 F  刘备说:“这一点,是我最大的失误所在。我好大喜功,哗众取宠,却忘了对吕布这个候选人进行全面的综合的评价。”' t: b9 I- [1 j4 h, K0 U$ s9 r3 a * T4 @( d3 U" `( ?1 I b2 ~% }   “有效授权的第四要点是进行有效沟通。开诚布公和有效的沟通是成功授权所必需的。授权者的主要任务是确保被授权者完全理解任务。要把任务的目标解释清楚,并强调你对最终期限及评估成果的期望。作为被授权者也要弄清个人自主权的范围。如果觉得不够,一开始就要争取更多的自主权而不要等到太迟了才去争取。”' [ a0 R8 M# ~$ F! i6 f- J # s, d; Q0 V# X- q% q  刘备说:“关于这一点,也错在我身上。以我之昏昏,焉能使人昭昭?致使吕布这个胆大妄为的家伙趁虚而入。” , x% \# T/ }; T4 I0 b+ s$ E7 Y! X' K- i/ z$ t3 y
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水煮三国258 q& P o5 p6 R) f: E   陈登说:“有效授权的第五要点是提高授权技巧,即:怎样授权更具效率。”' }9 X- G- t- N6 \$ ]$ d5 ~% L 1 k V0 ]* \" I6 D I# t# _   刘备说:“在这一点上,我倒是有一些小聪明。例如,大多数管理者通常习惯于上午上班后的第一件事便是委派工作,这么做比较方便管理者。我却认为,授权者应该把委派工作作为一天里的最后一件事来做,这样不仅有利于员工为如何完成明天的工作做具体安排,还使他带着新任务回家睡觉,第二天一到办公室就能集中精力投入工作。事实证明,我的这个方法能够产生很好的效率。”1 i' O3 l; e Z I' A: G3 x c2 i |3 P   陈登说:“有效授权的第六要点是监控工作进展,以确保被授权者朝着目标前进。” f1 ` u4 Q: z6 _ 3 K$ s% f. K) H9 }3 ^4 n   刘备说:“是啊,即使吕布是所用非人,如果能够做好监控,也不至于出这么大的漏子!” " z* S& ~5 R O. S0 _1 M' n$ L0 e7 L$ q( h& E1 Y9 X   陈登说:“有效授权的第七要点是评价工作表现。评价工作表现不仅仅只是在事后,而应该贯穿整个监控的过程,以确保能够及时提供必要的激励、支持和防微杜渐。” 2 ` M; s2 y- D! y ! {; Q2 R& Z* U. Y9 _# D  刘备说:“如今大势已去,所有的评价都只能成为经验和教训。如果有一天我能够东山再起,应该不会再犯同样的错误吧?”# T4 f' i, Y+ @9 q9 s' F' n ; S+ T3 J' l. F" O7 \" b! O7 @* \   陈登说:“事业成败,在乎一心。以您的修为,东山再起是指日可待的事。”2 S# d' Q: s# ? / K* K# G* G: t3 y( x% _   刘备双手握住陈登的手,百感交集地说:“你我共事数年,多有承教。只可惜前尘影事已成追忆,我如今也是败军之将,不敢留你。祝你此去百事顺遂,步步登高。” ; y+ C) ^/ w2 b/ v 7 `6 |6 ~& C0 ?+ i2 m  两人互道珍重,挥手相别。后来,刘备再也没有见到他。这位能够在惊涛骇浪之中犹能弄潮的才子,从此竟如同一朵浪花消失在惊涛骇浪之中。 9 Z2 U# v% I( b) ~1 z : }& f l7 @) R* a8.作者评说1 L* i; a+ c- G: g+ }5 x2 Z 3 F& j) |8 D9 n9 D   授权不仅是一种激励员工进取的胡萝卜,以受权者的职责而言,更是一片菜地。刘邦之“将将”,就经常被引以为授权艺术的经典。韩信负责的那片菜地,不仅让韩信享受到成功的喜悦,更让刘邦收获了巍巍四百余年的大汉王朝。 + T1 O$ l5 D" }; L. ?6 A) Z' D% K) A1 A5 g" s+ W   因此,有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢,一方面可以满足员工建功立业的个人追求,另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则,员工会不思进取,而作为管理者的你也会陷入俗务之中不能自拔。 8 ?3 T- ]# q% s. X; B0 K3 X, O( J, k0 g. w   松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”。有效地授权,就是你该做的几件大事之一。& l% }0 L5 R! Y6 @+ T- R D( ^4 { 2 i; W2 ~ k. ~% i& r. B k2 n 第七章 刘备的菜市场理论- ~( L( T* [, f # C9 K. ^1 k' A6 B$ q 如果你在薪酬管理中也和经济学家一样忽略员工的情感,那么就别指望员工热爱他的工作。 : x& S* t$ d- v6 Q" o: L( A- s4 @% T0 [* U& S 1.祸不单行的年关+ G% b% R' L/ t 9 Z" N/ r3 r# u. N; I  话说吕布从打工仔到老板,很快又恢复了往日的风光。可是好日子没过两天,吕布就感到莫名其妙地烦躁起来。虽然他已经完全控制了徐州公司,却总觉得有什么地方不对劲。他心里暗自奇怪,对貂蝉说:“难道这企业与老板之间,还讲究原配的情分不成?” 6 D% }2 v7 k# _2 f' B" B { % p! V- K0 R- W% W( a2 j  貂蝉问道:“你这话是怎么说的呢?” + V5 E5 P3 D. ~/ w4 n7 v * T8 A$ [% U& M  吕布说:“当初徐州公司在刘备手里时,虽然也有许多麻烦,可生意做得是红红火火。如今到了我的手里,怎么变得跟筛子似的,到处是窟窿呢?” 3 V5 a3 o# u% d7 ?9 p% k" W. ]) R( J% ]9 Z5 k1 g6 r   貂蝉说:“可是,刘备也不是徐州公司原配的老板呀!”0 m& `/ M7 @4 u, T% {6 w 6 v% A3 X; @% I# }& N" b  吕布说:“我也琢磨不透其中的奥妙。眼瞅着到了岁末年关,拖欠了员工三个月的工资需要补发,犒劳员工也是一大笔开支,这财务上是无论如何也转不动了。你去找找蔡文姬,求她帮忙跟曹操说几句好话。” ; H4 w3 S" J- e5 p * n. r: I) |9 o8 h- m( W# \; V- d& i  貂蝉问:“你又要借钱呀?” 7 F# \+ J6 O, c( r6 B e8 o, w( j% }( z+ d2 ?0 P  吕布苦笑道:“年年难过年年过,不借钱可怎么过?”' S, N, o" {1 v " B+ b) J2 u7 B' a$ s  吕布已不是第一次向曹操借钱了,可公司的光景却在日益惨淡。曹操公司的经营业绩不错,也经常借钱给吕布,是吕布的最大债权人。他怕吕布还不起债,很犹豫。蔡文姬在电话里不好意思地对貂蝉说:“对不起,我已经尽力了。”( S3 F ]2 A* K- p, m& r# F . ~, G' Z* \2 i3 e( D  “这不是要我的命吗?”吕布急得像没头的苍蝇,到处乱窜。, m/ e( D0 [& w1 s/ P7 L9 [ 6 Z# D" E6 X8 ~; H$ v/ t6 c; `5 Z0 o  俗话说祸不单行,不仅仅是工资的问题,还有公司的前途问题让吕布感到万分沮丧。虽然市场竞争激烈,但毕竟每年都有人从中淘出了黄金。公司之所以亏损,是因为员工的工作效率不高。员工的工作效率不高,说到底是因为人才饥荒。 & \5 P N6 Y: f5 O& @4 Z$ C0 [# G+ ^- G/ ^! D3 @   也是气极反笑,吕布愁眉紧锁了多日,忽然想起一个故事。 0 l' D: S* f6 R$ } % X4 ]. t! K7 D8 z, o  春秋时代,越国有一个人大摆筵席,宴请宾客。" ]2 I4 T+ ?5 a( z. ] : L5 ?. I% ]+ I9 q+ b8 D: S  时近中午,还有几个人未到。他自言自语地说:“该来的怎么还不来?”" l' ~9 ~* Q% G7 i1 _! @: ` 4 w8 U7 T2 v0 B  听到这话,有些客人心想:“该来的还不来,那么我是不该来了?”于是起身告辞而去。 # C. J7 \5 }: O" V; ?" I ( B* Q" g1 S5 C+ \6 F  这个人很后悔自己说错了话,连忙解释说:“不该走的怎么走了?”' n7 {2 l0 p2 _! }+ Y l( b* | 6 Q, N! _+ f; v3 q; l' p   其他的客人心想:“不该走的走了,看来我是该走的!”也纷纷起身告辞而去,最后只剩下一位多年的好友。 ' N( P* P) d& q- m+ f5 O% b3 Z( X/ i0 O4 r   好友责怪他说:“你看你,真不会说话,把客人都气走了。” 4 D2 M3 o7 X( N; S- B1 ?% Z5 N( K% B# f) p' }4 z- N$ f   那人辩解说:“我说的不是他们。” / ~4 B7 C7 P9 e4 M. l7 S ' h7 V* `* B2 x& j; i  好友一听这话,顿时心头火起:“不是他们!那只有是我了!”于是长叹了一口气,也走了。6 z" T) E9 f/ a 7 C! D+ V/ e+ B& ?; m7 u% Y  这个故事显然是笑话,但对于吕布来说,恰恰是他长期潜藏于心最想说的话。公司里,好的人才总是难以留住,例如,陈登跳槽投奔了曹操,许汜、王楷跳槽投奔了袁术,还有一些人自己做了老板。而滞留在企业里的人,不是老弱病残,就是平庸无能之辈。所以,“该来的没来,不该走的走了”这句话正是公司人力资源状况的真实写照。 # ~: R! ^$ Z. J% Z' b, S. k; i w8 N& n
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水煮三国26 / l* ~$ f7 j9 r6 I  又到了辞旧迎新的岁尾年初。对于一些有能力的人来说,他的脑子里也许开始盘算:跳槽还是不跳槽?而对更多的平庸的人来说,则是祈求明年能继续有一碗饭吃,当然也少不得要揣摩老板的意思:留还是不留?1 K( @/ g4 g4 e M/ L% k 0 S- f. _' v# O, h& }  在吕布手下,仅仅只有一个叫张辽的销售员还能勉强创造一点业绩。可是吕布知道,如果他要走,也没有办法挽留。除此之外,只有常务副总经理陈宫还能为公司操心着想。就这么一点班底,明年想要扭亏为盈,如同穷光蛋做梦娶媳妇,那显然是不可能的。- O$ U& P! `1 v6 i; J; @ 0 s6 `( k# y9 n5 e/ E1 J( Y5 p  吕布思前想后,自觉无力回天,只好请求曹操收购徐州公司。 5 T) ?( V; T$ Z/ i9 e k* m9 y/ T. G4 j 2.死不瞑目的吕布 ( n8 C( H( ~9 @ d 2 \3 ]$ K* H! _# i" c, B6 m- @/ x" J) ?, D: h   曹操就去征求刘备的意见。刘备说:“徐州公司已经资不抵债,您收购它干什么?况且,吕布这小子心如蛇蝎,小心他一活过气来,反过头咬死您这个慈祥的农夫。”曹操听了,不仅不收购徐州公司,反而派黑社会的人去向吕布索债。 z. n* y8 M; V' t+ }7 ~7 {9 O" ^6 a0 c* | ]   徐州公司的员工们一连几天都见不到老板,心里就犯了嘀咕。采购部的侯成告诉大家,吕布带着他老婆貂蝉躲债去了。公司里顿时像开了锅,大伙儿个个叫苦连天。& ] i2 S7 L3 B% t4 W1 l. A; O/ V ' j; y6 s4 e% F% [& g 4 _/ k3 h* j B+ [8 }+ i4 u  生产部的宋宪说:“咱们这个老板不讲仁义,不但拖欠了咱们三个月的工资,眼瞅着春节到了,居然把咱们撂在这儿喝西北风!”$ ^2 M" `% t8 z* _ + B, {! a) D8 h2 j/ X9 f   另一位同事魏续说:“吕布这小子,太令人气愤了。咱们一定得设法找到他,要不,哪儿来钱过年呢?” r5 _. a& v2 S ( |# @8 j- a# W* U5 ^  侯成说:“要找到吕布其实也不是很难。他开着他的那辆宝马,只要找到宝马,就一定能找到吕布。”1 c( `5 H! A* o" _2 ?8 c' K 3 B% j8 M. U V  宋宪大骂道:“到了这种光景,他心里只有美人香车,全然不顾我们的死活!” / ^$ k+ ?" z# W8 ?# Y , l) L$ p: K$ d# q4 W& Q ]7 C! G# x* A; c  不久,侯成就在一家超市附近发现了吕布的那辆红色的宝马轿车。瞅瞅四周,不见吕布,就果断地打开车门,把车开走了。仅仅过了不到一星期,曹操的人在宋宪和魏续的帮助下,在白门楼逮住了走投无路的吕布,砍了他的脑袋。可怜吕布一代枭雄,竟落得如此凄凉下场。 ) ]2 F A ]. k4 f3 k ! `$ [: {) `2 W5 w h1 L. z2 ^  吕布死后,阴魂不散,回头来找刘备,说:“玄德公,您在曹操面前说我坏话,我不怪您,谁叫我当初对您耍小聪明害您呢?但是,让我死不瞑目的是,为什么徐州公司在您手里能够办得有声有色,到我手里却一日不如一日了呢?”, O9 q. W' K/ F* { * G L% c/ ^0 n( p8 q5 c0 g   刘备说:“吕布啊,虽然您擅长做业务,人也比我聪明,可论到人力资源管理,您就不如我了。您没来之前,徐州公司尽管实力有限,但是,每位员工都会为公司尽心尽力地努力工作。而自从您成为公司的老板,他们再也没有以前那么勤奋了。没有了勤奋的员工,您吕布再有能耐,也只是一个业务员,却管不好一个公司。” + L7 Y( Y F2 P4 E" j+ R' }/ i$ [& F ; o2 J" b- z3 z3 u0 M  吕布想了想,说:“我也感到奇怪,整个公司除了我之外,其他人都不知在忙些什么。但是,我始终不知道毛病出在哪里。”! |- {8 G$ r( X6 j9 `! m2 a 8 O% N9 S0 e) x1 j7 M9 u, A- X  刘备说:“您刚才的话里有两个错误。第一,您的角色错位了,您应该是一位优秀的管理者,而不应该是一位优秀的业务员—您应该选拔优秀的人才,让别人去做业务。老话说得好,自为则不能任贤,不能任贤则群贤皆散。您想想看,整个公司,除了您之外,还有第二个业务员吗?”7 o$ y/ ~% ?' \+ D! s# e6 Z 3 k( O- c' d ^' o8 i% ]  吕布点点头说:“也对。那么,还有一个错误呢?”/ c. \. A, d n+ S2 @( I# Z ) z! ~2 u' g7 Q/ c2 M2 L: W/ g   刘备说:“您刚才说,整个公司只有您一个业务员,其他人都不知在忙些什么,对吗?让我把真相告诉您,他们在假忙。对,就是这样,他们在假装勤奋。” / L% T1 P4 b' B& |' ?9 g: X3 i 0 X- j! \7 \$ l3 m' u4 S3.假装勤奋的六大高招 6 Y. c4 @; k: p# g0 h7 D- h9 q3 Q2 g 3 s5 g( V, T) `9 w4 a- w  “假装勤奋?” 9 F% m2 F0 x5 h; Y S& _1 G* J7 H + G. Q4 h% B9 V- m  “是的。”刘备得意地说,“据我所知,他们使用了假装勤奋的六大高招来对付您。”4 w$ a. L) c: A, X- j( O9 D/ D( Q" a 8 |' u+ o+ Z9 x. q! t   “哪六招?” 8 `0 b' Z% ~0 m& P6 d2 F; a$ D* D. m; e u/ } y0 f2 ^. B$ e1 B 9 S) M8 s" F" D, c$ _& W- ]   “第一招:手持文件四处走。要知道,拿着文件的人看上去像去开高层会议,手拿报纸的人则好像要上厕所,而两手空空的人则会被人以为要外出吃饭。所以,您的员工都知道:一是不离开座位;若离开座位,便会有文件在手。”0 x }" Y- ]1 c0 o9 W% c+ [" ^ n% R 1 d- a+ j3 |4 Q: w2 I7 S7 @( `' L9 t7 |  吕布吃了一惊:“原来如此。怪不得陈登那小子总是一副忙忙碌碌的样子。我以为这小子是个人才,因此委以重任,没想到他却跳槽到曹操公司去了,而且窃取了我的核心机密。” * s. x& v% S# g2 T/ n. y: B7 H 2 d2 J* h3 d/ F" c% l8 `  刘备笑了笑,说:“陈登是个聪明人,他知道您迟早会看出破绽炒他的鱿鱼,所以提前炒了您的鱿鱼。但是,陈登们对付您,高招还多着呢。 & O0 c$ j( Q) l) S" m# K, |5 a' P   第二招就是:时时刻刻敲电脑……” - ~& y/ w2 c% q" g% }0 Q 8 y$ ~" f' c& i0 {5 G, m  “电脑?”4 @3 j) p. A) [7 C4 H1 j8 c 7 J. e. _. G) b8 y- i  “对。在很多人看来,在办公室埋头于电脑的人就是积极工作的人。但谁知道,他在做什么呢?他可以查找资料、大写情书、计算股价……尽管做些跟工作无关的事。” ; g9 p; U. }: p* R& q+ Q3 O4 c! w - U2 N( V* H- A& R4 g  “怪不得他们那样善于做秀,原来整天在上网!”吕布恨得咬牙切齿,“他们连小乔屁股上长了几颗雀斑都知道得一清二楚,可就是不知道怎么去找客户……那,第三招呢?”) s* L$ ~3 T7 C8 t- y) q0 c4 i- r ! {5 U0 d& `2 m1 H8 {7 ^" \   “第三招:办公桌上堆如山。要知道,全公司只有您和几位副总才有秘书收拾办公室。打工仔的桌上太过整齐,反而会令人误会他工作不够勤力。何况,对旁人来说,去年的文件跟今日的文件根本没有分别,为什么不把它们堆放在一起?当您来找他要文件,他就会从文件堆中翻找,显示他的工作有多繁重。文件不够?书总有吧,又厚又重的电脑书则最好不过。” $ l. d9 B. z% ^: @8 s- @$ W) a Z( Y. k& L   吕布叹了一口气:“我曾经召开过几次会议,要求‘今日事今日毕’,可怎么也解决不了。”* q, }! S% {" L N. k) r; W) c& U : n6 l" |, G3 N8 O0 u' b
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水煮三国278 U! e" Z: F! m7 F' U7 ]) {$ ^   “没有人会拿着会议精神当令箭。很多时候,会议精神可能就是陷阱。明知前方是陷阱,偏偏掉进陷阱中,这不是傻瓜吗?谁都知道,若真把桌子整干净了,您就会认为他很闲,这不是没事找事吗?”7 ^/ Q$ m8 W% ?# ]% `9 F9 Q * s+ v: O* b L5 s8 C3 X   吕布听着呆了。 7 y* A$ e d$ k- o) b2 l* `: X # u( ^3 ^* P5 Y" d3 K  “听好,第四招:唉声叹气装烦躁。如果一个人经常带着有急事要办的样子,老板一定以为他尽忠职守。或是在众人面前叹叹气,大家一定明白他面对的压力有多大。” g/ M9 W. P. u( O: Z1 b 4 T) x% q! h6 g0 ^# g  吕布苦笑起来,他的那些属下们个个都是如此。 4 X& f7 B; Z1 D R# k3 q 1 I& s( E$ X% {3 _, J! Z" `/ C  “还有第五招。如果您在办公室,他们一定会比您工作得更晚,让您对他们的‘拼劲’留下深刻印象。”# t, O' S0 M4 c0 O, G* z* ] $ i5 c8 ^( X& [) h   吕布苦笑着,又点点头。3 {! g$ T2 S# v. @ 5 y/ d% |$ ?' {1 j+ b  “第六招:深奥词汇满口挂。如今是电脑热,聪明人不会忘记多看电脑杂志,吸收一下流行的资讯科技界术语和新产品名堂。当众人议论时,这些词汇便大派用场了。他不停地说,您这个做老板的就以为他是个电脑通,时下最受重用的新人类,又怎知他是虚有其表呢?” $ S. }* r" B* Q0 m/ a 3 K& G. h" y$ e3 H Y4.买菜与卖菜 g8 y0 W) E- l" B, J7 @ . n5 J' k2 l5 q1 L: `; b   吕布仰天长叹道:“我就是被这些虚有其表的混账东西给骗了。可是,他们为什么要如此对待我呢?”. `2 o. b1 O9 u ' R& U! T) I6 M9 b   刘备狡黠地眨了眨眼,反问道:“您到菜市场买过菜吗?” $ Z1 ^, |5 p+ P$ ?: `7 |! k 9 H# h) W& P o; u8 }& J  吕布说:“我失业期间,雇不起佣人,也亲自到菜市场买过菜。” 3 z, a9 w' N! [& ~* V : X+ ]4 D0 Q# f" k 1 P3 J4 v. A2 o, y# A# F: q# G9 r  “那么,”刘备追问,“请问当时的情形是不是这样:一方面您在讨价还价地买菜,另一方面菜贩子却在缺斤少两、以劣充优地卖菜?” * u. u4 M8 F; U1 d1 r( F4 h1 ?$ L: t, I L4 A Z/ J- i. p) j   吕布一怔:“果然如此呀,玄德公,就好像您当时亲眼所见一样。”/ a7 `& h, }% l * }' v: @5 Z% v3 L! ?( y' {  刘备又笑了笑,继续问道:“那么,请问您在做公司的管理时,是不是也经常用罚款的形式克扣员工的工资呢?” + j( o9 V- C7 Q2 D) N. x 3 e6 ?0 t+ Z l3 l  “的确有这种现象。”/ m0 j3 T8 p7 h 4 [7 w# G" b; s t. u  “同样的道理,”刘备总结说,“他们也在用假装勤奋的办法,跟您缺斤少两、以劣充优!您不应该用买菜的方法来做人力资源管理,而这正是您失败的原因。”$ V* C) x( C* b4 b* _ ) E. D0 Y4 ?, P  ……吕布半晌无言,良久,奇怪地问道:“玄德公怎么懂得菜市场理论呢?” 7 z+ g5 p! X3 w0 ~ Q9 Q2 S5 ^. }$ T9 m( I. E* U+ F0 u% N+ Z   刘备回答道:“世人只知道我卖过草鞋,却不知我也会卖菜。所以,我决不会用买菜的方法去做人力资源管理。” / f& j1 S+ Y' {) ^$ U$ o$ |" b ' i8 \3 A0 ^" _4 d% d  吕布问:“假如还有来生,我该怎么做呢?” 8 x* t# h3 e3 B$ L" J" p8 a0 y, s! r9 A, J3 X! P   刘备说:“您应该像我这样,用卖菜的方法做人力资源管理。不仅卖菜,还卖菜的营养。要让您的员工们为了持续得到菜的营养,帮您种菜。在这方面,我一向做得很好,只有在选用您任副总时,出了一点意外。”5 L U: c4 t: e- R! @ * U+ R' k, t* y" a' i/ {   吕布恍然大悟:“我知道了,您最擅长卖胡萝卜。” & a$ E: u- u: } g1 X- t+ M/ l0 L+ S. Y# D9 D   刘备眼中含着狡黠的笑意,意味深长地点头。, H9 ]/ s( X, j : B# b, y ]: ~. f+ T& p) e( m  吕布长叹道:“曹操说得没错:今天下英雄,惟使君与操耳。曹操擅于资本运营,而玄德公却善于文化运营。有此二人,我吕布还有何面目再生于世?” 6 a' X4 R( X/ @: Z; B. x( m: O2 ^+ | 5.作者评说# Z% `, |) \! s% D , V+ d! ?7 ]' G) S( @( I  有一位著名的经济学家撰文说,所谓薪酬管理就是用“最低的人力成本”去购买“最高的营业绩效”。这个观点让许多打工族深以为恨,因为他们的劳动力仿佛集贸市场中可以讨价还价的商品。难道经济学家说错了吗?当然不是。但他忽略了下面的三个问题: 4 Y0 H) r4 p+ A! _/ S; J; | 1 A/ j `7 q4 y" g  第一,劳动力是一种特殊的商品,在打上价格的标签时需要顾及人的尊严。* A0 G1 }0 e* ^- ?$ ^/ } 1 |, `9 M; ]1 Z  第二,提供劳动力的人追求的不仅仅是被老板视为成本的工资,还有职业生活的快乐。, O- R: J) S+ Y/ f( V: d. K+ \$ { 8 ?, z5 i0 [& d   第三,每一位员工都希望能够与老板分享公司的营业绩效,因为其中浸透了他们的情感。: s! E" Z6 L6 k5 L/ @ ! {% c* e$ O* ^# A- m% b: i' ~   如果你在薪酬管理中也和经济学家一样忽略员工的情感,那么,就别指望员工热爱他的工作。于是,劳资关系就变成了买卖关系,一边是讨价还价、斤斤计较,一边是缺斤少两、以劣充优,利益相争,各有所图。) A1 r6 y/ v0 Y8 |- K 3 B+ g# r' F* u) G: {   因此,以人为本的薪酬管理会关注员工的情感需要,会把“绩效分享”作为薪酬管理的主题。于是,劳资关系就变成了伙伴关系,利益相连,目标一致。 : P4 J+ |$ \6 T" n: x6 u7 e : ~* O2 ~8 |7 W/ ?& h! z5 b  买菜与卖菜的区别,即在于此。5 E4 j- r! e0 r5 P" C% T 6 r3 ~5 m6 | T G$ w* i3 t/ [ 第八章 曹操煮酒论人才 ) m1 O4 r/ s4 Z$ J O/ d: S% K" Y; v. U. b0 Y" A; _ 只有人才与职务的匹配,才能让你得到一位有胜任能力的部属。否则,虽才高八斗,而终不能用也。 + U7 m9 d6 ]4 H7 S 4 k6 Q3 H( c; @0 V5 g$ T; T$ U 1.狗尾草无法长成白菜1 W( Z0 w3 P& g3 u! L0 j5 z ! X$ G) C3 w3 I' b/ t v- o   知士而有术焉。微察问之,以观其辞。穷之以辞,以观其变。与之间谋,以观其诚。明白显问,以观其德。远使以财,以观其廉。试之以色,以观其贞。告之以难,以观其勇。醉之以酒,以观其态。4 a, b2 {/ r6 x8 _" Q5 z5 e ; ]4 U/ R: I' F: N, S6 C* c  —唐??赵蕤《长短经??知人第五》 ) d! N7 x* ]8 u4 l ( Y& W1 x3 Z, I5 l& H  话说“东汉国有资产经营总公司”是一家亦官亦企的国有单位,作为公司的CEO的曹操,素有权谋,擅长于资本运营,几年来利用政府力量,“挟天子而令诸侯”,通过兼并、收购、联营等低成本扩张手段,让东汉公司迅速发展为一家集农、工、商和投资理财等多元化经营为一体的超级企业,跻身全国十强企业之列。自从东汉公司以债权人的身份接收了徐州公司之后,又利用徐州公司现有的生产线,毅然开始进军家电市场。刘备和关羽、张飞等一班人马,也被收编为东汉公司的员工。 g' M) g0 H' R" M3 G9 O5 y5 k ; K q& n4 i$ [5 Q" `7 O   刘备很意外地发现,原来东汉公司董事会主席汉献帝和他还是宗亲,都是布衣皇帝刘邦的后裔。论起辈分来,他还是汉献帝的叔叔呢。于是,大伙儿都把刘备称为东汉公司的刘皇叔。 ~9 E8 e+ p( I# [ 9 _. _( f- C; Z g( w+ e# x* V
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水煮三国28 6 N( t; N/ @% H, r3 D; a) U# x6 K' y  经汉献帝提名,刘备进入东汉公司董事会,成为公司的一名董事。但是,由于法人治理结构不完善,董事会形同虚设,而实权完全操纵在曹操手中。董事会的很多成员认为,作为东汉公司的首席执行官,曹操这个人“名为汉相,实为汉贼”。他们甚至私下密谋,要设法除掉曹操。2 D/ o% v" w- Y* g, `% A7 z; S; p ) c2 q9 B# ~+ l+ Z* r( v* O  久经风雨的刘备已经变得格外谨慎,他知道曹操心狠手辣,在这样错综复杂的利害关系中,还是明哲保身为妙。于是,他对曹操说:“我想创办一间蔬菜研究所,去研究和培植绿色无公害蔬菜。”曹操随手翻了翻他的可行性报告,笑了笑,答应拨给他20万元开办经费。( z5 F3 s& s/ `& r 4 d' u2 F3 ?) U4 [& ^6 H1 O2 h  关羽、张飞很不理解刘备的选择,问他:“大哥啊,你不去留心寻找机会干一番大事,却去学农民种菜,为什么呢?” # v% ?; U& H+ t' k 4 O" j2 U7 W/ w. N  刘备回答说:“种菜是一门大学问啊。你们看,狗尾草的种子种在地里,无论我怎么辛勤浇灌,可它就是不能长成白菜,甚至还会荒废我的园圃。你们知道这是什么道理吗?”$ I0 M( C, q9 n/ Z, _# A- | & T, P# T" p; N1 S; _: R9 `  关羽、张飞一脸茫然地问道:“大哥啊,你在说什么啊?我们怎么听不懂啊?”2 _4 Q7 G: ` Q# h7 o 3 a- w: d! D5 D8 f  其实,刘备还在念念不忘他的徐州公司。他原以为自己是一位优秀的管理者,勇于探索,礼贤下士,善待员工,重视团队建设。许多优秀的人才也愿意不计薪酬地为他所用,例如关羽、张飞、赵云等人,忠诚度都很高。但是,为什么这种仁厚和诚信的管理风格就偏偏感化不了吕布呢?而正是这个吕布,让刘备永远地失去了徐州公司。# ] k, S% B' c7 |) k3 @) \0 \2 Q 5 s: o! [: `3 c1 k. ~' f. c  问题出在哪里呢?刘备终于弄明白了。如果你想吃白菜,就不要去种狗尾草籽儿,哪怕是一粒优质的狗尾草籽儿。而在企业的人力资源开发与管理实务工作中,界定任职资格和选对人才,是至为关键的第一步。一旦人错了,事儿就全错了。那么,如何才能选对人才呢?这就要取决于管理者对“种子”的识别能力。: ?* l" c# `* {- n 3 {: \7 @3 @$ ?: X% ]3 U   刘备在研究所种了大半年的菜,也研究了大半年的种子。 % V$ N9 F1 S! b+ P1 ], p$ e * x- G$ H5 h, Z+ z3 p3 y 2.曹操的边角“娱”料" F/ Z+ y% x% Y& P# H: {- E3 k0 y $ X' H# W& ~8 @" r4 R, [# W6 X   这一天,刘备正在园中浇菜,曹操派他的助手许褚、张辽前来相请。刘备知道曹操和汉献帝之间关系十分紧张,不由得诚惶诚恐,在心里飞快地打了几个问号:0 X, ?( [- f, Y4 e/ m " w) N# z; T9 Q0 C3 D% h   1.我是汉献帝的人,曹操忽然派人前来找我,有什么意图?9 n3 N$ W E9 T- o+ u8 `) r w! y* w; y8 K4 V   2.许褚、张辽两位都是总裁助理,位高权重,平日见到一位都不容易,今天居然劳动 / k2 U9 W6 m( c6 b. J了两位大驾,这情势似乎颇不寻常啊?. S7 A# H7 r% t9 }: j. k% D; B ) a p* }. g }% X# `" g  3.我种菜的目的是为了假装远离公司的权力斗争,难道露出了什么破绽?* L* P2 X; P& G4 _2 U+ V( T. ~! T# m3 i- y % d) p: ]8 R. h9 [$ y' a* K f  张辽切熘莨镜睦显惫ぃ背踅邮招熘莨臼保纠匆蚜腥肭采⑷嗽泵ァ9赜鸲圆懿偎担帕墒且晃恢档每隙ǖ娜瞬牛Ω糜枰粤粲谩C幌氲剑帕纱哟司钩闪瞬懿俚陌讲礁呱敝两袢铡K肆醣福廊灰粤踝芟喑啤?br> / U* e2 T) ~ A' `7 U   刘备纠正他说:“我早已不是什么刘总了,以后你就改改口吧!喔,曹总怎么忽然想起我来了?”$ d" R" Q n$ x1 I; @/ d1 E $ u1 Z* D- z* l' I0 c   张辽说:“我也不知。他只叫我俩前来相请,没说别的。” & z; R* J+ S; Y) P# }. H3 S ! M" W7 J4 Y0 V9 X- h; J  刘备忐忑不安地跟着两位来到总裁办公室。曹操正在看公司本月的财务报表,看他进来,示意请坐。刘备问候道:“曹总您好!这一晃可有大半年光景没见着您了。”* H* \4 n. R, s+ f 1 A% H e1 s0 z! R- u   曹操抬头回答道:“听说你特别擅长种胡萝卜,我派人去采购了一些你们研究所园圃里种的菜,特意请你前来共享。” - x% d# ]1 T" _; ~( g! [( s & b9 f' F' E& P6 d3 A  刘备低眉顺眼地笑道:“曹总想吃新鲜菜,打个电话马上送到,还买什么呢?”* j, n6 w( X' M& L( R; M 3 j& c5 X: I0 Q4 B; C# \; z" W H  曹操把桌面收拾了一下,一边起身一边对刘备说:“你是我们的刘皇叔,岂敢失敬哪?” ; s3 S E+ ~8 b% l; U L F* E& n. {+ H' H, a5 f8 }4 ~7 z   当下,二人相携着来到公司餐厅,到一间装修豪华的包房坐下来,就吩咐快点上菜。曹操又特别吩咐调酒师,用新鲜的梅子煮酒。5 L/ q8 i' m! }; [ # _" ?9 y, O- S& w3 }& q" h  曹操说:“你听说过‘望梅止渴’墓适掳桑磕强墒枪赜谖业囊辉虮呓恰椤稀!度ā返募钦呋固匾獍阉魑;淼牡浞栋咐窃谕钒妗F涫担饷纷由蚩福缶坪缺鹩蟹缥丁!?br> . y8 C& l& t/ Y$ r6 d  刘备说:“我也看过那份报纸。说是曹总去年和公司部分员工一鸩渭右淮翁逖槭脚嘌担盗反蠡锒纳婺芰ΑQ盗吠局校隙己韧炅耍蠡锒实貌恍小D纳罴疲缸徘懊嫠担和白卟欢嘣队幸黄妨郑崧怂崴崽鹛鸬拿纷印T惫っ翘担鞘笨谏嗌颍晨释丶涌炝怂俣龋岢肿哦裙讼站场!?br> / h* c0 w. {! s$ k7 _  曹操笑道:“好哇,你!你一边种菜,一边看《三国经营报》,你可真是一位现代菜农啊!” 2 {/ @4 V! ?' u- n7 i; o: C( R8 J" _1 g" I( g% _/ h   刘备不知他说的什么意思,暗地里给吓得心如惊鹿。$ B! S' |' V- j! B$ E2 F. i 1 d& X% A6 @! e9 F   曹操说:“我一向重视员工的教育培训工作。作为企业,为社会培养人才是义不容辞的责任。更何况,培训人才也是人力资源开发的有效方法。这可是一件有益社会、有益企业的好事。” ( c2 L9 k: l' U* E: ] 7 |7 _9 J1 k1 s4 g `1 t  刘备点头应道:“曹总眼界高远,不愧是中国的明星企业家。” 3 j" }5 l4 ]! W( G2 y/ f) a 8 D# ]5 Y4 @ }/ n0 t% ~3.英雄的性格特征 ' c. {' v9 x. t( P$ x# n; _3 X( N* f6 X0 e6 Y" h6 ^   曹操沉吟了一会儿,问道:“趁着今儿有青梅煮酒助兴,你我二人且来一场小型的‘企业家高峰论坛’。你说说看,在当今企业界,有哪几位称得上英雄人物?”: L( L5 y* X# `, e0 B" D2 m o/ G" c3 U3 H   刘备说:“淮南公司总裁袁术,资产过亿,是一个英雄人物吧?” / B3 H; a5 o1 w2 z$ v 5 [& l6 ?3 Y6 P  曹操笑道:“他算什么英雄?我迟早要把他打成狗熊。”) O9 t( T( W4 Y& w 4 i0 z$ e& k8 t! c. e" n , z2 K1 _% Z5 o/ f4 }: H8 E) \
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水煮三国29% L1 i5 z) [6 O f% v6 L& }   刘备又问:“那么,河北公司董事长袁绍呢?还有荆州公司总经理刘表、江东集团公司董事局主席孙策、益州实业股份有限公司总裁刘璋……他们算是英雄吧?”. ~! A |& ~! E 5 k3 V" _4 e* a; x* B* W  曹操说:“袁绍做事拖泥带水,充其量是个大黑熊。刘表,灰熊。孙策,棕熊。刘璋,倒很像一只熊猫。”" G, ?7 v/ q8 k 4 H A* K% k2 p: u   刘备奇怪地问:“曹总为什么这样评价他们呢?”7 q, c. g9 A' `8 l* L8 }6 R $ u X1 x6 ]4 Z! t, X4 V0 m4 S  曹操说:“我会性向测评啊。什么是性向测评呢?就是对一个人进行性格倾向测试,评价他的优点和缺点以及性格与职位之间是否匹配。有一句名言是怎么说的?思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。所谓命运,其实是人自己的性格之使然。” & w- a5 s$ v: F4 f$ y$ O' M6 J) R( V) s4 C6 ^0 N- a2 L T   刘备是第一次听说性向测评,好奇地说:“性格决定命运的道理,我在学校倒也听老师讲过。今天听您这么一说,原来一个人性格还能测评,确实有意思!”; G$ E" N% ~ s9 T, P& S$ Q' r9 L ( r4 T0 Z0 N' r  曹操说:“经过测评,一个人如果知道自己的优点,他就能扬长避短,从而可以选择适合自己的职业,有所作为。同样的道理,如果我们知道员工的优点,就能知人善任,做到人力资源的合理配置。与此相反,如果我们知道对手的弱点,就能避实就虚,打击他的要害。”( @9 D! x O9 B2 L 7 u/ t& B- | f. `, m" D  刘备问:“那么,您是怎么测评的呢?” 4 V7 P- N3 J' I & }1 ~' P- e9 D6 _; b# ?- L  曹操说:“我把性格分为四类:活泼型、力量型、完美型、和平型。你刚才提到的几个人:袁绍是完美型性格,色厉胆薄,好谋无断,干大事而惜身,见小利而忘命,这些都是他性格上致命弱点,所以迟早会失败的……” 8 G: c5 C8 m: h; N+ P ?( h5 a0 o1 i$ [  刘备追问道:“素有江东小霸王之称的孙策呢?”; F' \0 X+ W& n/ U) P3 b* I" X L 4 e$ D( A* D' m7 n S6 }% P  曹操说:“孙策是一个力量型的人,此人霸道,急躁,鲁莽,缺乏耐心,所以他不可能有什么远大的前程。至于刘表,属于活泼型性格,喜欢空谈,光说不练,又容易情绪化,所以他也不可能成就什么大事业。还有益州公司的刘璋,属于和平型性格,胆小怕事,缺乏热情和责任心,懒惰,马虎,这种人显然是不会有什么出息的。”7 n+ q% d, T' _. B/ p# A$ I- J* n9 D / i [) B6 N! D* R2 |/ b3 a   刘备听他如此分析,顿觉耳目一新,继续问道:“照曹总这么说,怎样才算是英雄呢?”, s ?( a9 W0 l- v# n' k- _ 0 U/ G% M4 p N" p! b) A   曹操回答说:“英雄是‘完美+力量’型性格。英气兼而有之,雄气兼而有之,故而堪称英雄。因此,真正的英雄人物有深度、爱思考、善于分析、有创造力、有条理、注意细节,这些都是完美型性格的优点;此外,真正的英雄人物还有眼界高远、目标明确、行动果敢、意志坚强等力量型性格的优点。真正的英雄就是这样,胸怀大志,腹有良谋,包藏宇宙之机,吞吐天地之志,具有杰出的智慧和领袖魅力。” _7 s" D W! G" w$ m; q" `$ g" ^$ B' O7 X   刘备问:“谁才是这样的英雄呢?” ; u1 i8 m3 n$ z% U# C+ W 7 ?# L _% C6 b- M3 v9 t9 ?  曹操说:“今天下英雄,只有你我二人啊!”" I/ s% Y. z. n4 Y6 s7 o$ C . n4 Z& l% d, X  刘备又给吓了一跳,连筷子都掉在地上。恰好这时一声惊雷在窗外炸响,刘备趁机掩饰说:“这声雷真的好吓人!”* t0 G7 [9 o2 c, {' E' W " J7 T: B# t; {9 H2 x2 X, e( [' v   曹操问:“男同志也怕雷吗?” 7 `/ \4 ]. n/ J* V. I' m( G8 k6 s$ S# J: ~1 V' L   刘备说:“我这人天生胆小。尤其是13岁那年,一位邻居走在大树下被雷劈死,从此后更是听到雷声便心惊肉跳。” $ L# o8 V ?4 O2 R7 ?0 U Z : f* k1 i8 I7 f. T; E  曹操疑惑地看着刘备,心里想:难道我看走了眼吗?难道这家伙比刘璋还胆小吗?3 ^9 f9 n- l7 ^+ P+ L" Q) Z c * o }8 z: d& I K( X+ \   刘备拍拍心口,神态自若地追问道:“难道英雄人物没有性格上的弱点吗?” ) M: u3 ^& ^7 | ! b, W4 E, C: U  曹操仰天大笑道:“英雄人物总是善于发挥性格上的优点,而且懂得克服性格上的弱点。” / x0 H6 J9 v# x. a1 i& v 9 `4 a+ \9 X$ R* E" _0 c' Z9 o Y4.吕布事件的启示1 M7 e& E0 \; p% V 9 C3 C1 B# u! K8 B, N  刘备忽然想起一个人来,问道:“吕布算是一个英雄吗?” ( V4 E% o, @. y0 E5 |; K* {+ O 4 b4 r/ ^3 V6 W$ [$ t  曹操笑道:“吕布充其量只是一个力量型人才,与孙策相似,算不上英雄。”! S* P' H% M+ H7 Z6 @ 8 P5 \8 T, h. k0 K% ]2 [# H! e f   刘备问道:“依曹总这么说,我这个‘英雄’怎么就管不好吕布呢?”2 ~9 e- w, s/ H0 U 4 B2 p) l8 C! H, k: X$ j/ Z! B2 m % Z0 l5 ?1 n2 J5 m5 g  曹操说:“你知道吗?后世有一位名叫吴承恩的作家,写了一本《西游记》。书中有唐僧师徒四人,其中唐僧是完美型性格,孙悟空是力量型性格,猪八戒是活泼型性格,沙和尚是和平型性格。那么,完美型的唐僧是怎样管好力量型的孙悟空的呢?答案是,他会念紧箍咒。” 6 b) [4 m$ F% }4 _2 H3 C+ u( d0 Y5 v: M   刘备摸了摸脑袋说:“原来是因为我不会紧箍咒!” 9 v5 d Q" q8 j5 F 2 H5 Z4 ?# \$ u. b% h+ H& r  曹操笑道:“NO,首先是因为你不会人才测评。如果你会,你就能懂得每个人都有性格上的优点和缺点。对于人才的优点,你可以善加激励。对于缺点,你就可以大念紧箍咒啦!” $ m9 ]; P. z7 h) i3 g7 i* |* P# {# i 4 r% B5 M K: Y/ [  刘备赞叹道:“这人才测评真是神奇啊!第一,可以用它来选拔人才。第二,也可以帮助人才发挥优点和克服缺点,从而造就他在职业生涯上的成功。第三,也是最重要一点,可以把人才的个人前途与企业的发展结合在一起,让人才的个人追求和企业的发展目标获得共同实现。”. F/ [9 ]2 e3 h* d) f' ` 8 {# b6 m2 i- \- C! Z   曹操笑道:“是啊,如果你早一点懂得这个道理,就不至于发生吕布与徐州公司双败的惨剧啦!”( G- [& U, \, J* w& h : l) L/ \ r& e; S' f/ N   刘备忽然想起了研究所的园圃,恍然大悟道:“您的这个人才测评技术,其实跟我如何培植蔬菜优良品种的道理是一样的。只要我选好种子,善加管理,我的园圃就会是一片翠绿。”: w# D2 m7 w' l. Y ! V( r. y& ^1 l* I( ^   曹操终于放心了:这位刘皇叔一心想的是如何种菜,他是不会在董事会对我构成什么危险的—明儿个,我再拨10万元经费给他,让他负责东汉公司的菜篮子工程。 : p) r; M$ X1 Z B9 p 7 w) Z# W R# ]& L' i& F. n
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水煮三国30 ( k; i0 @3 n7 J* u9 o" w  如何“找对人才”,是人力资源开发的首要问题。错误的决定,会让你付出相当沉重的代价。不仅仅是财政上的支出,以公司的营运效率而言,你和其他员工都会在这个过程中蒙受损失,甚至会致使你的工作团队元气大伤。 7 g2 A# d) h5 S. I! H& u " ^/ C+ ^! r2 d/ m2 i3 }4 f4 O2 k- z5.作者评说5 w0 d3 V; K3 K0 x# u 9 O0 A l9 ?: ^& B   “找对人才”包括以下三个步骤: 1 E# R g& H3 ~& M* a, n' V7 {$ B( G* O( X# A; Y$ y( [2 v   第一,界定职位所需承担的主要工作任务; : k2 n# a( N+ h3 U / m4 R' [8 A! i& d" g  第二,界定最适合人选的所需具备的条件,包括职业性向、资历、体格等; $ m/ @9 P( a0 F* ? ; n) \( W8 q/ j+ `  第三,让候选人才与他所负责的职务相匹配。% _. Y4 x, m$ M) D# x/ p E' _4 P / g/ o; z- A" p8 Q  在这个过程中,你对人才的识别能力显得至关重要。你需要充满警惕,问问自己:“他真的是我需要的人才吗?”你可以借助于一种有效的技术和工具,那就是人才测评。! b6 c, x2 q' j( q" j 3 g1 m8 O/ O' X3 i6 k V   只有人才与职务的匹配,才能让你得到一位有胜任能力的部属。否则,虽才高八斗,而终不能用也。7 e$ Z @+ w( i) }! U: j( U - _' u/ }7 w1 I# m5 P第九章 关公的脸谱 ) I5 [. L# n$ N5 R ( c* f- S9 w. K, o6 R/ H反求诸己才是真正的人才选拔之道。如果你总是哀叹忠臣难得,那么,问题肯定出在你自己身上。 ; u+ u# E6 p" T2 P! D4 k$ I 8 Z9 d% p/ k! v6 W/ B( c5 k2 \0 } 1.红脸关公的由来 ( i, ~/ b) y+ u/ Y1 ^: m$ w' a% F; B$ [% ^+ o   关公的脸谱& F$ y5 e' f4 ?; @: R1 n8 M ) D, ~5 }5 L) f. ]2 O5 V, g  石可破也,而不可夺坚;丹可磨也,而不可夺赤。坚与赤,性之有也。性也者,所受于天也,非择取而为之也。豪士之自好者,其不可漫以污也,亦犹此也。 % W9 y8 M. X& M0 }2 K# h* {$ ?* C v# A, _   —《吕氏春秋》+ Q# ~7 ^3 G" k) B& x 4 Q D1 H$ ~- L- B; T" F. h' O# B: Z 6 C$ n; O( h6 O4 i9 f" Z- @# n9 U   话说曹操煮酒论英雄之时,忽然惊雷暴雨,关羽、张飞惦记着刘备,急忙送伞过来。曹操看到关羽,眼前顿时一亮,笑着对刘备说:“我刚才只是在创业管理的层面上论英雄,其实,在技术的层面上,你这位兄弟也是一位英雄啊!” : Y; i% X2 p6 L3 v/ c + V# m L3 N1 Y2 i  刘备说:“曹总眼力深邃,令人敬佩。只是仅凭目测,难免会有臆断之嫌。” 9 ]/ M$ b: s- o. j1 ` 7 x$ M, c7 G$ V& \. ]  曹操说:“我另有专门设计的测评工具,可以用来验证我的眼力。”回头唤人,去他的办公室拿一套《职业性向检测问卷》来,让关羽答题。曹操说:“用这种答题的方式来测验一个人的性格特征,可以使我们比靠感觉更加专业地选拔人才。如果一个人的性格与他所从事的职业相匹配,他会在他的工作领域创造杰出的成就。” 6 ?. T9 U( x6 \8 ^ |5 M) [$ }. Q- ?1 Z" g   关羽答题完毕,曹操阅卷笑道:“测验的结果,证明我的眼力果然不差。” : p: b$ T. i' K' r4 }7 w* E; }# ?% H$ Z   刘备问:“您且说说,我这位兄弟有哪些性格特点?”8 ]3 f2 x9 I$ V& ]. U8 Z- K3 Q 8 s u+ t2 \- R* t& l   曹操请关羽坐到跟前来,对他说:“如果我说得对,你就点点头。如果不对,你就摇头。如何?” # w2 C5 x& v- n& n9 ~# f& i8 A* W, w# s. a$ R6 h   关羽饶有兴趣地表示同意。0 c1 x, C# F7 z0 s3 @* Z! A( T- @ ) }& Y; w& Z) ]  曹操说:“你是一个完美主义者,你有着异乎常人的信念坚定以及对自制力和个人能力的强烈追求,逻辑性强,判断力和创造力俱佳,喜欢用自己的方式做事,你的信念是做一个出类拔萃的你—请问,我说得对吗?” ) M7 ^, k6 v) ^; I/ K7 f7 R* E3 l4 ?* h: E- i   关羽说:“我不知道您说得对不对,但我很认同您的评价。” D2 Z& u3 e4 Q* k - {+ R$ O3 p+ _& P  曹操笑道:“既然你认同,我就给你画一张‘脸谱’。”一边说一边飞快地在纸上写字。写完,递给关羽。关羽看时,上面写道:! @5 |8 c0 `! S/ t % D/ S2 ~# j, A9 {* t4 [0 K. v2 V   关羽的性格特征描述( C4 J+ f4 q4 y# @# t4 U$ f 5 u0 v2 m9 i, b V. e  1.喜欢从事技术性工作,喜欢依靠自己的能力来使用和了解重要的事实和细节; , W; P2 [6 t% n6 i0 I! ` 9 A4 z& b# t' X$ j* ^  2.洞察力异于常人,具有创造性思维,会为属于自己的计划(或主意)投入令人难以置信的精力; 5 b+ ]8 ]6 M# L @+ H0 Q$ m- A* M' _. l2 o5 U   3.喜欢按自己的价值观和方式把事情做到完美无缺,对自己和对别人的要求都很严格; 3 T. J/ x% e; c! ?: s4 C7 Z9 q m0 x/ m7 t   4.非常强的责任意识,能够做到一诺千金;9 H3 t# Y, d' M. ] / h' I; s! c8 \% H' `% ]$ f  5.清楚工作伦理,追求高效率和成果;, A% j2 K4 G7 n* [+ M( l0 Z; N : k, N( a8 U U9 H# y  6.只要事情值得做,必定有做好的毅力和决心; / ?" n5 ~- m- J. s) I7 u8 o. T. q* I! p- ]   7.办事精确,希望第一次就能把工作做好;8 P% K' R5 O1 ~+ O8 V $ k# {. K+ F' |6 g5 a/ y  8.愿意遵循明确的目标导向、清晰的组织结构和模式。. ]3 v9 K3 F0 T$ G' h 5 K# ?( p* @" K3 _  关羽看完,心中颇为惊疑,反问道:“您怎么全是说的优点?难道我就没有弱点吗?”% {! W/ @/ E+ w ; ^+ b2 L+ z+ z; U   曹操说:“你有一个致命的弱点,那就是:一旦做出了好的成绩,很容易傲慢自大。”& r4 A; n( ^5 O) e( }$ T 2 D) M7 Q* f) b& E/ a3 }- X. Y  关羽大惊失色地问:“有什么办法改正它呢?” 2 l, w {8 d4 `. K7 n' [5 r2 w6 \4 J3 j; M   曹操笑道:“每个人都有弱点,你又何需紧张呢?成功之道,无非扬长避短。最重要的是,你要善于运用自己的优势。”5 k3 }( |1 r/ l$ R+ Y1 d; v & g" B5 y, ^$ a- m. Z; z( j2 l* o  关羽向曹操肃然致意,说:“多谢曹总教诲,我一定铭记在心。”6 @0 o: o I9 D/ p " a: o+ K, m6 I) z   送走桃园兄弟,曹操在办公室若有所思地坐了一小会儿,抓起电话,把张辽叫来,对他说:“你和关羽是好朋友,今后交往要更加紧密一些才好。” " ?! m3 B X O8 W+ E0 s' x# {( e, v4 t+ t   张辽问:“曹总的意思是……?” 1 f- y5 s+ ?8 k3 P: K( `: Z! r( C* H! }   曹操说:“东汉公司目前两大派系,汉献帝是名义上的领导者,我是实际上的领导者。可是,刘备是汉献帝的死党,而关羽又是刘备的人。我要你一定要想方设法,把关羽拉拢过来。”, O' O9 N% X2 K" {: m5 A1 P 6 c9 D: I# E9 h6 ^   张辽问:“莫非曹总觉得关羽可以重用?” 6 z& j* h) G5 U, A0 }$ ?& q. z7 q' M& E! l   曹操说:“文有文艺,武有武艺,而关羽也是一种能把工作做成艺术的人才。他不仅忠诚、有责任心,而且在管理一个体系和保持体系的正常运营方面会有优异表现,非常适合做分公司经理。如果用一种颜色来象征关羽的性格特点,那么应该是红色。俗话说:‘千军易得,一将难求!’我一定要把关羽收为己用。”# f& B2 d; x" H3 t% s ( @, i0 e+ |% l3 _" `' K* T   张辽说:“红脸关公,倒是一个很有特色的人才形象。可是,以他那种完美主义性格,他会因为坚持自己的价值观,以至于有些顽固和死板。要拉拢他,谈何容易!”9 r t4 Q7 a2 {, x & v/ x$ u" y7 M w$ ]+ w   曹操说:“我也深知‘得人必得其心’的道理。关羽是很固执,但如果一旦他做出了决定,他就会为此付出世间罕见的忠诚。任务是有些难,却值得你去做。” 3 B0 D$ q/ _6 |0 `% P0 ]" O0 K" M5 H' g' g2 U 2.相约酒吧 - v+ G5 ^1 P7 ?9 z. l2 X 8 r8 @& w6 W% J, f. [8 n
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