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管理寓言之十一 -- 结论
如同任何寓言一样,“红珠实验”也有其寓意:
----“变异”乃是过程的一部分。
----进行计划前,必须先预测人事物未来可能的表现。但任何测试(实验)过去的成绩表现既使颇具价值,还是无法准确。
----员工都在某一个自己控制不了的系统下工作
——既使他们努力尝试。决定成绩表现的是“系统”,而非“个人技能”。
----唯有管理阶层才能改变系统。
----某些员工的表现总在水准之上,某些总在水准之下。
戴明博士保证,任何人只要看过一眼,就永远忘不了他这个简单而“愚蠢”的实验。
“无论走到哪里,你都会看见红珠子。”
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