管理定律（三）

羽竹

24、手表定理：一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。 25、不值得定律：不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却往往被一些企业老板疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持敷衍了事的态度，不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。因此，企业的领导者要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。 9 V9 X: A6 C" r5 r% W" ~ ]26、 萨伊定率：核心思想是“供给创造其自身的需求”，这一结论的含义是，假定循环流程可以自动的处于充分就业的均衡状态，它包含着三个要点：（1）产品生产本身能创造自己的需求。（2）由于市场经济的自我调节作用不可能产生遍及国民经济所有部门的普遍性的生产过剩，而只能在国民经济的个别部门出现供求失衡的现象，这即使出现也是暂时的。（3）货币仅仅是流通的媒介，商品的买和卖不会脱节。 　 根据萨伊定律，在一个完全自由的市场经济中，由于供给会创造自己的需求，因而不会出现需求不足的现象，也就是企业生产的产品和劳务全部能销售出去，企业没有必要解雇工人，这样就保证了充分就业，正如我们在国民收入循环流程中看到的那样，社会的总需求始终等于总供给。当然，即使是总供给等于总需求，公众也有可能把需求从一些部门转移到另外一些部门，这样不可避免的会造成一些部门的工人失业。但萨伊认为这只是暂时的，因为工资会具有完全伸缩性。 27、鸟笼逻辑：挂一个漂亮的鸟笼在房间最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 28、帕金森定律：英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己的工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适合。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。 29、皮格马利翁效应：据古希腊神话传说，塞普路斯的国王皮格马利翁，爱上自己雕塑的一个少女像，并且把这种至诚的情感全部倾注到了雕像上，期望少女能同自己成为爱侣，这种真挚的爱情期望感动了爱神阿芙罗狄特，就给了雕像以生命。爱创造了奇迹，木刻的少女成了活生生的姑娘，有情人终成眷属。虽然这只是一个神化传说，但它所说明的期望对于人行为的巨大影响力却是人心理的重要规律，是爱这一情感的规律之一，心理学中将这称之为“皮格马利翁效应”。美国心理学家罗森塔尔曾做过一个实验：在一个随机选取的学校研究人员煞有介事地做一些测试，然后提供给这个学校一个学生名单，告诉校方，在该校发现了几名天才学生，只不过尚未在学习中表现出来。其实，这只是研究人员从学生名单中随机抽取出来的几个人而已，有趣的是，在学年末，的测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高的很多。他们的实验证实了“皮格马利翁效应”这一心理规律。研究者认为，皮格马利翁效应的作用机制是：由于教师认为这个学生装是天才，因而无形中寄予他很大的期望，在上课时也给予他更多的关注，并通过各种方式向他传递“你很优秀”的信息；学生能感受教师的期望与厚爱，因而产生一种激励作用，学习时也加倍努力，因而取得了好成绩。你希望成为什么样的人，你就会成为什么样的人！ & m' B3 g% Y0 }9 B- z, x30、蝴蝶效应：1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。它反映了混沌动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可是混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中，寝条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣来对此作形象的说明。这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一个蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马；伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。一个明智的人要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？ 31、鸵鸟综合症：魏纳教授执教于美国太平洋大学，经常出现于电视、电台，是美国著名的心理学家。根据魏纳教授多年来的临床研究，发现了一种会使人陷入恶性循环的心病，称作Ostrich complex简称O.C。鸵鸟被迫得无路可逃时，就把头钻进土堆中，自以为已经确保了安全，这种鸵鸟行为与现代人常有的心理与行为模式极为相似，明知即将发生问题，也不去想任何对策，结果使问题更趋复杂，也更难处理。

wakin_0721

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