美国和日本企业人力资源管理模式比较（下）

云中舞

日本的人力资源开发与管理 . W- M4 f0 E! v% N- L/ t$ q 日本国土狭小，资源贫瘠，二战遭到重大打击，经济一蹶不振，但通过几十年的超速发展，日本于1986年超过苏联成为世界第二经济大国。日本经济腾飞有多种因素，。但对人力资源的重视是最主要的原因，日本一位著名企业家曾说过：“我们一无所有，但我们有最重要的资源--人才。”正是因为这，日本的经济迅速起飞，并形成了自己独特的人力资源开发与管理模式。 (一)日本的人力资源开发与管理模式 ( {4 |" e$ T4 Z3 F9 Z8 @ 如果说，美国人力资源开发得益于教育、人才培养以及全球范围内的人才引进，一句话，得益于“聚才”优势的话，那么日本在人力资源开发上的优势则是“激励”，即善于使一般员工人才化、团队化，形成高度的劳动热情、团队精神和敬业风气，发挥人力资源整体的竞争优势。日本的“激励”优势是建立在其特殊的劳动人事制度基础上的，这种制度可以简化为“终身雇佣制+年功序列制”，与此相联系的还有“企业内工会”、“自主管理”、“集体决策”、“企业内教育培训制”和“企业办福利”等制度。 日本的大中型企业基本上都实行终身雇佣制，其人数约占全部日本职工的1／3。它确保了支撑着日本经济的这些骨干企业在人力资源上的超稳定和高素质。 " p8 V w! W9 C 终身雇佣制是在日本社会传统的家族主义观念和社会文化环境中，在特定的历史条件下形成的。资本主义萌芽时期的日本企业是按照家族主义方式建立和经营的。明治维新后，日本资本主义迅速发展，急速的产业革命浪潮使技术、文化薄弱的日本显得人才严重不足。企业除了自行招聘员工进行培养之外，并无其他解决办法。为稳定员工队伍，企业开始采用定期提薪、发放奖金、改进福利等做法，到大正昭和年间，终身雇佣制和年功序列制已经形成。 " y9 Q7 a7 U& R# ], x& B& a (二)日本人力资源开发与管理模式的特点 由于多种原因，日本的人力资源开发与管理形成了以下的特点： 1．终身雇佣制。终身雇佣制是日本管理制度的重要特征，其兴起有特定的原因。二战后，日本社会生活极度贫穷和混乱，人们都希望能过上安定日子，而终身雇佣制恰恰能满足人们这一需求，因而这一制度在这种情况下就形成了。与此同时，日本的儒家文化传统也保护了这一制度。日本的大中型企业基本上都实行终身雇佣制。工人就业非常稳定，更换工作的人数很少，这也使得日本已经就业的员工更换工作的二次劳动力市场显得很不发达。同时，市场对更换工作者有相当的歧视。中途更换工作者，工资平均要损失一半左右，至退休时，其收入只相当于同类职工未更换工作者的2／3，所以员工一般不愿意更换工作。从企业一方来看，在对员工进行大量的培训以后，一般也不愿意员工离开企业，因此，即使是经济不景气时，日本企业也不会轻易解雇工人。 ! ?& i# d2 k0 `- D9 V 员工在企业终身就业，对企业经营情况非常了解，也对企业产生依赖，使员工更加愿意同企业合作，这就形成了日本企业中合作性的劳资关系。在日本企业中的重要问题一般要经过全体员工反复讨论，“形成一致意见”后，方能最后决策并付诸实施。 $ f( R9 X0 {3 o5 s1 t0 q. Q 2．年功序列制。根据这种制度，应届毕业生作为新员工进入企业后，在相当长一段时间内(一般5-10年)，工资待遇只按照资历逐年平稳上升，没有明显的个人差异。在以后的职业生涯中，工资待遇也是随着工龄增加而持续上升，而且在管理人员的使用和晋升制度中都规定必需的资历条件。因此，日本企业中各级管理人员的地位高低与年龄长幼之间呈现较为整齐的对应关系。由于有了年功序列制，员工明显感到在同一企业中长期工作的好处，而一旦转人新企业，往往得从较低的职位做起，经济上损失惨重。所以说，年功序列制是终身雇佣制的真正支柱。 3. 企业内工会。所谓企业内工会，就是以企业为单位组织的工会，它使企业和员工结成紧密的共同体。企业工会缓和了企业和员工的矛盾，有利于企业实行家族式的经营管理。然而，它又是一个矛盾的复合体，即在某种程度上代表员工同资方交涉，争取自己的利益，又跟资方合作，从而共同保证企业的生产。总之，它对建立和谐的劳资关系，促进公司兴旺发达起了积极作用。 ' @4 N' U S6 ^: V% I