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传统面试中的常见缺陷

执戈

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楼主

发表于 2004-3-25 16:11:00 |只看该作者 |倒序浏览

面试是人才选择的一个重要环节，面试的成败直接关系着人才选择的科学性和公正性。如果没有把好面试关，将会对人力资源管理的其他后续工作带来很大的障碍。下面所列举的就是传统面试过程中的常见缺陷：　　１、不作记录或很少作记录　　在面试时进行适当的记录是必要的，如果面试官仅凭自己的大脑记忆，会容易出现遗忘或偏差。特别是在对一组人员进行分别面试时，面试官往往仅能对第一个人和最后一个人产生比较深刻的印象，而对其他的应聘者没有什么印象。不作记录或很少作记录实际上会降低面试的效果和准确度，虽然在面试过程中可能会有较好的效果和较高的准确度，但由于无法进行保留，从而降低了面试的成效。　　２．遗漏重要的信息　　有的时候，面试官会把过多的精力和时间花在影响工作是否成功的个别关键因素，他（她）们往往只考察到应聘者有限的几个方面，而难以获得关于应聘者的完整信息。实际上，对面试者任何的片面了解都会造成面试的不公平。如果遗漏了应聘者的重要信息，很可能会对应聘者做出错误的判断。　　３．提问无关的问题　　当面试官不小心提出无关问题时，会让面试者感到诧异或不满。如果这个无关问题涉及到应聘者的隐私，很可能会引起应聘者的反感。提问无关问题不仅浪费了大家的时间，更重要的是破坏了融洽的面试气氛，甚至会让应聘者对公司产生负面的印象。　　４．存有偏见或先入为主　　所谓先入为主，就是在面试前就对应聘者形成了固有的看法。这种固有看法的产生与面试官的文化和价值取向有关。比如面试官本身就是一个很看重学历的人，那么在面试开始之前，低学历的应聘者已经先输一分。这种先入为主的面试，不仅会破坏面试的效果，还会影响公司在应聘者中的形象。　　５．提问重复的问题　　提问重复的问题往往会出现在初试与复试的衔接中，如果复试的面试官不了解初试的情况，就很容易提出相同的问题。提问重复的问题首先浪费了大家的时间，不论是对应聘者还是面试官，面试的时间都是非常宝贵的，如果不精力集中在最需要提问的问题上，往往会无法准确地考察出应聘者的真实情况，从而影响了面试的效果。　　６．忽略应聘者的工作动机　　有的面试官将大量的精力放在考核应聘者的专业知识和专业技能上，而忽视了应聘者的工作动机。工作动机，简单地说就是指应聘者对组织的适应情况和对工作的主动性。如果应聘者对所应聘的工作持消极的态度，或者他对工作本身没有任何的兴趣（仅仅是为了获得临时性的保障而工作），或者从综合素质上讲缺乏沟通和协作能力，那么这一切都会影响到他的工作业绩，更严重的是，这种不太良好的工作作风会传染给其他的同事。须知：工作能力和工作能动性不同。前者指应聘者是否具有担当工作的客观能力，后者反映了应聘者的一种主观愿望：愿不愿意为企业服务。如果忽视这一点，可能会出现应聘者被录用后的低劣绩效表现，以及较高的流失率。　　７．做出草率的判断　　有些面试官基于自己多年的面试经验，自认为自己有一套很好的看人术，有时只是简单地握握手，或者寒暄几句，就草率地对应聘者做出判断。有时因为用人需求迫切，从而简化了面试的程序，这些都容易造成用人失误。要知道，错用一个人要比缺一个人损失大得多。　　８．被应聘者的某项特点左右　　有时面试官可能会只凭应聘者的某一项优点，而做出整体的判断。这种光环效应无疑会对面试带来误导。比如在招聘开发项目组长时，某位应聘者显示出了高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目组长的合适人选。实际上，作为项目组长而言，最为重要的是团队协调能力和开发管理能力，并非软件开发能力。上面所列举的是面试过程中常见的８种问题。实际上，企业在组织面试时可能还会遇到其它一些问题，之所以会出现这样或那样的问题，主要是因为企业对面试的组织过程重视不足。如何很好地组织面试，是一个重要的话题。采取有备而来的结构化面试，可以较好地解决这个问题。