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标题: “踢猫”理论 [打印本页]

作者: 诱人的浅笑 时间: 2011-9-8 14:21
标题: “踢猫”理论
在一个群里看到有群友发下面这篇文章，本人深感负面情绪对工作的影响深远，相对来说，中国企业的员工援助（EAP ）方面做的还很不到位，这是以后人力资源工作者需要努力的一个方向，尤其是中高层情绪管理和减压方面。

文章如下：

“踢猫”理论

有一个总经理，早晨起来跟太太吵架了，心情极其不爽地到了公司。副总来汇报工作，工作没做好，总经理冲副总发脾气。副总挨了批评，很郁闷，恰巧车间主任来汇报工作，工作也没做好，副总就冲车间主任发脾气。车间主任挨了批评，便去车间找员工的麻烦，员工无端挨了批评，一整天都不爽，回到家里之后，家里的猫来讨好这位员工，这位员工冲着猫，狠狠地踢了一脚，还恶狠狠地吼道：“滚一边去！”

不良的情绪会传递，这就是企业管理中著名的“踢猫”理论。作为管理者带队伍的时候要学会排除不良情绪，不良情绪是我们对于外界环境中不好事件的不当回应，情绪的好与坏是我们选择的结果。任何事情都有两个方面，如果只看到不好的方面就会悲观消极，只看到好的方面就会盲目乐观。“星星之火，可以燎原”的观点就是顾及到了两个方面：看到不利的一面，但是心态上一定要积极。

启示：

一只猫，可以代表任何想与自己保持亲近的人或事，却往往因为我们一时的情绪或反感而远去，不再回来。管理本身就是一件日积月累的事情，我们的每一次情绪表达，都会在下属和员工眼中留下一个离去或留下的标记，就像大脑里的回沟。难以磨灭。作为管理者，自我情绪管理是重要的一课。近几年的离职原因调查中，对上司或老板的不满已经成为比重上升的一个选项。人们的自尊心日益强健的现代社会，因为有尊重，所以有和谐，因为有人格平等，所以有团队强大。

作者: 蟹蓝 时间: 2011-9-8 15:08
感觉自我控制情绪的能力还是很重要的,这个也是影响成功的一个方面.决定成功的不是智商,而是取决于自己的情商,而如果很好的克制自己的情绪恰恰就是其中重要的一方面.

作者: 宠着小猪 时间: 2011-9-8 15:12
如果您是一位管理者，传播好情绪并不意味着您总是要保持微笑，而更重要的是要对周围的一切感兴趣，展示自然的乐观情绪，有时候加一点点幽默也会让紧张的氛围轻松起来。这样，您不仅可以成功地赢得员工的厚爱，也可以把您的积极乐观的生活态度传递给员工。你说呢？

作者: Wangshengxia 时间: 2011-9-8 15:21
学习了。

作者: moonsailor2 时间: 2011-9-8 15:30

很赞同，坏情绪是会互相传染的，就好比如一大早就看到领导办这个脸不高兴的样子·你一天也会心惊胆战···何况是挨批呢·····

作者: angel5698 时间: 2011-9-8 15:57
有所感触，自我情绪管理真的很重要，工作态度影响你的工作业绩。

作者: jiajialili 时间: 2011-9-8 17:27
上次看电视看到了这情形，学习了

作者: daijianghong 时间: 2011-9-8 20:17
有这样的感觉，除了会感染，时间长了坏情绪也会成为一种习惯的。

作者: 威哥1号 时间: 2011-9-8 22:03
正确的知道，正确的传播
曾经参加过培训里PPT里头的一句话
哈哈，拿来引用一下

作者: 诱人的浅笑 时间: 2011-9-9 07:48
去年看到一个转发的微薄，觉得说的很有道理
存了下来，如下：

@加措活佛：一根火柴不够一毛钱，一栋房子价值数百万。但一根火柴可以烧毁一栋房子。一根火柴是什么东西呢？
1.无法自我控制的情绪；2.不经理智判断的决策。3.顽固不化的个性。4.狭隘无情的心胸。
大家检查一下自己随身带几根火柴？

作者: 温州小兵哥 时间: 2011-9-9 08:09
不良的情绪会传递，如此循环下去,还不知道会牵扯到谁，呵呵。

作者: 梦子恩 时间: 2011-9-9 08:37
流言止于智者，同样的，不良的情绪应该止于有智慧和胸襟的人，而不能就此传播下去，一发不可收拾

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