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楼主: 豆小精灵
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[案例讨论] 企业各部门互相推卸责任,谁对企业结果负责?

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发表于 2011-9-11 22:42:20 |只看该作者
问题不好解决,应该是领导惯于推卸责任才造成各部门推卸责任的局面。个人认为:: m/ v! N/ ?) m, T+ H
1、老总出面协调;- y* Q% o. _% }; W( L
2、第一轮让各部门分析自己部门出现了什么问题,多长时间解决
/ m  Z0 n$ O" a6 X; E. ~* O3、第二轮分析其他部门存在的问题,怎么解决(对提出的问题一定要有解决办法)
) T0 |0 s3 s- O6 r4、对各部门领导表态记录在案,解决不了的提出处理意见。
% j0 _% Q2 h. E愚见,不知可否
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发表于 2011-9-13 10:09:05 |只看该作者
lz,不觉得这个问题的出现很诡异吗?0 J; T' F8 M; b$ b9 C8 \/ F) p

1 u8 q5 J& N7 `1   你是hr还是什么职位?老总把这样的任务交待给hr?5 M' I. Q5 ^. d4 h* a" F, n
2   既然已经随时监督了,怎么会出现采购缺乏资金导致原料无法及时采购到位的情况在月底才发现?

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bjtogds  同感。  发表于 2011-9-13 12:35  回复
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发表于 2011-9-13 11:07:17 |只看该作者
1、下达任务后召集各部门负责人分析所需要的支持,细化,并提前进行沟通确认,保证各环节能够实现。将每个责任人分解的任务,及承诺完成时间进行确认签字,如果任一环节出现过失,则找相关责任人承担责任。, Z6 \+ a+ D5 [2 h  X$ k
2、如存在在执行过程中部门不配合不依计划执行或者突发情况要及时反馈,及时出具解决办法,保证任务按时完成。- X4 D; q8 Y9 H6 u" ^/ X; Y) y. ~$ q
3、监督协调部门要随时监督任务进度,发现问题及时分析并解决。
用人不宜刻,刻则思效者去;交友不宜滥,滥则贡谀者来。
My name is Chris .
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发表于 2011-9-13 11:43:37 |只看该作者
这个问题提得好,和我司十分相似。我司最近一段时间也一直在处理这个问题,连采购员都换人了还是无法改善。虽有相应的制度来奖惩,但是效果不大。. ]3 X' p. x+ X9 l
我也想听听高人的见解
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发表于 2011-9-14 11:13:49 |只看该作者
本帖最后由 taopeach 于 2011-9-14 11:15 编辑
2 r% f- \) s" E5 ~& V3 C, Y, v4 \* u2 `5 |  j- N* B4 }
楼主怎么跟进进度的啊,生产都停了还不知道。有没提前做计划做预算。财务没有钱还是故意不给,提前有没有跟财务沟通过,作为总负责人,你没有担当起应该有的责任,不沟通协调各部门的关系,本身责任就在你个人,作为总负责任,现在还在把责任推跟下属。
有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;
苦心人、天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
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发表于 2011-9-14 11:20:03 |只看该作者
牵头的部门肯定是责任部门,至于需要别的部门来配合,那就是协调的问题了
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发表于 2011-9-14 13:29:14 |只看该作者
楼主对任务职责分配和对实施的跟踪都有很大问题。9 @% x  B% g% C! g$ M, V
各相关部门是否清楚自己的的任务目标、任务纳期、奖惩激励;组织部门在不明确这些的情况下,很难真正做到对实施情况的跟踪。: e6 H* G4 M: _4 w& L  E, o
解决了这些后才是协调的问题。
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发表于 2011-9-14 17:08:19 |只看该作者
兵熊熊一个,将熊熊一窝。就事论事。这怪你,你要承担主要责任。既然领导叫你总协调,你的跟踪也只停留在表面上,没有进行关键点的控制。从你的描述上来看,他是环环相扣的,先采购原材料、再进行生产、再进行销售,时间上有先后顺序的。你第一步应该是跟踪采购,东西都没回来你都不知道呀,你也太“称职”了吧。所以说第一个要问责的是你,要么你责任心有问题,要么你能力有问题。企业的管理就是这样的,要有流程,傻瓜式的管理,你指望部门之间自己自动的去协调解决,怎么可能呢,如果能自动解决,那还要上层的人干嘛的。所以说结果固然重要,过程也同样需要控制。个人意见,各位大虾雅正。
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