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记得前几天,我在http://bbs.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=476733&extra=page%3D1如何学习海尔的培训?这个帖子中,就新人培训上,说:
( @- d( x+ Z3 ~' { B, F7 g
- }5 u' c4 ^8 \9 a/ Q海尔的新人培训法:
7 S' Q0 w3 I! E. I+ L第一步:先让新人保持良好的心态。2 | P9 b1 V9 y( `* M( W1 P, k
也就是首先肯定给予员工的待遇和条件,让新人放心;之后再举行老员工和新人的见面会,通过老员工的描述,让新人客观地了解企业。同时HR、文化中心和事业部的管理者都会参加,与新人面对面沟通,解决他们的困惑。再接着,与新人就如何进行职业发展规划、怎样了解公司的升迁机制等问题进行沟通。管理者开诚布公和新人探讨公司存在的问题,并让新人明白,没有问题的公司是不存在的,公司正是在发现和解决问题的过程中不断发展前进的。7 T; r/ _) [& F. \8 T
在这点上和其他很多公司不一样的是:大多数公司面对新人总是迫不及待地灌输自己的文化理念和职业技能,希望新人能马上成为岗位能手,忽略了员工内心感受。
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第二步:让新员工说出心里话。- H) G2 T2 _# T/ Q- r3 ~
给每个新人发合理化建议卡,让员工把自己的想法,不管是制度、管理还是工作生活等问题都提出来,对合理化建议予以奖励,包括物质或者精神的。对不合适的意见也积极回应,这样做是让新人感受到尊重。, h; |6 B0 L; |4 @% y
" g q4 h% E: Y9 S9 w) E2 X第三步:培养新人对公司的归属感。+ [! q) c, D5 V3 ]" O
新员工军训时,HR会给新人的水杯逐个盛满酸梅汤;有些副总等高管专门从外地赶回来只是为了跟新人共度中秋;新员工生日更是少不了祝福;……这些做法,就是让新人感受到海尔是他们的家。感动存在于点滴之间,让员工感受到爱,对公司肯定是归属感很强。
6 |$ z: ?& t4 G; ~9 @9 V
( _. u/ [0 e q; E第四步:树立新人的职业心。
B! }' j* m4 E C. n将前面三步做好之后,才开始塑造新员工的职业心,积极实现他们的自身价值。# d4 W) b: _' X3 x
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