在以往的培训需求调查时,我也采取过调查问卷的形式,设计一张表格,发邮件给到各个部门,部门经理在转发给下面的员工,大家自己想报什么就报什么。这种方式采取下来,需求不明确、效果也不好,还会遭到部门经理的challenge,往往会有一种敷衍了事的嫌疑。 后来经过一些培训还有其他一些建议得到了在培训需求调查方面应该做的: 首先培训必须要为业务服务,所以整个培训的设计应该以业务的提升为前提。根据公司的发展战略和发展阶段来决定目前所需要的一些课程(综合类和管理类通用类)。对于一些职业技能方面的课程要采取与部门经理沟通的方式来确定。 例子:(m经理,t培训管理) M:我们需要一个一线主管的培训课程 T:目前的一线主管在管理上有什么问题吗? M:不会跟下属沟通,工作指导也不到位 T:能给我一个具体实例吗? M:…… 通过这样一些简单的问题就可以把整个培训的需求点确定出来,那些可以通过培训解决,哪些要在工作中加以强化,整个培训的重点应该在哪里?培训下来需要达到的效果是这样的? |