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本帖最后由 markkk2010 于 2011-10-12 17:44 编辑
盖了40层楼,非常非常感谢大家的参与。
回到企业核心人才招选上,人品重要还是能力重要,当人品和能力两者只能选择其一时,你会选择哪个?
一、扫视一下我们周围的企业,有很多选择能力的老板和选择能力的情形(第二个问题:招选核心人才企业有没有重视对人品的鉴定)。
选择能力的老板,这样选择有几种情况:
1.足够的信心。自认为有足够的把握来应对人品差的干将的破坏力,能够将其破坏性掌控在可承受范围之内,促使其给企业带来的收益和好处大于其破坏力,甚至可以将其降服,至少在一定的时间内将其降服,比如案例中的吕布,丁原通过物质将其相符一段时间,董卓将其降服一段时间,司徒通过财与色将其控制。
2.缺乏判断。在能力和业绩导向之下,失去了对人品的判断能力,没有意识到人品对企业长期价值的重要性,直接认为结果才是重要的,对于人品的重要性估计得过于乐观,不认为人品会造成多大的伤害,确实如此,没有吃过这方面亏的老板一般会这么想:这种顽劣的人才岂会落到我手里,我哪有这么好的运气;再说了就算来了,奈何我还降伏不了他,总之对形势作了过于乐观的估计。
3.特定阶段的特殊政策。这种情况下,老板对一切心知肚明,在某个需要这类人的阶段,用足对方的能力,然后果断地让对方出局。第一、对于急需招聘骨干人才,摆脱企业困境,走出一片新天地的企业,选择有此才能的人才,显得尤其重要;第二、企业在发展的不同阶段,需要不同的人: 在创业阶段,需要更多的像“吕布”这样的人,能在创业之初打开一片局面,迅速使企业进入状态,生存下来为上策。但是当企业走上良性发展的道路后,“悟空”式的人才,将可以确保企业发展的平稳,有利于树立良好的品牌。人都有缺点,企业在用他们的时候,应注意规避可能的风险,这样方为上策。
二、核心人才人品缺乏会对企业造成巨大的危害(第一个问题:核心人才人品缺乏对企业的隐性和显性伤害)
先引用威哥1号得回复:
德才兼备,此为人才,招聘首选;
有德无才,可造之才,次选之;
有才无德,比较危险,慎用之;
无才无德,此为废材,摈弃之。
其次我再引入一个故事:
花旗银行在招聘人员时,通常会出一些很纠结的题目,让大家自由讨论。1000多位名校毕业的MBA高材生,经过企业层层面试和笔试的筛选与淘汰,刷到剩下10多人,而这些原本突破重围的优秀应征者,经过最后一关"人品大考验"得以幸存的却不到三分之一。答案没有对或错,测验的只是人心,银行想知道应聘者的人品和想法跟花旗的企业文化是否契合。花旗银行在全球推出业界知名的"MA储备经理人才计划",在亚洲培育出多位政界与金融界精英。40年来,凡是花旗MA出身的经理人,"品德"都是他们得以击败竞争对手脱颖而出的最重要关键。
1.有才无德更容易闯祸
前美国德州仪器总裁兼执行长佛瑞德指出,经理人员即使很聪明、有创意又很会替公司赚钱,但如果他不诚实,则他不仅一文不值,对公司反而是相当危险的人物。佛瑞德对诚实所下的定义是:当经理人发生难以预料的事情而无法达成承诺时,他必须尽可能通知对方,解释未能达成的原因,并竭尽所能去减少对方的损失。
企业最大的资产是人才,一旦用人不当,人才也会成为企业最大的负债。因此,人才的品德比专业能力更重要。事实上,无论企业管理制度多么严谨,一旦雇用品德有瑕疵的人,就像组织中的深水炸弹,随时可能引爆。曾经,美国朗讯公司以迅雷不及掩耳的速度,开除包括中国区总裁在内的4位高阶经理人,因为他们涉嫌违反"反海外腐败法",以行贿方式打通中国市场的人脉。此次朗讯决心壮士断腕,无非是担心陷入"安然第二"的危机。
2.人品攸关企业永续竞争力
企业竞争,不只是策略、技术和创新的竞争,最后决胜负的关键,往往掌握在品德手上。
跨国企业IBM转型为服务导向的高科技公司后,发现尤其在提供无形服务的业务竞争时,影响客户最后采购决策的因素,往往是口碑和信赖度,而IBM人长期累积的品牌形象成为临门一脚。
IBM制定的9项用人标准中,有5项跟品德相关,即具备"勇于负责、工作热忱、自我鞭策、值得信赖和小组配合"的能力。IBM人力资源部门内部有不成文规定:绝不任用"带兵集体跳槽"的主管,因为"有道德瑕疵";也绝不任用带着前一家公司资源前来投靠的人才,因为"今天你偷了老东家的东西过来,难保明天不会偷IBM的东西出走。"
三、第三个问题的总结,我就引用sungy03的回答,非常之好。
针对第三点如何辨别人品,确实挑战性十足,毕竟人心隔肚皮,日久见人心,再加之操作成本高,仅适用于核心、中高层管理人员。
尝试如下:
1.见微知著:
1.1通过笔试或人机交互的电脑测试进行诚信测试,运用外显形、个性和陷阱式的测试方法对候选人的可靠性、责任感、诚实性等特征进行分析甄别评估;
1.2诊断性面试:在掌握初步评估报告的前提下,结合简历履历的特点,对候选人进行全方位、面对面的面谈,通过对显形---衣着、气质、声音目光、手脚动作等观察记录,进行压力式或循环式的追问,了解其逻辑性、自信心、细节完整性等,同时考察其工作经验的信度和效度,更多依靠面试官或面试组自身专业素质和业务的丰富程度,去推敲业务整体宏观思维、工作分工监控、操作流程、异常问题处理等;
2.借助外力、背景调查:通过现有公司员工摸底、电话调查、当面访问,甚至委托第三方调查公司进行摸底了解性格人品绩效业务水平;
3.实践出真知:无论是笔试或是面试,只能代表一种倾向性和可能性,更好的甄别还是依靠现实岗位角色的操作和历练,建议岗位给与一定的考察期,最终结果由部门直接主管评定,下属或同级部门辅助意见,一同交由上上级领导审批,方可正式任命上岗。
识别人品:最保险莫过于高层领导推荐,同时结合圈内消息灵通人士佐证,当然,考察离职原因和求职动机应该是最大的突破口。
老板在用人时,需要将人品提到一个重要的位置。对任何一个人而言,能力是有成长空间的,人品却没有。当一个人形成了某种恶劣的习性后,很难通过企业文化来进行改变,除非他遭遇人生的重大变化而自我顿悟。如果企业忽视人品因素,一定要通过合理的制度设计来避免被钻空子,提高恶意透支企业价值的惩罚力度。
能力是可以逐步提升的,就像所有事业有成的大老板一样,初入市场时也是所知甚少,在摸爬滚打中慢慢高瞻远瞩起来。当一个人的人品没有问题,并且有好的心态,善于学习,而组织又能够提供学习机会,能力提升几乎不是问题。
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