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机缘
我曾经是个很毛糙的人，初中的佼佼者到了高中学习滑坡不说，文不能琴棋书画、武不会足篮羽乒，还一脸的青春痘，着实把一个阳光正太折磨成了一个古怪宅男。情绪易怒、说话很冲、没有朋友，只是喜欢一个劲的逃课去打游戏（现在回想起来可能这方面有点天赋，能找到自信吧）。最后面对高考这个中学生的究极关卡，我是惨败而归，身边关心我的人都失落至极，我就一活脱“伤仲永”现代版。万幸的是这样的剧情并没有顺着杯具演绎，而是一部励志题材，正是所有的这种鄙视眼光让我一下子骨子里的叛逆情绪大爆发，我偏要在你们都看得起时候摔跤，在你们都看不起的时候再爬起来。复读了一年，涨了180分，在老师同学O的嘴形中走进大学的校园。
临去大学那天晚上，我铮铮的杵在门口，看着妈忙碌的身影，厌恶的看着越来越膨胀的行李说：“哪要带那么多东西啊。”其实时至今日，每次离家远行时我还是一如既往的厌恶膨胀的行李，但不同的是如今我知道了行李是家对游子的最后的照顾。妈并未为我的话所动，一边收拾一边说：“以后你就要一个人在外面生活了，不能像在家时，父母会忍让你、开导你，社会上其他人就不会了，你要处处宽容。”这句建立在对我的了解以及其对我未来遇到的困难的前瞻性的重要发言已深深印在脑海之中，今日若有某问我:倘有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、如何处治乎？我则笑曰:你只忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年你且看他。这就是这句话的力量！
生于忧患死于安乐，真他妈的有道理！没有了压力，我又恢复了原来的本性，回归性格古怪。态度冷淡、看不惯这个看不惯那个、对别人说三道四…极尽所能的扮演着讨厌鬼的角色。记得第一学期结束前，宿舍哥儿几个去吃麻辣烫，大家几杯白酒下肚，有个兄弟微带醉意的凑我耳朵边说：“你的性格在咱们宿舍甚至我们班都是最怪的之一……”这句话对我如暮鼓晨钟般，酒后吐真言啊，这个兄弟也算是我走的最近的一位了。我要深刻的检讨自己，在此还是要谢谢这个兄弟，后来时时刻刻的用彼情彼景提醒自己、纠正自己，同时不由得又想起了大学开学前那晚老妈的话。
下学期，为了磨练自己，那个时候还不大能看的进去什么职业修炼之类的书，我去买了本《坛经》，是慧能（就是那个说出“本来无一物何处惹尘埃”的高僧）写的。做了很多笔记，每篇也进行了思考，08年的时候写了篇小文记录下自己和一位好佛的仁兄的对话及谈到的一些佛理（详见3楼）。但是看完之后就不看了，这个佛法自然，想看的时候看不想看的时候就不看，所以就弃之，以宗教磨性子是个很好的法子，但对自己的价值观和人生观自持，否则过于消极就不好了。
矛盾
其实我把EQ的修炼当做了一种修心之旅，怎么讲呢：就是把和自己较劲，对着干，嗯，就像周伯通的左右互搏。分解下：第一步你得了解自己的性格弱点（例如：喜欢发脾气、喜欢较真、喜欢钻牛角尖等等），然后在工作生活中遇到这些性格弱点即将爆发时候，就和自己掰手腕，两个小人在心中缠斗，一个说“NND，是可忍孰不可忍”另一个说“千万别，退一步风平浪静”……经过近10年的观察，我觉得有个速成的法子，各位看官可以参考，那就是谈恋爱，恋爱中人可以为了爱情克服自己性格中的这些坏虫子，凶神恶煞也能柔情似水，万不可耍小姐少爷脾气，大好机会，因为这个时候你的EQ小人已经装备了爱情光环：攻击、防御都增大N倍，很轻易的就把坏小人秒杀。但是随着时间的推移，爱情也会渐渐淡去，光环效果慢慢变小，恋爱双方会进入磨合期，此间左右互搏会达到极致，若能熬过，你就变成了好男人、贤妻良母，修炼小成。
有看官肯定会问，怎么个搏法，我都不知道矛盾所在，心中两个小人怎么交战的起来，说不定蹲在一块斗地主去了。佛家云：放下；道家云：自然；儒家云：克己。我前段时间看到一个职场情商训练7法，把这些玄奥的东东白话了下，分享给大家：
“1、把看不顺的人看顺；
2、把看不起的人看起；
3、把不想做的事做好；
4、把想不通的事想通；
5、把快骂出的话收回；
6、把咽不下气的咽下；
7、把想放纵的心收住；
---你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会：1、情商高了；2、职位升了；3、工资涨了；4、人爽了。”
我觉得总体而言归纳为：心态（积极、自信、具有目的性、能自我激励）+人际互动能力+职业素养（工作8小时内的专业性，心无旁骛，不掺杂私人情感）。
看人
人生来是平等的，但随着社会的发展，人渐渐因为资源的掌握程度被分成了等级。而人的性格又千奇百怪，人与人之间往往认知层面不一样，你认为很侮辱人的事，他觉得稀疏平常。但职场中不论职级、不论背景、不论性格，人与人的相处必须要秉承简单二字。
所谓大道至简，人是个高级动物、七情六欲、五蕴十八界什么的，不可莫名，但我们不必苛求别人，也不必苛求客观的，在这个方面做个唯心主义者，管好自己，做个简单的人。 简单在什么地方呢：
1、大智若愚。我曾经有个同事，名校毕业，人很聪明，受到领导喜欢，久而久之喜欢上与人斗其乐无穷。结果终于得罪了某个有背景的人，被扫地出门，前面所有的权力不过浮云。越是小聪明的人越是处处防备别人，越是算计别人，自以为混的风生水起，顺我者昌逆我者亡的样子，其实到头来自然会让人妒恨，明枪易躲暗箭难防。很多事情你即便是想到了，你知道就行，又何必露锋芒。了然之后，自保或者不经意间的点拨，远比直接指手划脚、自以为是好多了。即便没有大智，那更无须强作聪明伶俐。
2、守规矩、知进退。历史中人，我最佩服范蠡，他辅佐越国勾践，帮助勾践兴越国，灭吴国，一雪会稽之耻，功成名就之后激流勇退，化名姓为鸱夷子皮，变官服为一袭白衣与西施西出姑苏，泛一叶扁舟于五湖之中，遨游于七十二峰之间。期间三次经商成巨富，三散家财，自号陶朱公，乃我国儒商之鼻祖。世人誉之：“忠以为国；智以保身；商以致富，成名天下”。有人只能进，却不愿意退，诸如三起三落之邓公，这样的拥有大智慧岂是常人。
3、不偏不倚、不朋不党。人际关系越简单越好，情愿把自己当做别人的笑柄，比如不会玩麻将、不会喝酒，也不要过于掺杂到过多的朋党之争中去，若必须站队，那就看老板站。
看不惯的人、看不起的人只是他人的事情，他人嚣张、他人刻薄、他人愚钝、他人自轻...都是他人的事。“他强由他强，清风拂山冈；他横任他横，明月照大江”，只要做好自己便可，他人可能带了面具也未尝不是一种可能、或者他人是少林扫地僧也是一种可能...谁能想到当年胯下钻过去的韩信，谁又能想到渭水舟中的垂危小子最后是明教教主...把看不惯、看不起的人看顺了、看起了，首先做个简单的人，不要迷失自己，克己复礼。然后待他人也很简单，你对我好，我对你更好，你对我不好，我便对你一般，你牛掰你落魄与我无关。最后如果还是不行，那就当看不惯之人是韩信头上的那个屠夫、看不起之人是少林扫地老僧...
处事
前者有云“把不想做的事做好，把想不通的事想通。”此处的事应该有多重含义：有工作任务、有现象、有是非…总而言之，是一种人群中的互动。这里我们不去探讨工作本身，我们这个帖子谈的是EQ，那我们就谈谈对待事情的心态。
1、职业素养 一种良好的职业素养包含了认真的履行自身的岗位职责、以公为出发点的思维方式、深谙企业文化的行为准则。其实也包含了对待事情的处理心态，当然此间偏重于公事。很多辞职的人和我说，“我并不怕吃苦，事情多身体累点都能承担，但心累我承受不了。所谓心累大多指不河蟹的团队氛围（尤其是不合拍的上下级关系）、工作没有激情、机械的工作、无法平衡工作和生活、看不到成长…” 这点我也深有体会，很多新人都是一腔热血、雄心勃勃的步入职场，渐渐却发现自己干的不过是些端茶倒水、复印传真、做表报销等一些“浪费时间的小事”，于是心态就发生了变化，对这些事情产生了抵触情绪，破坏了自己阳光积极的形象，影响了自己的在本公司的职业发展。实际上随着年龄的增大、职场阅历的积累，他们渐渐意识到自己当年的这种“眼高手低”的做法。 一个有着良好职业素养的人，有时候在做事时近乎程控一般，并不过与掺杂感情色彩、不会对事情本事评头论足。
2、事与人的关系 事情的处理过程中，是离不开人的因素的，若与其他人的协调方面，可以拉近与他们的距离是天大的好事，但若发生的矛盾，记住一条原则：“就事论事是良性的，就事论人为恶性冲突。” 当然还有一种情况，你是资源的掌控者（一般是领导居多），别人求你办事，这时候记住一点：要亲疏无别。《周勃列传》曾记载，有人求周勃办事，周勃避而不见，交代下人回复：“若是公事，请于朝堂上决议。若是私事……天子脚下无私事。”于是成全周勃公正之名。哦，说到这，我想起前段时间沸沸扬扬的野鸡大学事件的唐总，他曾有个职场人际关系的“圆周理论”很经典，大家可以问度娘。
3、消化 世界上唯一不变的就是变，故而当你遇到想不通的事情时，你求个变字。不通则痛，变则通，变指的是你的思维方式，人的言行举止都是脑袋指挥的，最怕的是钻牛角尖的人。 不想做和想不通是联系在一起的，对于事情而言，既然已经发生、已经降临，不要衍伸、不要怨天尤人、不要抵触，换句话说能认识到事情是对人的磨练自然最好、不能认识到也就想你自己现在太嫩还不能认识，未来总有一天是会认识到的。 有时候很艳羡军队的执行力，我想除了特有的强权和文化外，与军人严格的纪律和日常训练也是分不开的，职场如战场，不要抱怨领导给你分配的工作是：搬死尸、扛大锅这样的小事；抑或扫雷、自杀式袭击、堵抢眼这样的衰事。这是你此时此刻的使命，不同的是军人的使命是保卫国家，你的使命是契约精神和自我成就。
收心
见过拳脚功夫好的人打拳么？不是用力挥舞的凶悍，而是收放自如的洒脱：动若脱兔静如处子，一拳打出去不是有来无回而是随机应变、拳随意动。心如身形，也需如此。此处所讲心者乃是指人的情绪，心如止水讲的是一种老僧入定般的平静。EQ修炼到最难处也就是情绪的控制，现代中国处于一个转型期，社会躁乱、人心浮动，这是大环境，但对于我们个人而言更不应随波逐流，修好自己的心，便是对自己的好。
当然洒脱是一种人生态度，想哭就哭、想笑就笑偶尔为之也无不可。但在此我们谈论交流的是工作中的状态，还是需要修饰和克制。由于人是欲望的动物，如果信马由缰的让心追逐欲望而去，那样放纵而去，是很难再拉回头。
1、先说说愤怒吧，工作中有时候会出现这样的情况，被人坑爹了，直想骂娘。其实我倒是觉得这时候你考虑下：发火骂人摔东西的目的、作用和后果，一一分析下来基本上目的达不到对对方的攻击，尤其是不知道对象或者对象根本就是和你不是一个层次的人时；作用方面只能发泄心中的怒火，其余如果对方是个新手还可能会被你震慑，但有几个新手敢骑在你脖子上拉屎呢？后果只有一个把你拉低了很大的一截，好不容易攒下的形象毁于一旦。
愤怒的小鸟也讲究策略，何况我们修炼成精的职场人类呢。所以所谓的人活一口气，这口气得吐，但什么时候吐、怎么吐...得吐的漂亮还不伤了自己！这样的话，就得拉的住自己“一头撞死对方”的心了。
2、再谈谈喜悦和悲伤，所谓喜怒不行于色乃高人也，加了点薪水就炫耀、受了表现就得瑟…这样久之必遭嫉恨，背后自然有人非议，极其不利于和平崛起。而受了委屈、挨了批评，哭哭啼啼也只会让领导愈发觉得你心智的不成熟，所以在此建议大家记住两句话：“没事偷着乐”“咬碎钢牙往肚里咽”。
人的成功往往在于坚忍，化用蒲松龄的自勉联作为结尾吧：“有志者事竟成,破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”！
释然
最近有些事情的发生让我很是感慨，当你服务的组织的价值观和你的价值观发生冲突时候，你会陷入一种迷茫，是你不适合组织了，还是组织变了。你是对的还是错的？何去何从？什么标准是你工作的尺度？… 思考了很久以后，我释然了，这种释然代表了什么？从小就背教育成要做一个听话的孩子，这样全家人都喜欢你。一直如此，来到社会，做了HR，这个职业也是一个要求你需要完全的接纳包容组织的文化（核心价值理念）。不过还是那句老话，文化、价值理念不是口号不是标语不是活动，而是融入到公司的所有领域尤其是人力资源领域，招聘什么样的人合适企业？如何评价人？怎么看待员工？…当这些实实在在的工作中的价值观体验与口号有悖、与你自己的思想有悖的时候，你已经OUT，被领导批评、不认可。这时候不论你是妥协还是离开，你内心中需要有一种坚持、有一种独立思考的能力，已经在体制边缘徘徊的你，会迷失么？ 答：当你不再需要通过别人的认可来证明自己的时候，你就真的强大了。 基于你已经是一个心智成熟的人，有着自己的价值观、有着自己的追求、有着自己的道德标准。不会被洗脑、更不会迷茫、也不会恐惧…这时候反而有一种释然，“不以物喜不以己悲。” HR的公正不是所有人说那个人不好，那个人就是不好。也不是所有人说那个人好，那个人就是好。角度不同、观点不同、信息渠道不同，诸多的不确定因素制约你的评价标准，不苛求别人与你一致，但也不要强加于别人。我想唯一的公正的评价标准应该是从以下两个方面，如果大家有补充的欢迎： 1、能力方面：能否胜任组织赋予的职责，完成组织给你的目标。 2、态度方面：能否所有的行为准则都是符合道德标准、岗位职责和企业文化（企业正面宣导的）。 HR要做的，无外乎尽量科学、客观的做好对1的绩效考评，对2的信息搜集、观察和监控。另外鄙视一下，有些刻意抹黑的行为，例如评价一个人，当谈到他的业绩时，说出：“换一个人可能也能完成，工资还更低些呢”“难道就是他一个人的功劳？说不定沾了团队的光”，这是一种官僚化的评价。 回到主题，EQ是一种情绪和心态的科学，当遇到非绩效原因的不客观评价时、当遇到迷失在企业潜文化中时，您需要：一颗强大的内心、一个释然的微笑，达则兼济天下、穷则独善其身！ | 
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发表于 2011-10-8 16:36:43
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