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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 企划战略 > *东京迪斯尼乐园员工培训案例*
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楼主: 慕蓉过儿
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*东京迪斯尼乐园员工培训案例*

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林荫下    

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11楼
发表于 2004-6-13 19:27:00 |只看该作者

这种东西可以推荐给《读者》或其它报刊

现在的零售业——超市很发达，但服务水平就明显存在差异。最近搬了家，常到一家规模不小但没有名气的超市购买日用品，明显感到服务不到位，不是味儿。员工培训是一个观念问题，几乎不是方法问题。小规模的企业没有制度，没有眼光，对员工的培训草草了事，不花钱请专业人员、机构来搞，自己训一通话，凭感觉教员工几招拉倒。迪斯尼连儿童是未来的顾客都看到，这已经不是眼光（方法）问题。松下很早就看到，十几年前的广告就是小姑娘“松下电器”尖着嗓子在叫。您再看咱们的广告，一律男中音。
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dj_emmet    

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12楼
发表于 2007-7-20 09:34:00 |只看该作者

RE:*东京迪斯尼乐园员工培训案例*

hao
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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郑建炳    

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13楼
发表于 2007-7-21 17:30:00 |只看该作者

RE:*东京迪斯尼乐园员工培训案例*

zen me shi yi
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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风一样的女子    

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14楼
发表于 2007-7-22 19:35:00 |只看该作者

RE:*东京迪斯尼乐园员工培训案例*

en,余老师在课程中讲过这些
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快乐老五    

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15楼
发表于 2007-7-23 18:05:00 |只看该作者

RE:*东京迪斯尼乐园员工培训案例*

細節決定成敗的一個好案例； 5 c& F' ]. Q! v4 d, o8 B2 G# u4 K現在就連“沐足城”也突出客戶至上的感覺；每個員工見到客戶要微微鞠躬並問候！ ; q j$ u) s8 W. z0 I) u有問題所有人可以為你服務；
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林均    

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16楼
发表于 2007-7-26 10:28:00 |只看该作者

RE:*东京迪斯尼乐园员工培训案例*

[em01]
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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