浅议中小企业用人之道<一>

智子

在市场经济的条件下，企业之间的竞争往往是决策水平和人才素质的竞争。企业的拥有者怎样选好人、用好人，最大限度地调动人的积极性、创造性和主观能动性，使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队，这是一个企业是否能够在市场经济的汪洋大海中乘风破浪、胜利前进的关键。 　　世界上最常用、最需要的学问恐怕就是识人、用人学问了。 　　毛泽东曾说过：领导者的责任就是出主意、用干部。很多人佩服得五体投地的清末名臣曾国藩在识人、用人的问题上可以说是研究了一生。还写了一部人学专著《冰鉴》。一部浩如烟海的《二十五史》和司马光主笔的《资治通鉴》都是通过大量的历史事件，总结识人、用人和因而成败得失的记录。 6 o8 w, r. u! |) `) P　　但是，这门最需要、最常用的学问，又是最深奥、最难学、变化多端、难以把握的学问。古今中外很多大人物因用人而成功或因用人而失败的例子屡见不鲜。而其中很多事情往往坏在他最亲近、最相信的身边人身上。“除了上帝、相信自己”成了一些人的名言。 　　但是，要做成一件大一点的事情，不可能事必躬亲。必须用人。 　　不少人就认为“自己的亲人最可靠”，“打虎还是亲兄弟，上阵还是父子兵”。这种思想就使不少家族式企业应运而生。可是在发展到一定程度后，家族企业也会在内部产生这样哪样的问题，进而危及企业的生存或阻碍企业的健康发展。因而，识人、选人、用人就成了企业家们必须认真研究的学问了。 1 L0 a) H1 N3 e# `' K　　企业用人向来没有一定的模式。都是根据企业、人员和外部环境的变化而变化。由于条件不同、两个企业用同一种方法去用人可能有的成功而有的失败。所以正象我前面帖子里提到的，企业的用人即要讲原则性又要讲灵活性。同时，由于中国的国情限制，很多事情是能说不能做或能做而不能说的。用人问题因为涉及到“权谋”、“道德”等问题，说者大都讳莫如深。 8 Z9 u! u5 k6 F* Y2 t. c' H! j　　因而，在下也只能将有些共性的东西与网友们在这里浅议： 　　1.掌握企业的初创期、发展期和成熟期用人的不同标准和方法。初创期要的是“跨马能够闯天下”的人才。而发展到一定的程度后就需要“提笔能够定太平”的人物了。 3 N5 k1 x. @) g, r　　正如毛泽东所说的，开始你是革命的动力，到了一定的时期，你就可能成为革命的阻力或对象。企业在发展过程中，只有在保持基本稳定的同时，不断地“吐故纳新”，淘汰哪些个相形见拙的人员，企业才能保持旺盛的生命力。这种“吐故纳新”有时是残酷的，但是却是企业发展所必须的。 $ d9 w8 `2 H8 X# z8 z( W/ |" \) C/ N/ r　　对于创业时的“开国元勋”可以用金钱、股份、闲职去安抚，却不可以为了这些人的情绪和“面子”而影响企业的健康发展。 # V: _8 y8 u7 q- f$ [2 N1 a　　2.切不可“大马拉小车”或“小马拉大车”。所谓“大马拉小车”就是小企业用了大才之人。如三国的庞统当了知县，非百里之才到任后终日饮酒作乐，消极怠工。但是，“大马”一旦跑起来小车就有被颠覆或摧毁的危险。 : o; t# Y# |; B. @　　“小马拉大车”虽然没有这个危险性，但是，由于“小马”气力太小，拉而不动，企业也就无法前进。因而，多深的水养多大的鱼是企业选人用人的明智选择。 　　3.世上的人虽然是各种各样，但是，以企业家用人的眼光去看，大致可分为三类： 　　一是可以信任而不可大用者。这是哪些个忠厚老实但本事不大的人； 　　二是可用而不可信者，这是哪些个有些本事但私心过重，为了个人利益而钻营弄巧、甚至不惜出卖良心的人； 3 r: U# R# F( D+ x( A' c　　三是可信而又可用的人。作为企业家，都想找到第三种人。 5 N: k/ K5 i- A9 m! W% F　　但是这种人不易识别往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展，企业家各种人物都要用。只要在充分识别的基础上恰当使用，扬长避短，合理配置，就能最大限度的发挥他们的作用。 　　4.对员工万万不可太苛。该给员工的工资、福利、奖励一定要言必信、行必果。 　　对有突出贡献的要舍得给票子、给位子，千万不要吝啬。真正做到奖得眼红、罚得心痛才能收到恩威并重的效果。同时也要切记莫受个别员工的蒙蔽。因为管理和被管理始终是对立的，为了某种利益或者是为了取得你的信任和欢心，被管理者往往会自觉不自觉的说出某些假话来蒙蔽你。你千万不要信以为真。最好多问几个“为什么”。 8 G' }* L8 M: y　　因为这些人因此获得利益后，不仅不会感谢你，而背后会笑你是个“笨蛋”或“假帽”。 　　5.不要计较下属的缺点和小错。作为企业用人，不是在寻求圣人、贤人，而是寻求对企业有用的人。 　　员工中尽管有的人有这样哪样的毛病，只要不危害企业的利益，不必过分关注和追究。西汉的陈平投靠刘邦后，就有人告他的状。说他在家时与他嫂子私通，投靠项羽不被重用，投靠汉王后又收受贿赂等等。 　　刘邦找到陈平问清情况。陈平说：这些事都有。我哥死后为了侄子我娶了嫂嫂，项羽不重用我我才离他而去，到你这里你没发报酬我只好收礼养家。我可帮你打天下但我不是圣贤，你要找圣贤我可以辞职。刘邦还是把他留下了。后来当了丞相。在保汉室、灭诸吕中发挥了关键作用。 3 W$ ^1 _8 w- n# S* T8 U5 E 下见:浅议中小企业用人之道<二> % z5 R3 [3 A+ U

智子

4 N" i1 i$ H- l% [: g: U6 h6.千万警惕老实人。古人云：“人无疵而不可交”。 h& V) q7 G A　　凡是上上下下、里里外外都认为这个人非常忠厚老实，人缘非常好的人，往往就是最狡猾、最危险的人物。他往往最容易取得你的信任，因而你的事业在关键的时候往往就坏在这个“老实人”的手里。甚至你受到伤害后还不会觉悟。 6 ?8 }- N( x/ e p8 r　　凡是上下都认为非常精明的人，你倒不必去提防他，因为都知道他聪明 ，他的一举一动都在众人的关注之中，对这些人放开手脚反而有利而无害。 + N5 f9 J& `3 V( b　　7.尊重人的本性，不要追求员工们对企业的绝对忠诚。 % S9 G! L! d. U: u) ^" P: ^　　记得马克思曾说过：人的各种活动，都是为了追求最大利益。你和你的员工走到一起都是为了追求个人的物资利益或精神利益。虽然其中有感情、友情的成分，但在根本利益发表冲突时，感情、友情就会被冲淡。 　　山盟海誓的夫妻还能“大难来时各自飞”，某些员工口头上对企业的忠诚只可一笑了之，不可信以为真。要宽严相济、威恩并施，用物资和精神利益最大限度的调动积极性。 }. | S$ h$ L　　8.大胆放权，分级管理。 　　企业稍有发展后，就要采取分级管理。多当裁判员、少当运动员，切莫事事亲自过问。这样， / O3 z0 @ t# x　　一可以满足中层人员的权力欲，调动他们的积极性； 　　二可以客观公正地处理企业出现的各种问题，防止出现“不识庐山真面目、只缘身在此山中”； 　　三是可以躲过与员工的直接对立，让中层唱黑脸，你唱红脸，以显示你的“宽厚仁慈”之心…… 4 k- P0 ~# }' J7 ^　　9.雪中送炭胜过锦上添花。 　　在目前社会就业形势严峻的情况下，选人用人就有了很大的可选择性。因而选人用人时，在同等条件下，最好选择哪些经济条件较差，生活困难、急需工作的人 　　雪中送炭胜过锦上添花。这些人的积极性和对企业的忠诚大多都能令企业满意。 　　10.小事糊涂，大事聪明。作为一个中小企业的老板，关键的技术、主要的客户、原材料和产品的购销网络一定要亲自掌握，定期或不定期的亲自参与。千万不可被一，二个人所控制，否则，一旦有所意外被卡住脖子就后悔不已了。 　　11.常用者多批评，短用者多表彰。 　　要外松内紧的考察下属。凡是准备长期使用或准备提拨的员工，要多多指出他们的缺点，使之适应企业；对不准备常用的员工，则要多多地表彰，为“好聚不如好散”作准备。 ! T# G) s7 w- p! J) l' l　　考察员工，切不可象党的组织部门哪样大张旗鼓。要明松暗紧，考察于无形之中。尤其是其对父母，落难者和对犯错误的同事的态度，往往能看出一个人是好心或是坏心、是君子还是小人。 , `+ \2 O! n4 W! D* T/ p　　如果一个人对父母和落难者毫无孝顺、同情之心，企业若有意外，这种人是依靠不住的。 : W# C: l! ^$ ~' o0 r$ F　　12.提拨重用员工不要论资排辈，要以知识、能力和对企业的贡献而定。 X2 |( i4 F. }3 L　　　在同等条件下要把处在底层的员工提上来。比如企业缺一个部门经理，一个一般员工和一个副经理条件相当，你如果把副经理扶正，他会认为这是顺理成章的事；你如果提一个员工当经理，他就会感到额外施恩，对企业的忠诚和积极性都会比原来的副经理高得多。虽然原来的副经理会受点影响，但是，这就给许多能力强、资历浅的员工带来了希望。 , u/ z! H6 `. a) x9 d' H　　同时，企业对人的管理也要审时度势，宽严有度。该管的要管、不该管的事就不要管。要“一半清醒一半醉”。要知道，“水至清则无鱼，人至察则无友”。……