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1. 凡要求下属做到的,领导者必须率先做到。好榜样的力量是无穷的,坏榜样的力量也是无穷的。
" a% z$ b: f3 S$ I2. 下属有意见,不一定是坏事;领导者一到场就鸦雀无声,不一定是好事。 5 @& J; A' x& ?6 r1 w
3. 聪明的领导者决不事必躬亲,而是运筹帷幄。
, v7 a9 X2 ?* w6 y4. 用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。 1 ~" c7 C3 {5 W3 H( U8 c
5. 切莫对以下人委以重任:对领导者只报喜不报忧的人;当面吹捧领导,却从不面提出批评意见的人;对待领导与下属,持两种截然相反态度的人;专谈他人缺点而不谈优点的人;每次好处都想得到,只要一次得不到就翻脸的人。
; O& b4 v6 f6 X+ w6. 有的下属虽缺点不明显,但也找不到突出的优点;有的下属虽缺点明显,但优点也很突出。相比之下,后一类下属往往会将工作干得更加出色。
( z/ ~4 n* E! }) f7 r7. 与其用权力影响下属,不如用行动影响下属。
! A9 `: y2 f2 o6 ^8 \% j8. 下属不同机器,不是在做机械运动,他们的活动轨迹千变万化:情绪愉快时,即使脏累繁重的工作也无怨言;心境不佳时,哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。 - [7 S2 w1 r0 |( r( J/ A
9. 人在没有当权时,都厌恶拍马屁者,但一旦当权,又都喜欢拍马屁者。务必记住,拍马屁的真正目的是为了自己上马。 3 x% O+ t3 T% u- z- Q2 R6 ? {
10. 下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳,但难以忍受对人格的不合理侵犯。 _: c7 J4 \# X( X. y1 }- p$ Z X
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