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1. 凡要求下属做到的,领导者必须率先做到。好榜样的力量是无穷的,坏榜样的力量也是无穷的。
7 c2 y' N% p) S! L2. 下属有意见,不一定是坏事;领导者一到场就鸦雀无声,不一定是好事。 $ s/ ^! S0 i/ _$ g
3. 聪明的领导者决不事必躬亲,而是运筹帷幄。
3 t% ]$ p$ b$ a Q2 ]6 k4. 用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。
$ g* P# j! Z* b, b) u) k5. 切莫对以下人委以重任:对领导者只报喜不报忧的人;当面吹捧领导,却从不面提出批评意见的人;对待领导与下属,持两种截然相反态度的人;专谈他人缺点而不谈优点的人;每次好处都想得到,只要一次得不到就翻脸的人。 % f* Q1 T$ B K$ z
6. 有的下属虽缺点不明显,但也找不到突出的优点;有的下属虽缺点明显,但优点也很突出。相比之下,后一类下属往往会将工作干得更加出色。
1 M/ ~5 e; ~ U! Q) B7. 与其用权力影响下属,不如用行动影响下属。
. t4 g; O6 z( U8 f+ e4 \8. 下属不同机器,不是在做机械运动,他们的活动轨迹千变万化:情绪愉快时,即使脏累繁重的工作也无怨言;心境不佳时,哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。
9 x& E; H9 T/ R0 V2 m* u! \" o9. 人在没有当权时,都厌恶拍马屁者,但一旦当权,又都喜欢拍马屁者。务必记住,拍马屁的真正目的是为了自己上马。
' B' \' l& h6 g10. 下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳,但难以忍受对人格的不合理侵犯。 ; ~: ~ }- `5 V7 _2 c7 G, @
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