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[原创] 老鼠偷油

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lansenuoya 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-12-18 23:01:28 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属lansenuoya所有
转载请注明:
中人网论坛-lansenuoya-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=515604)

3只老鼠一同去偷油喝。它们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。3只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当1只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，3只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。

第1只老鼠说，我推倒了油瓶，是因为觉得第2只老鼠抖了一下。

第2只老鼠说，我是抖了一下，是因为最底下的老鼠也抖了一下。

第3只老鼠说，没错，我好像听到有猫的声音，我才发抖的。

于是3只老鼠哈哈一笑说，看来都不是我们的责任了。


    绩效考核的目的是改善绩效，而不是分清责任，当绩效出现问题的时候，管理者的着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。遇到问题先界定责任后讨论改善策略是人们的惯性思维，当管理者把精力放在如何有效划清责任上而不是如何改善上，那么，最后的结果都是归错于外，作为企业员工谁都没有责任，在这个过程中顾客往往就被忽视了。当责任划分清楚了，顾客的耐心也已经丧失殆尽了。这样，客户满意和客户忠诚就会随之消失了，最后企业的财务目标的实现没有了来源，股东价值无从说起。
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雨下了一夜    

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沙发
发表于 2011-12-18 23:45:06 |只看该作者
呵呵，有点看不懂

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天天向前  就是说 每个老鼠都推卸责任，结果最后的责任归在猫身上。意思是出现问题都去推卸责任，结果都不是自己的责任。寓意如工作。  发表于 2011-12-19 08:15  回复
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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Desert369    

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板凳
发表于 2011-12-19 08:16:59 |只看该作者
推卸责任，转移重点
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hanfng    

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发表于 2011-12-19 08:45:02 |只看该作者
企业中普遍存在的问题。
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hanfng    

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发表于 2011-12-19 08:45:55 |只看该作者
首先，就正视问题，敢于担责。
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hanfng    

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发表于 2011-12-19 08:49:10 |只看该作者
同时， 以积极的心态及时修正改进问题，举一反三，不再重犯，所谓心郁不敢忘忧国。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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白羽青眸    

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7楼
发表于 2011-12-19 09:00:34 |只看该作者
故事听过，这个看法还挺新鲜呢
我们现在就是责任到人，以结果来考核，总之就是扣钱扣钱再扣钱……

点评

江湖儿女  扣钱扣钱再扣钱就变成了一个恶性循环，怎么都走不出死穴了。已抑制了员工的积极性。反正怎么都拿不到奖金，也不会努力了。  发表于 2011-12-19 11:14  回复
一是做什么，二是怎么做……
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蟹蓝    

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8楼
发表于 2011-12-19 09:02:26 |只看该作者
我感觉有时间互相抱怨的时候,还不如抓紧时间来解决问题
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cc0089 中人网电话实名   

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9楼
发表于 2011-12-20 13:07:39 |只看该作者
呵呵，故事的形式还听新颖的，出现问题应该及时补救啊，而不是界定责任啊！
新的开始！
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