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有人在研究不同企业间竞争优势的不同时发现,企业的体制、资源、管理方法等等,都是可以借鉴和模仿的,而唯独企业文化是没有办法照搬的。这样的一种判断给企业文化罩上一层神秘的面纱。似乎优秀的总是神秘的,是难以学习、难以追赶的。但是,这样的一种判断并不符合科学认识论的原则,也不利于优秀企业文化的传播与发展。
1 i0 G9 `% W' E 科学的认识方法论告诉我们,任何事物之间都存在共同性与差异性,普遍性与特殊性。对于一个人来说,恰恰是“两性”的结合形成了一个人的个性。但许多人错误地以为,个性就是个别性,就是特殊性和差异性。在感性认知层面上,个别性、差异性、特殊性通常会成为人们首先感觉到的、最突出的性质,但它们并不是一个人属性的全部。很难想象一个人事事与人不同,处处彰显与他人的差异,那样的人肯定不是一个正常人,肯定是个怪物。一个人如此,由人组成的企业也是如此。作为科学的企业文化体系,既追求在核心价值观上的统一性,但同时也必须鼓励创新、包容差异,否则,就不是科学的企业文化。
* ], t6 D% l; J6 ` 企业与企业之间的企业文化也存在同样的问题。不同的企业有许许多多的不同:领导不同、体制不同、领导的个性不同、领导班子的成员不同、组成方式不同,历史不同、现实不同、行业不同、业务不同、发展阶段不同、人员素质不同、管理风格不同,等等。这似乎给了我们一种印象,不同企业基于众多因素的不同,必然形成不同的企业文化,这样的逻辑似乎很符合客观实际。然而,企业即使有再多的不同,也不会出现一些企业追求发展而有的企业追求衰退、一些企业尊顾客为上帝而有的企业把顾客当孙子、一些企业尊重员工而有的企业迫害员工、一些企业追求创新而有的企业追求守旧、一些企业追求科学的管理而有的企业去追求反科学的管理、一些企业坚守诚信而又有的企业倡导虚伪。
" D8 u, w$ `$ t& o% e$ a 实际上,在企业文化建设中,由于企业所共同拥有的许许多多共同性,必使它在企业文化建设中有许多的共同点,而这些共同点恰恰是不同体制、类型、发展阶段的企业所共同拥有的,并以此作为企业文化发展的基石。只不过由于企业发展阶段,原有文化基础不同,领导风格不同,企业文化建设的进度、方法、策略和某阶段重点和目标上有所不同而已。当然,忽视企业差别,照搬与本企业处于不同发展阶段的企业文化模式是难以成功的,但把差异化、特殊化等问题绝对化的倾向也是错误的。% o' a% x( ^( Z# U' d6 J
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