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礼仪的概念6 ?+ A) `* _4 J P5 e: F
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等。" s% d7 j8 }( \$ P3 I) `( F
从个人修养角度看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。) L, }8 M$ n' o/ o2 L
从交际角度看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
; R H5 P) |/ d& n! I) C从传播角度看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。/ @7 O, H! U# H# ?1 V
礼仪的作用+ ^/ v1 ]% p o
礼仪的主要功能从个人角度看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。; V: M3 h- h7 l! F
从团体的角度看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
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礼仪的一个重要特点是礼仪的对象化。也就是说在不同的场合、不同的对象中,对礼仪有不同的要求。但需要把握一个原则:尊重为本。 |
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