《知识管理的IT实现-朴素的知识管理》书评

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知识管理方兴未艾。目前在学术领域中，知识管理可以分为几大学派：技术学派、行为学派和综合学派。知识管理的技术学派认为“知识管理就是对信息的管理”；行为学派认为“知识管理就是对人的管理”；知识管理的综合学派则认为“知识管理不但要对信息和人进行管理，还要将信息和人连接起来进行管理；知识管理要将信息处理能力和人的创新能力相互结合，增强组织对环境的适应能力”。组成该学派的专家既对信息技术有很好的理解和把握，又有着丰富的经济学和管理学知识。他们推动着技术学派和行为学派互相交流、互相学习从而融合为自己所属的综合学派。 　　《知识管理的IT实现——朴素的知识管理》一书所体现的就是属于这种综合学派的观点。书中不是一味的论述知识管理的理论本身，置知识管理于空中楼阁之中；也不是深入到某一个实现知识管理的技术领域，而不能把握知识管理的脉络。正如本书的题目——知识管理的IT的实现，作者在提出知识管理的理论模型后，强调了用IT手段来实现知识管理，从而使信息处理能力和人的创新能力相互结合。 　　作者提出了“朴素的知识管理”这个概念，即知识管理是与具体的职能管理相结合的基础管理，多种类型的知识管理结合起来形成企业的完整的知识管理体系。也就说知识管理无处不在，是最基本的，是朴素的。朴素的知识管理的概念是本书的主线，体现了作者欲把知识管理落到实处的意图。 　　在知识管理的理论模型中，作者强调人的因素，并把人力资源管理提升为企业的核心战略。在技术方面，本书以Ontology（分类）为核心和基础，论述了知识的分类。在分析业务、工作和知识流程的基础上，探讨了知识流程的设计与实现。本书涉及了知识管理相关的各种前沿技术，把本体分类（Ontology），可扩展标记语言（XML）、资源描述架构（RDF）作为知识管理系统的基石，突出了语义网在知识网格中的地位。如同提出理论模型一样，作者还从层次和功能上提出了知识管理软件的基本体系，并逐层的描述系统提供的功能。最后还给出IBM Lotus和Microsoft的知识管理软件的体系结构。这部分的论述从抽象到具体，使读者能够更好的把握知识管理的软件系统。 　　本书的另一个可贵之处在于找到了知识管理与电子商务、客户关系管理、供应链管理和电子政务这些耳熟能详的领域的结合点，从而论证了知识管理是无处不在的这个朴素知识管理的观点。最后，作者提供了丰富的知识管理实施的案例，给知识管理理论以印证，给行动者以启迪。 　　本书结构合理，共分为四篇：基础篇、技术篇、实务篇和案例篇，可以看出这是一个由理论向实践过渡的过程，并且实践占了大部分篇幅。对于读者来说既能够全面的了解知识管理的理论，理解知识管理模型，又能把各种相关技术与以前的理论相结合，进而看到知识管理的实现和运作，把知识管理落到实处。本书通俗易懂、操作性较强，是一本不可多得的好书。