我以这封信入职，成为职业经理人!

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这是2002年初的时候，我与一名私企老板在会晤两次面之后，因感沟通不足，故笔拟此封书信。这封信令他决定聘请我，使我成为他最得力的经理人。当然，在此之前他已对我能力及人品有所知晓。 7 A: |2 j6 t/ K# }& a3 n/ V这里贴出来，并没有自夸的意味；窃以为，信中所陈述的一些观点，对于今日心想求职成功的朋友，可能仍有一些参考作用。当然可能也还有一些不正确之处；希望天涯的朋友们指出并多多参与讨论。 9 J) k3 Q7 N' G8 E因个人隐私，信中略去姓名，希望大家谅解。 - t4 y p& V* m, s 致我所尊敬的X先生 　　X先生： 2 k4 M# O" Y# y3 c9 j　　 您好！ * d. Z* Y- z! a# q M9 K9 u6 k 3 r. P$ g7 [! \3 e+ I' M6 {7 m* a8 D　　 最近忙否？新年伊始，我估计您会有很多繁杂的工作，所以没打电话给您。 N# ], V) H6 N& f/ B" |　　 上次在晚间与您的电话沟通，令我受益匪浅。我十分感谢您对我的重视，并对您的开明大度感到由衷的高兴。有这样的上司和老板，有这样的领导，我相信没有什么做不到的。 　　 写这封信，目的是为了在不浪费您的宝贵时间的前提下，达成更深入的沟通，希望不会给您一种书生气的感觉——这只是就事论事而已。为何要以这种方式呢？因为①书信的方式具有较大的私人成分，而我希望您更多的从私人角度来看待和理解我的意思；②口头沟通可能会比较抽象而且容易忘记，我担心解决不了实际问题。③我认为对未来工作的未雨绸缪相当重要，用书信沟通可能比较适合。 　　 从上次的电话中，我大概可以总结出三个重点；以下我将就各个重点，从实际出发畅述我的个人观点，希望我的这些观点能够帮您解开困惑。 + _! U4 K( l |( a. U# s 　　 第一点：基本上，您对我还是比较欣赏和肯定的。 　　 您对我未来的工作寄托厚望，并相信我可以助您一臂之力。您理解我未来的处境，您知道我开展工作的难度和重要性；并明白公司的需要。这是难能可贵的。仅凭这一点，我就有足够理由去全身心付出，去努力工作。可以说，很多私人老板甚至连这一点都做不到。 : @8 H* w+ k K3 m3 j8 I ! ?6 Z; f0 Y- k. J" r) u　　 就这一点而言，我向您承诺：我必须努力；而且也绝对会努力，希望不会辜负您的厚望。我相信，您正在期待着我的表现，而这是我必须努力的最大理由。 　　 第二：您对我能否成功领导原来的员工有一些疑虑。 ; q' X$ O& W7 P8 S% K0 s }　　 您对公司管理现状不满足，希望能获得改善。您也知道公司一些固有的弊病，也希望我加入后能解决这些问题。但是，因为对我还不是百分百了解，您对我的管理能力、领导能力尚有一些疑虑——这是可以理解的。您担心我成为众矢之的，在开展工作过程中可能会存在一些难以克服的障碍。 % R; _8 w1 n9 U 2 `* y/ E$ d; z$ l2 r　　 首先，您可能对如何用我还有一些犹豫；对于如何授权、该授给谁有点模糊。这一点我们可能要再次见面沟通。 & f+ R* q' a$ ?+ `" N/ | 　　 至于如何让老员工接受并认可我这个领导，我认为，在一开始的半年内，您我各有50%的责任；其后可能您是30%，我是70%。刚开始，您只要做到属于您的50%就可以了，至于我这方面，我是有备而来，早已成竹在胸。（参考《我的工作进度计划》） 　　 在我正式接手管理工作的初期，您的责任在于：让这些原有员工相信我这个职位的正确性和权威性。我的责任在于：为公司设定标准、建立我的个人威信。 　　 关于类似“阿X”这些老功臣，建议通过以下方法让他信服。 i6 J' }! v7 f8 T+ p8 [* Q　　 建议您找个机会跟他沟通，让他明白： " }0 M2 }0 D- _1 w" m　　 A、公司需要人才。公司未来变动，可能还需要大量的人才，希望他以一种积极、开放的心态来接纳这些人才，而不是阻挠。公司有需要会聘请一些管理者来做他的上司，并不是针对他，而是为了公司的大局着想。而目前，公司需要一名能统领大局，能运筹帷幄的人才；不管这个人是谁，他都首先必须服从他的管理。如果是在我入职前与他沟通，则建议不要先告诉他是谁。 　　 B、肯定他的过去。公司（或者说您）对他是仁至义尽的，肯定他的功劳和积极表现，并且也没有亏待他，也让他明白，职位并不是用来奖赏的，而是从公司的需要着眼。如果他将来在力所能及的职位上有更好表现，公司也会另当奖赏。 　　 C、让他知难而退。如果他真的要做，并且念念不忘这个职位的话，则可以提出一大堆难题来难倒他。比如：问他对市场的大势走向把握如何？能否开发产品？能否带领一支有各种各样人的团队？能否分析市场动态和制定市场策略？能否做好广告策划？能否管理整个公司？能否培训员工？问他能否制订长期战略？等等，不一而足。如果他还坚持要做，您不妨考虑让他做一个月看，让他心服口服。 2 h, d, i! P" r" ?" `& [2 k9 L1 P & }/ x- B: z- `1 z1 {8 V, N　　 D、要他做其他老员工的表率。他是老员工，也是公司所倚重的老功臣，在日常管理中更必须以身作则，必须做其他员工的表率。而且，他有澄清流言的责任，也有把贯彻公司标准的任务；这也应该是公司和您对他的要求。 , C8 c# h) q4 C! \' ^* r+ I. c 　　 E、最后，如果他还不太不服气，您可以干脆跟他说，如果在需要的时候，他必须服从我的决定，如果不听我话，也等于不给您面子——但这是最后不得已的说法。 　　 在我正式接手管理工作的初期，这些方法同样适应于其他一些员工。

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此外，您担心公司可能会因勾心斗角而矛盾重重；而我想，公司本来就不大，员工人数也不多，如果还这样的话，就成不了什么大气候。我认为，只要您和我把握好尺寸，在员工个人利益和情、理、法中取得一个平衡，并以身作则、有诺必行、知人善任，以信任为纽带，以制度为准则去做事，这一点应该可以避免。 　　 至于您所说的风言风语，这都在我的意料之中。我认为一个好主管受人尊敬，却不一定处处受人喜爱——他没必要为了讨好下属而失去原则和威信，比如说许多艰难而正确的决定并不讨众人欢心，但得衡量情势、排除众议、毅然而行，不能为了博取众悦或同情而受其左右——我所说的“黑脸”角色正是这个意思。在可以预见的将来，风言风语可能都会有的，但我只要行得正、站得稳，我并不担心。我认为，“心底无私天地宽”，如果我没有做什么对不起公司、对不起您的事，我并不怕流言蜚语，更不怕背后如何说三道四。在这一点上，没有什么比得上您对我的信任更重要，有您的信任，再大的风浪我都不怕——就这些小事又算得了什么，我又何苦去管人家怎么说呢？再说，对付一些小伎俩，我有经验。 / F" N5 J2 r8 |7 Q* D. x0 n 　　 至于您所说的小X，我后来考虑了，觉得这是一种“精神离职”，他可能已经“身在曹营心在汉”；对于这一类人，我们称之为组织的破坏者，因为他们的精神状态、言行举止会影响到其他员工。我建议，您可以找他谈话，问他不守公司制度的原因。如果是公司原因并且能改善的话，我们可借此改善公司管理；但如果是个人原因，则责成其限期改进；假如最后是他个人欲望超过了公司支付能力，或老是不思改进的话，我建议您只有快刀斩乱麻，长痛不如短痛，不要因他有所贡献而牺牲了大原则，破坏整个大局——一个公司没有所谓的特警或英雄，有的只是团队意识和组织利益。当然，如何炒他也有一些技巧。 `: P' n R( O% t* H* t* k* Q& k 　　 此外，为了推动改革，提高公司管理水平，您可以向公司其他员工强调，公司要进步、要发展；就必须有所改变、有所提升；对于员工来说，只有适应公司改变、继续努力工作才有可能推动整个公司的发展，要他们不要掉队，不要落伍。最后，要巧妙的让他们明白，公司对待所有员工都是仁至义尽的，但是工作不努力仍然可能会失去工作。不过，在用语方面不要太激进，免得让员工人人自危，因为稳定人心也是领导的一个核心任务。 7 e2 j; F/ ^& E5 I. q4 a 　　 第三：您可能会把我等同于那些争权夺利之辈。 　　身为老板，多年的经验使您对公司员工有一种假设，您认为员工都是理性的，凡是有能力、有自信、有野心的人都有可能是争权夺利之辈。这一点固然没错，自有其理智的一面；但若是光以这一点去衡量所有具有人才，则难免有失偏颇。 , c" {. [' _& _$ J3 p7 ?6 h # a9 C% W! t p% G$ J7 }　　 坦诚地说，正如您所言，我有雄心壮志。我希望能够在有生之年，跟随一个开明的领导，并开创一项伟大的事业；从懂事开始，这一直是我的理想。我对管理者的理解是这样：管理者之所以成为管理者，不是因为他们身居高位、收入颇丰或享有特权，而是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任，至于他们的职位是什么，这无关紧要。管理者必须理解自己的任务，不应该从自己的职位出发，而应该着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。真正的管理者是看重贡献而非着重职位的，这是我对“管理”的理解。 * S5 |4 k/ S- o _* S# R' E - k( s# N; F' q; S' A, {　　 管理者职位是责任与能力，而不仅仅是权力。作为主管要为公司增进价值而非一味施展权力，最有效的主管善于克制权力，并不随意滥用。在工作期间，我将时常反问自己“我身为一个主管，对大家有帮助，对公司有什么贡献？” 我想，这是我可以且也应该做到的。因为，权力是为责任设立的，权力只有在追求贡献和增进公司价值的前提下才不会脱离方向；权力不应变成为个人谋取私利的工具，而应该是为体现组织价值的必然路径。我希望做您的左右手，如此而已。 　　 换句话说，我争取权力并非为了浅薄的“管人”，而是为了能为您、能为公司做出更大的贡献，能为公司创造更多的机会、解决更多实际存在的问题。老实说，我还真不想“管”您那些顽固的老员工，因这简直是“费力不讨好”的事；但为了公司的绩效和成本着想，为公司的长远目标所虑，我愿意尝试努力去“管”好他们。 　　 此外，我也不完全是那种只看利益不看长远的人。当然，我不否认我希望自己的收入越高越好——此为人性使然；但我也知道，人心比天高，做人必须知足，所谓“修己安人”就是这个道理。我只求我的努力付出能得到合理的回报，如此而已。打个比方，如果我只想到眼前的收入水平，以我的能力，随便到那个公司做最低级别的业务员，就负责那么两三个省份的销售，每个月的收入也不止这些。我想，吸引我为您效忠的原因，并不是您目前能够给我多少，而首先是您对我的信任，还有您的个人魅力；包括您的昂扬斗志，您的长远目光，您的开明个性，您的非凡魄力；就这些。我一直相信，做您的跟随者有更大的发展空间。 　　 在这里，我所陈述的都是推心置腹的心里话。我希望透过这封信，您能感受我的真诚；也对我的思想和理念有更进一步的了解。借助这些了解，我希望能够减少您的担心和赢得您更大的信心、更多的信任。 4 x3 I5 Q/ }/ U+ u l# e , x% \6 m& r! W' Z/ z- D　　 有人说：人的一生只需做对、做好一件事，就可以了。如果真是这样，我期望这一生唯一做得最对的一件事就是：我选择了我尊敬的X先生，也就是您成为了我的老板。 9 v: ~. n- r5 d+ L' D1 O# @7 \2 x" o 2 P! U# s V# X- q+ D7 {1 k　　 临书仓促，不尽欲言。 1 q, z/ N7 U, G1 d Y2 A　　 叩请 6 M+ g& K% J- t [" }; e　　 金安！ 　　 愚X XX