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本帖最后由 spcchenyue 于 2014-11-17 16:46 编辑
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企业内训师到底要提升哪些能力?
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在全球经济一体化的今天,企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争,“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心,越来越多的企业开始重视内训师队伍建设。内训师可以帮助新员工迅速认同企业文化、经营理念、技术技能、操作规范等,真正成长、成熟为一个合格的职业者,增进企业与员工、管理层与员工的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。这对于一个企业的发展是至关重要的。; {2 d3 J9 ~7 p. c5 |4 j/ ]8 j
内训师在企业中的作用日益凸显,为企业文化传承、组织智慧沉淀、品牌建设与产品推广等起着重要的作用,那么内训师该如何提升自己的综合能力呢?哪些能力是当务之急呢?' N% u! {- n3 {8 _
刘子熙导师在培训行业这一领域有着深入、深刻的研究,为近万家知名企业提供过培训训练、管理咨询及辅导规划。刘老师的讲授精辟绝伦,入木三分,深入浅出,讲、述、论俱佳,深具中西结合国际大师风范。刘老师有很多独到的观点,反映在培训师能力方面,为培训师的培养指明了方向,他认为企业内的培训师应该培养其十大能力:
$ k7 l+ B' j. W' D% z/ X- N# Y9 T一、专业知识能力( S: ^& A1 z' b; x6 h1 \8 c6 j
专业知识能力即从事专业培训所需要的专业知识和技能。主要包括:* J: R6 k( `! F* y$ Q
1、咨询技术:职业训练专案的接洽、立案、实施、跟进、评估和结案等技术;涵盖训练前、中、后所有环节所需要的专业技术。: w2 f0 @! I O K2 t" g
2、跨专业技能:如访谈、调查、演示、讲评、发表、答辩、示范、说明、提示等技巧。" ^" C( F; f6 O- U
二、训练点评能力
2 i; ]! m3 e H' j* G. T/ j( W0 X培训师要突破单纯讲授的训练模式,向双向互动式发展,点评成为重要的训练能力。训练点评能力包括:6 A2 a9 x# S* S- [$ o
1、差异化点评:对不同人员、主题的点评,也涵盖讲授中的游戏、故事、模拟、讨论、演练、活动、素材、测试等不同形式的点评。
4 |% ~# ]. A( H5 s2、点评技巧:抓现象、找感觉、寻方向、定角度、丝丝入扣、随形附影;运用要素替换方式,深入浅出,妙趣横生。
6 t7 o* M2 O7 R: L+ D: }! S三、表达呈现能力
; I/ {) u. {2 `! g. Y! h+ ?这是培训师的基本功,追求“讲清楚、听明白、记得住、做得到”。主要包括:
% {8 h) ]* V' W1、精气神风范:通过身法、手法、步法、看法、说法、听法的锤炼,真正物化心法,变心法为手法,悟手法为心法,做到内敛精华,外显风度和典范。
" ]4 ^4 E( p1 i( R+ h, D2、呈现技巧:运用谜语、诗词、图片、表格等,在课堂上从容不迫,不被物役,不拘物议;上场不紧张,下场不仓皇,不冲突、不评判、不打擂台、不讲废话。1 E0 }' k: G3 l
四、训练促动能力' x8 R U' u6 g
以训练效果为导向,借助大量的学习活动,理性思考工具、评估工具、视听觉辅助工具,通过训练资源、训练设施、确保学习转移的方法以及优质沟通等的推动和促动。主要技巧包括:6 y. i H' ~% g _# I: g2 Y
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实效感应:能够内观外照、提醒察觉、从内心打动学员,启导感悟和反省,进而引发学员思辨,产生行为改善、达成最终训练目标。 多角度促动:用声音调动学员的听觉,运用示范和行为点评促动学员行动,运用语感结论启动思辨,让学员获得全方位的收获。- 互动引导:掌握带动、鼓动、发动、推动、调动、轰动、感动、震动等技巧,吸引学员参与,营造互动气氛。
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“讲到不等于听到,听到不等于学到,学到不等于学会。”
2 @* B2 d1 L+ h+ b企业内训师要成为专业的培训师,关键在于修炼和提升自己,厚积薄发。正所谓“台上一分钟,台下十年功”。
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