关于相同部门不同岗位绩效考核的困惑

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      如何对同一部门中不同岗位性质的员工进行横向的比较？
      以人资部为例，招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系等分属于不同的职能，工作性质完全不同，那么怎样才能比较客观地对这些岗位的绩效进行横向比较？
2 ?0 _2 q4 y* T: [. M3 }, `0 n

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根据BSC平衡计分卡架构，四个构面的KPI指标大致如下，可供参考。
4 o- H& w4 r3 U$ }: f& p  C& B7 S# F. u财务类
费用和成本控制
2 G5 _! y2 Z# N8 Y( E7 o部门费用预算达成率
薪资总量预算安排达成率
招聘费用预算达成率
培训费用预算达成率
, j% p% S* \4 ]5 r' m6 e! ?' s客户类
* ]5 h, ?) Q7 d' E 员工满意度
员工敬业度
" w$ Q' U6 a: V  T, a' p9 Z; o
5 H* u5 I1 [; S" s( f+ [8 L0 v内部营运类
制度建设 制度和流程的书面化比率
6 ^4 h6 C6 H6 L1 [; f% [薪酬管理 员工工资出错次数
绩效管理 员工绩效计划的按时完成率
员工绩效考核申诉处理及时性
招聘管理 招聘空缺职位所需的平均天数+
) \) D0 {6 R; W% B" z) O人员编制控制率
福利保险管理 员工五险一金办理的及时性和计算出错率
培训管理 公司员工培训完成率
8 x* e. ^: _; w. E& `' h) b 员工对培训的满意度
) L5 C6 q0 {; Z8 a# ^% S培训绩效，培训收益
员工管理 劳动合同的管理
员工入、离职手续的办理:
日常基础工作 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
) x9 X% M5 c- s; \
9 r( {+ j, G5 i% T- U学习发展类
& F) f$ z! J. t, Z" f: ^4 ]员工流失 员工流失率
劳动生产率 人均运营收入
4 s. P5 s6 T2 {部门内部管理 部门内部员工的满意度
4 g  J( f9 N4 h6 l1 }员工培训 部门培训完成率
4 i8 @4 K: `1 J; j/ j$ o! e部门员工培训参加率

HR的考核，是由HR的所要承担的核心角色与关键任务所决定的。
- j( J9 |/ l1 Q2 T/ d+ x" B角色主要有处理好行政事务性工作、充当职能专家、支持业务与业务协同、参与文化、管理变革等
而HR角色与关键任务,取决与企业的发展阶段、行业特性、员工特性密切相关。
. ^7 H1 ]* M) [发展期和成熟期、知识型企业和劳动密集型企业等差异，HR所要解决的核心问题是不一样的。
可以参考

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