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标题: 人力资源HRD的六项真本事 [打印本页]

作者: 汪良 时间: 2012-3-19 13:25
标题: 人力资源HRD的六项真本事
真本事一：高效沟通9 [6 q9 S- ^! T% r
1、善于通上：与CEO、高管有效沟通。能在恰当的时机、用恰当的方法与上司愉快沟通，达成目标，赢得支持与信赖；
2、善于通下：对下属和员工说话，讲诚信、讲方法、讲感情，动之以情，晓之以理，部属和员工信服你；
3、善于宣贯：对公司的制度、政策、流程能用艺术的方式、精彩地同企业内部各管理者和员工进行有效沟通，并使大家理解、拥护与支持；
4、善于倾听：HRD不仅仅要会说，更要会听。对企业高管的建议、旁线部门的抱怨、员工的申诉，要认真倾听，了解细节，了解前因后果，做出准确判断，进行合理引导和改进；
5、善于幽默：“看一个HRD会不会说话，看他有没有幽默感；看一个HRD会不会做人，看他有没有幽默魅力；看一个HRD会不会做事，要看他有没有幽默手段。”幽默是职场通行证，是企业内部处理问题的润滑剂，事半而功倍。
真本事二：眼光独到
0 k5 \/ `! h: a" }1 U. e* l6 V1、察言观色：古语云：出门观天色，进门看脸色。HRD要善于看企业家、总经
理的脸色行事，并做出准确感知，未雨筹谋，做正确的决策和事情；
2、善于看人：从言行举止中看透真伪。发现人才的品德、才能、尽管行为面试法、背景调查可以识别人才真伪，但有本事的HRD能准确发现人才的优点和不足，具穿透力的眼光；
3、眉藏学问：高明的HRD善于透过表象窥探一个人心灵的律动，把握情绪变化的尺度，从而了解管理变化的根源。善于捕捉“弦外之音”，由话题知心理，
了解人才的性格和意图，做正确地选择；
4、见微知著：通过点滴的事件，预见企业整个局势和发展趋势，从而谋求主动，凡事预则立，不预则废。看别人看不到的地方，看问题有思想，更有功力，寻找别的管理者易遗忘角落，并以此为契机做文章，为自己赢得成功机会。
真本事三：广纳人缘
8 H0 |' V% X& F$ p& ?2 I' L1、胸怀宽广：心有多大，舞台就有多大。HRD要有格局才能成大事。要想获得好人缘，就要不断地修炼胸怀，明白“谦让、中和、融通”的道理，企业人力资源问题的解决，许多情况下都是妥协的结果。
2、帮人帮己：对企业内部直线管理者的需求，要尽最大努力提供帮助；对工作中能力欠缺的部属要针对性提供培训和督导；对有困难的员工要在生活上、身体上尽职尽责提供支持援助，成功需要依靠别人，只有帮助更多人，你自己的工作才能更成功。
3、化敌为友，感情投资：企业内部管理问题有时牵挂的面很广，HRD在工作中难免不得罪人，让人产生误解和犯忌，你可以发一顿脾气以泄心中不快，代价是多一个敌人；你也可以用宽容和理解冰释前嫌，结果是收获一个朋友。
人际关系是一个情感银行，在工作中，学会对同事互信互助，重视感情投资，做一个有人情味的HRD。
4、“睁眼”与“闭眼”艺术：“水至清则无鱼，人至察则无徒。HRD在工作中要做到员工违反规定和政策的大问题坚持原则，对员工鸡毛蒜皮不影响企业管理工作和原则的细小事网开一面，规劝教育就可以，别动不动树敌；
真本事四：驭人有术' T) x! E3 E, s- I* h7 P
1、礼待同僚：对同事、员工要有礼有节，在工作中愉快与他们相处，更是工作成功的法宝。有礼遍天下，傲慢的HRD在工作形象上就输掉了大家的信任。
2、事攻重点：HRD要善于将资源用在最重要最紧迫的事情上，达到事半功倍的效果，不能事无巨细，要抓住企业HR工作重心，给予CEO最得力支持。
3、宽严相济：HRD处理工作和问题要严中有情，宽中有猛；柔中有刚，刚中有柔。学会恩威并施的计谋，懂得利用人情世故为自己谋事的道理，做一个明亮、坚硬、透明、圆润的水晶球。
真本事五：做人有道2 P; h% E# R d0 a4 r2 ~
1、宁愿得罪君子，不得罪小人:HRD在工作中首先要立场坚定、处事公允、在工作中不要用小人之手段去做事。在工作中得罪了小人，他会不惜一切，干出损人利已的事来。小人还是琢磨别人的专家，尽量不要与他发生正面冲突，以防在背后下绊子。
2、讲诚信，讲原则：HRD作为企业的高管层，有时代替老板讲话，传达企业心声，对员工讲话一定要诚信，不能乱讲，病从口入，祸从口出。同时做事要讲原则，做不到的事不承诺，在制度面前坚持原则。
3、公正、正直：我认为HRD最核心的要求应该是公正、正直，缺一不可。也就是说HRD在处理问题时不带个人价值取向，不存私利。HRD的每一项工作都和员工的利益息息相关，比如说薪酬、培训、晋升、激励等等，如果HED不能公正地处理事情，就会引起员工对公司的不满，对管理层的不信任，最终导致工作质量降低和员工离职。因此，HRD做人最基本的本质是诚实，正直。
真本事六：做事有方
0 G/ q' m( W. ^# J! D1、做事有耐力：人力资源工作繁锁，甚至枯燥，因此，成事要有耐心。尤其有些工作，在企业条件不够或时机不成熟的情况下操作，得不到上司支持。因此，工作要有耐心，能做的事先做，能推广的模式先行，不能座在那里等。
2、“四两拨千金”：好风凭借力，送我上青云。HRD在企业内要善于借助领导者的人格威信、旁线部门的专业能力、部属的办事能力、员工的团队协作力去完成人力资源管理升级和制度的监督执行。因此在工作中要善于思考，汲取他人的智慧和经验，就能取得更大的业绩。。
3、善于把握时机：企业HR工作的开展、制度的履行、流程的实施、项目的推进都要把握好合适时机，不能强势而为，时机不成熟而为之，会四处碰壁。把准时机，顺势而为，抓住机会，借上司、同事之力站在巨人的肩膀上成功。
最后我要说的是，管理是一门艺术，是一项修炼，HRD在工作中需要用心去体味，在体味中不断修正自己，思考问题，最终想到解决办法。同时HRD一定要做好人。七分做人，三分做事，只有正心、正念、正行，才能修成正果！

作者: 糖糖2003 时间: 2012-3-19 13:38
感谢分享
貌似之前在哪里看过

作者: 门才1 时间: 2012-3-19 13:48
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

作者: lzg043 时间: 2012-3-19 14:03
佩服，谢谢分享。。。

作者: 李媛 时间: 2012-3-19 14:05
HRD发展，我还需要大大的魔力呀··

作者: wushijun 时间: 2012-3-19 14:05
谢谢分享！

作者: 君灵天蝎 时间: 2012-3-19 14:11
还需好好修炼，加油！

作者: mchemyaoye 时间: 2012-3-19 14:47
说起来容易，做起来难啊！

作者: 依囡 时间: 2012-3-19 14:48

8错的分享

作者: szt 时间: 2012-3-19 15:42
期待成为HRD，呵呵

作者: LL李 时间: 2012-3-19 15:43
谢谢分享

作者: 禹志 时间: 2012-3-19 15:46
这是本人在中人网发表的原创作品，谢谢分享

作者: 69iuheh 时间: 2012-3-19 15:47
谢谢

作者: huangc0411 时间: 2012-3-19 15:58
很有见地，学习了

作者: 熊老大 时间: 2012-3-19 16:31

作者: kongwu1981 时间: 2012-3-19 17:08

谢谢分享
真是学习到了

作者: 银松 时间: 2012-3-19 17:21
谢谢分享!

作者: 烟雨听雨轩 时间: 2012-3-19 22:34
资历、境界不够啊。。。。。。。。

作者: 曹州太守 时间: 2012-3-20 07:50
很是受用，果断围观

作者: 封俊丽 时间: 2012-3-20 08:13
谢谢分享！

作者: 鸣天 时间: 2012-3-20 08:20
境界高远，望尘莫及啊

作者: 吕兆 时间: 2012-3-20 08:29
要做到这六项真的是很难。

作者: vikinlily 时间: 2012-3-20 08:34

作者: 晴(sunny) 时间: 2012-3-20 08:48
有见识，职场之路越走越顺啦！

作者: 学习与充电 时间: 2012-3-20 08:52
一直秉持：先做人，后做事的理念！谢谢楼主再次诠释这个道理。

作者: lqy5656 时间: 2012-3-20 08:57

驭人有道写得怎么是做事的，如事攻重点

作者: 丁小豆 时间: 2012-3-20 09:02
路漫漫其修远兮……

作者: xlang1979 时间: 2012-3-20 09:04
感谢分享

作者: mgg258 时间: 2012-3-20 09:07
能修炼如此，在吾界谁人能敌？

作者: 菊梦 时间: 2012-3-20 09:16
学到老也学不完这些

作者: 春天的燕 时间: 2012-3-20 09:27
谢谢分享，来晚啦！

作者: wge602 时间: 2012-3-20 09:59
说容易，做就难

作者: a68967 时间: 2012-3-20 10:17
总结的非常好，恰当合理
赞一个

作者: 耿墉5656 时间: 2012-3-20 10:44

，放之四海皆准的!

作者: anyqy 时间: 2012-3-20 11:04

说得真好，往这方向努力提高自己！

作者: 伊犁之魂 时间: 2012-3-20 11:04
很受启发，值得学习！

作者: 偷心小白 时间: 2012-3-20 11:59
学习了

作者: moxiao625 时间: 2012-3-20 13:42
3Q for it

作者: 蛇妖 时间: 2012-3-20 15:48
本帖最后由蛇妖于 2012-3-20 15:49 编辑

其实这些东西不仅限于HRD使用，做人何尝又不是如此？所谓一理通百理通。学会了做人，再加上专业的HR知识，就是一个不错的HRD了

。谢谢楼主分享。

作者: 剑君 时间: 2012-3-20 17:55
要是能做到这些,，我想他不再是HRD，估计都成CEO了，不过楼主总结得很精炼，学习了！

作者: laifu001@126.co 时间: 2012-3-20 18:25

谢谢分享！

作者: ttcca523 时间: 2012-3-20 20:58
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: lindatangwh 时间: 2012-3-21 08:20
不错~

作者: 天依静默 时间: 2012-3-21 09:51
分享了··

作者: 几何生活 时间: 2012-3-21 16:56
非常专业，收藏了，慢慢学习

作者: 云台问水 时间: 2012-3-22 08:35
学习了，还需要好好修炼啊

作者: xiaoqi0424 时间: 2012-3-22 09:01
谢谢，又复习了一遍。

作者: 雨下了一夜 时间: 2012-3-24 15:26
修炼中，谢谢分享·

作者: moonduke 时间: 2012-3-24 16:46

努力三年内上位到达这个职位

作者: heying4350 时间: 2012-3-27 14:48

感觉HRD都成神了，太累太苦，离人很远啊！

作者: 其实不想走 时间: 2012-3-27 21:12
看看再说谢谢分享

作者: 简约的美 时间: 2012-3-28 13:11
谢谢分享！

作者: baochies 时间: 2012-4-21 20:37
能做到很厉害了

作者: 天天向上大斌 时间: 2012-4-21 21:12
学习了，以后用的到

作者: 火百合_emily 时间: 2012-9-13 20:48
我的职业目标就是HRD,好好学习了

作者: sansan-bj 时间: 2012-9-14 09:01

高手呀

作者: 351233609 时间: 2013-8-22 14:57
谢谢分享

作者: 汪良 时间: 2013-9-12 15:10
谢谢分享

作者: luna~ 时间: 2013-10-22 00:07
修炼不止。。。

作者: 努力学习进步 时间: 2013-10-22 15:52

lzg043 发表于 2012-3-19 14:03
2 B* c2 s: H0 T. W# s8 [( q6 O g* y佩服，谢谢分享。。。

学习了觉得hr这个工作真是一个练心的工作

作者: annean 时间: 2013-10-29 08:50

学习了

作者: cicilia520 时间: 2013-11-7 00:11
OKverygood

作者: shaobao0512 时间: 2014-1-9 15:09
吾辈尚需努力，漫道雄关

作者: 那些年ω专注 时间: 2014-1-28 10:05
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

作者: 晚霞的天空 时间: 2014-3-11 21:53
照此抓紧修炼

作者: xuening1216 时间: 2014-3-12 13:52
做一个HRD不容易啊。

作者: connie_chi 时间: 2014-3-12 14:16
谢谢分享~

作者: 悠游的鱼 时间: 2014-3-19 14:17
很不错，还有很多要学习的

作者: xiefengly 时间: 2014-3-26 13:52
写的挺好的，赞

作者: hyc946 时间: 2014-5-23 14:36
感谢分享！总结得很好啊！

作者: Fdaisy 时间: 2014-6-24 17:12
狠不错的总结，谢谢分享！

作者: soxer 时间: 2015-1-15 16:53
说得不错

作者: walter4587 时间: 2015-1-18 09:29
这是诸葛亮，不是hrd

作者: 圣人无常师 时间: 2015-4-3 15:06

顶一个，学习。。

作者: albertab1987 时间: 2015-4-20 16:12
不知道究竟有多少和我一样真正学HRD出生的，，，

作者: plm728387693 时间: 2015-6-28 15:42
搞清楚人力资源的逻辑很重要，特别是对于需要建立系统人力资源体系的HR从业者,如果没有搞清楚,发现做了半天还有很多前提不具备,效果不理想,大部分的项目属于虎头蛇尾,收不了尾

作者: plm728387693 时间: 2015-7-4 23:47
人力资源HRD的六项真本事

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