电子化人力资源管理 HR的工作利器

雨醉心竹

当世界进入信息化时代时，企业也被拖上的信息化的高速轨道。而当人力日益成为企业的重要资本时，用e-HR来提升管理的效率就变得迫在眉睫。 1 y) @; Z+ e5 d2 L9 g 4 u6 M [6 K5 m. j/ ^& [　　e-HR，即电子化的人力资源管理，用电子技术搭建企业人力资源服务系统，提高人力资源管理的效率。 $ _% C* H- K4 S8 J; m9 l8 B 　　孙显岳是昆山微盟电子有限公司人力资源经理。2001年，作为全球前三大主板生产厂商、也是全球第一大的显卡生产厂商的台湾微星科技实施战略调整，移师昆山，孙显岳经受着巨大的考验。 % R" ]6 ?. }$ X　　这种考验就是人。如何运用先进的人事管理系统提升企业管理的效率，进而在激烈的市场竞争中获取最大的效益，是在公司成立之初，就必须作出的长远规划。 　　孙显岳称，“在综合比较了众多软件供应商之后，我们觉得明基逐鹿（系统）集成有限公司提供的产品比较符合微盟的流程和管理思路，于是我们选择了它。” 　　时间已经过了两年，微盟也由最初的300多名员工迅速增长至4000多人，而微盟人力资源部的人数只有少量的增长。看来微盟在两年前的确作出了一个正确的选择。 + M& [6 e1 R; M( |) G # J& e: \- N% e& k　　据明基逐鹿的顾问回忆，他们在给微盟正式实施方案前，就做了详细的实施计划，包括人员的组成、资源的调配和时间的安排等，同时也对不可测因素进行了分析，留出了充足的可调控时间。 c: A7 n( M t) C) V6 s" s. w　　作为一个全球化的集团企业，微星多年前就已经制定了国际化发展战略规划，计划在今后的5年内，在人力资源、财务、资本运作等方面与国际接轨，实现企业的全面e化，提升公司整体竞争力。而微盟作为微星在大陆的据点，则承担了占领国内市场，支持总部运筹帷幄的任务。孙显岳认为，减低企业的运营成本，优化人力资源管理流程，提高工作效率成为企业致胜的先决条件，他不敢想象当公司在明年底的规模达到12000人而没有电子化的管理时，会是怎样一种状况。 ' K" D5 ^5 y, y* o1 i* r8 ` 　　据悉，在明基逐鹿的顾问刚进驻微盟之时，微盟共有300多员工，当时微盟的HR部门有4个人做日常性的工作。每月的薪资如果用一个人处理需要2－3天的时间，不仅如此，出勤单据送审时间过长，HR人员对于地方性法规的不熟悉，常常导致薪资计算不准确返工。 v7 G% J; F6 V) [& S! Q" G: [　　有一件事至今让逐鹿颇为得意：2002年中期，当微盟的人员增加到1300多人，微盟HR部门却没有因为公司的壮大而增加一名员工。而且原有的4名员工也不再忙碌不堪，他们分工明确，轻松作业，一个人分管办理人员的入职和离职手续，一个人负责招募新员工，一个人负责审核每月的出勤资料，另外一个人全权负责计算薪资。 　　改变就这样轻而易举地发生了，e-HR为微盟的发展提供了快捷的信息平台。从中尝到甜头的微盟也决定在其全国的6个工厂统一采用明基逐鹿的人力资源管理系统，分阶段实现电子化的管理。 2 d. W* Z# n; L0 x; P' s `+ ` 　　e-HR迎来发展春天 $ p# d& G5 C# e/ S 3 i6 F- c" [. S　　2003年e-HR终于迎来了快速发展的春天。而在这个春天来临之前，国内外众多的软件供应商经历了2－3年的冬眠期。 ' Z% B/ O! q% n2 d2 y 　　明基逐鹿华东市场经理苏凯对e-HR的增长最为敏感，现在的他常常忙碌地穿梭于江浙沪三地，“我在三个月里就已经完成了去年全年的销售额。”现在，苏凯最怕遇到的事情就是客户等着上线时，而后方的技术部门称产品还不成熟。 4 @' M% ]2 d+ Y y4 e& I1 b 　　其实种种现象都已经表明e-HR的春天已经来到。去年年底，全球著名的管理咨询公司翰威特谋划着联手东软，意欲打造国内e-HR软件航母，今年上半年新产品就已经推出；用友软件也在今年年初就加大了市场推广力度，目前已经推出第四代人力资源管理系统。 7 z9 D. U, U, u+ g$ F6 J" ?. |% a 　　还有SAP、明基逐鹿、铂金、金碟、嘉扬、施特伟等等，这些都已成为国内e-HR软件供应商中的侥侥者。当然，不知名的软件厂商就更是数不胜数了。 3 `' L( K/ x& ` 　　众多业内人士认为，企业信息化步伐的加快，为e-HR提供了巨大的市场空间。 % k9 B: N# H3 k' F% m" [. v & M# U8 n% S& K) w, i1 `- Y5 m　　但是，即使是春天的花朵，也会遭遇“倒春寒”的袭击。 　　市场的无序竞争形成了这种“倒春寒”。据悉，目前国内市场上知名的软件厂商也就在10家左右，但其它并不具备专业资质的软件厂商，也看到了e-HR市场的巨大潜力，纷纷介入。由于品牌、品质上的差异，在价格的反映上也呈现出两极分化的现象，高则上百万元，低则十几万、几万元，这让原本就不成熟的客户市场一时乱了阵脚。 　　用友软件的陈谏称，客户的不成熟是导致价格混战的直接原因，市场的成熟，还有2年左右的时间。 ' R: V% O) f0 j( E# v* v! T 　　其实，在任何一个领域，市场都会有一个由乱到治的过程，市场出现了混乱并不可怕，关键的是谁来引导市场逐步走向规范。 : v B9 S2 ^0 r0 I　　一公司HR产品事业部经理认为，客户只是产品的受益者或者受害者，尽管他们的需求会直接影响产品的服务，但是客户受技术水平等方面的制约，很难规范e-HR市场，整个市场的规范，最终还是需要众多知名软件供应商的共同努力。 , t: N9 P. T! u4 |: b2 f 　　如何选择合适的e-HR伙伴 ; `2 m9 z( a+ J 　　面对市场上众多的e-HR软件供应商，企业如何选择？是软件厂商的知名度越高越好，还是产品的内容越全越好，或者是价格越贵其服务也就越好？ $ E9 b2 }5 j( T" N' S3 v　　要回答这样一个问题，我们不妨先来看一个例子。台湾著名OEM制造厂商英业达（Inventec）曾为了提升公司在人力资源管理方面的效率，花巨资聘请全球知名的软件供应商SAP为其提供服务。虽然项目的设计非常先进，但在实施过程中，英业达才发现，SAP提供的系统，由于与公司流程方面不能“兼容”，难惟运行，最终该项目被迫取消。 & z7 R' M- |0 J　　孙显岳在谈到这个例子时，颇为得意的告诉记者，他们选择e-HR伙伴时，知名度只是放在很次要的位置，他们主要看两个方面：流程与服务。 　　任何企业内部的流程都是不尽相同的，尽管同类的公司在流程上会有一定的类似，但在e-HR软件的实施过程中，任何小的差异都应当充分考虑进去。明基逐鹿的苏凯称，软件供应商在专业领域内经验的积累非常重要，软件设计如果不能与客户的流程相匹配，所提供的系统是根本无法运行的，也就不可能为企业提高效率提供服务。 $ D! e$ S1 ?" J0 K# n　　另一点就是服务，e-HR不只是卖产品，它更主要的是卖服务。企业是不断发展壮大的，其在人员数量、组织架构、薪酬水平等方面都会不断的变化，如果软件供应商不能随着企业的发展而适时地升级其产品，不能提供更多的后续服务，系统很快就会被　淘汰。因此，企业在选择合作伙伴时，必须考虑长远，看软件供应商是否具备提供长期服务的能力。 　　链接： 9 q4 X# h C+ i9 v4 B- ^ 　　企业要推行e-HR,应当从5个方面入手: 　　一、企业管理者要认识到e化的必要性和紧迫性并给予大力支持。缺乏企业领导者的支持，eHR的实施必将面临挑战； " F; A1 D& n0 W+ q( B　　二、在实施e-HR之前，企业要搭建好e化的硬件平台； + ^3 E8 X# E# U　　三、以高效的hr管理软件代替手工、各自独立的人力资源管理； 5 m5 f# k* k/ U 　　四、规范企业内部的人力资源管理业务流程； 　　五、建立与外部各种HR服务供应商的密切联系，外包部分HR工作。