萧然：3月份绩效在线求助专贴（问题汇总整理版1/4）

brainbow123

感觉萧然一年时间进步很大。

鬼道一

辛苦楼主！

最爱QIQI

这个真的要结结实实认认真真的看一次

恩瑶恩卉

谢谢！楼主提供！好样的

两丫

受益匪浅！！

sukiqi

谢谢整理，多谢分享······

lixp0921

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" g9 b$ f$ |) n5 h' o( b) W问题二（brainbow123）： 如何更好地做好绩效分析与改进工作，如何从个人，流程，公司三个方面进行绩效分析。 萧然回复： brainbow123 的帖子我看过几个，其实都存在一个相同的问题，就是把绩效管理工作当成公司管理的唯一工具和方式了。公司的管理不仅仅是人力资源管理、行政后勤管理，重要的还有财务管理、业务管理、运营管理等等各种管理的结合。 绩效管理只是公司各项管理方式、管理工具中的一种，绩效管理的主要作用是岗位职责的落实，岗位业绩的完成。绩效考核也只是能解决这2个问题。通过公司的绩效管理推行、绩效考核工作的开展能发现一些管理问题，却不能全部通过绩效管理去解决问题。毕竟发现问题和解决问题是2个不同的阶段，问题如何处理，牵扯到哪些部门和人员，并不是仅仅我们人力资源部门就能解决。 生产管理需要由生产管理制度去落实，考勤管理需要考勤制度去改善，业务管理需要业务部门自己去处理。所以绩效分析和改进工作，我们只需要围绕业绩工作完成情况及岗位职责的执行情况，提出改进意见和方案。推行绩效考核一定要记得：绩效管理不是万能钥匙，否则什么问题都想去处理，那绩效最终就会失败
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7 q2 t8 E+ W. E) b+ n. ^$ [看来萧然不太了解绩效分析和改进，建议萧然去读一本美国人的作品《绩效改进》

9 l! q, W8 l! P6 N# tbrainbow123的思路一看就知道从这本书里来的

萧然1983

lixp0921 发表于 2012-5-2 12:56
# M3 ^. P4 z3 {( u* W4 Y问题二（brainbow123）： 如何更好地做好绩效分析与改进工作，如何从个人，流程，公司三个方面进行绩效分析 ...

意见是用来参考的，而不是直接拿来用的。萧然只是在力所能及的范围内帮助大家，将自己思路提供出去，美国人的书美国人的企业，并一定适合中国，如果看书能解决问题，我想brainbow123按照书上的做就好了，就不用来提问了。

lixp0921

美国人写的那本书，技术性的东西还是很强的，个人以为，其中的工具论的部分，很值得借鉴，至少我个人就从他的员工层面的绩效分析那个环节，受益良多。

5 @4 x- C+ [! \一个企业运营很复杂，那么作为企业运营的效果的一个反映，绩效实际上也远比我们看上去的复杂的多，这些年搞绩效，是越搞越心虚，作为一个HR，是否能够有足够的实力去承担起这样一个复杂的任务，其实也是我一直担心的事情。

2 ?& @* Q5 q  Y& rHR不是绩效的具体的实施和操作者，而是一个组织者，这基本上已经成了公论，但作为一个组织者，是否有足够的认知和判断力，是否带动这个项目走向成功？我已经看到HR操作的绩效项目中，有太多不切实际的想法，有太多的浮于浅层表面的思路，这些想法和思路，最终表现为一个个具体的指标。

& g5 `1 e$ B8 K9 h& X) a9 r一个项目的成功，一定是对每一个细节的把控，对于细节的失控，最终的结果，也只有失败这一条路。
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* k' ^% B/ G/ m/ b0 Q) H作为一个HR，作为一个做绩效的HR，我深感懂的太少，知道的太少，对于企业运营的了解，对于工具的掌握，我们都太不足够，因为知识的缺乏，因为手段的匮乏，当我们遇到问题的时候，无能为力。
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国内HR做的绩效，普遍不行，对于外部工具的掌握，说实话，我们又欠缺足够的理解，所以讨论是必要的，就算是看书，你又能理解多少？有多少能应用于实际呢？
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0 L0 e- z: s; Y5 n; P' c$ `所以萧然的话，我不同意，原因就在于，我们不应该如此自负。