培育企业文化共创企业未来

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在企业界，为什么经常会看到一些企业只有三五年的寿命，仅繁荣几年，然后就销声匿迹了。即使当初有很好的技术底子，也有很好的市场，企业发展起来了，可是后来企业的管理层却越来越累，员工对企业的误解越来越多了，结果优秀的人才离开了，没有了创新，失去了市场，最后只有关门改行。为什么有人把靠吹捧走红的企业品牌比作“螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死？新安化工、严州府等企业在企业文化建设的有益实践给出了一个很好的答案：三年的企业靠运气，五年的企业靠老板，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。这句话从理论上看虽不严谨，但却形象地诠释了企业文化建设对一个企业健康成长有多么重要。对此，我们不妨套用另一句话来说明这一意义：一个没有优秀文化的民族，不能自立于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业，也很难自立于市场竞争之中。 企业文化建设的目标在于让企业健康发展 8 C Q! i6 L) I4 D9 c6 N谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。企业是以市场为导向，以赢利为主要的目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。文化是人们在改造客观世界和主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，一般来讲，企业文化就是一个组织、团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。正如新安化工的企业愿景是“努力打造具有国际竞争力和持续生命力的现代知名企业集团”，这就是新安化工（企业）文化建设的目标所在。我们在企业文化实践中，每干一件事，都要考虑这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有特色的企业文化。明显偏离企业发展实际的目标和口号，是不利于企业发展的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地生根、开花结果。 企业文化建设的中心在于品牌经营理念 & ^1 S8 K, f. U/ n6 f品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。也有句话，叫“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准”，无论这些话有多少水分，作为一名企业领导者都必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去并不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。致中和酒业的领导人七年前之所以敢于投资，看中的就是致中和五加皮酒300多年历史的老字号，七年后的今天之瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去并不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争所以又斥巨资到央视打广告，发挥的同样是品牌效应。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这是应有的经营理念。 企业文化建设的关键在于人本素质管理 5 A$ L4 X1 t! b; L- ^近年来，一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，企业应该以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。在抓员工综合素质提高的过程中，着重抓好以下几个方面：（一）抓解放思想，更新陈旧观念。企业要发展，光靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神

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。（二）抓敬业精神，培养认真习惯。教育员工要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯、操作认真的习惯、负责任的习惯。（三）抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表的利润增减上，而是在调动员工积极性上投入更多的精力，倡导团队精神，倡导团队英雄。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样，才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。（四）抓机制搞活，注重制度创新。企业机制搞活主要就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人+机制”。改革用人、用工、分配机制和考核制度，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，必要时要聘请一些知名的管理咨询公司，设计出既符合国情、厂情，又代表先进生产力、先进文化发展要求，还符合员工利益的崭新的运行机制。 企业文化建设的内核在于价值观 / s4 r) H9 | M) s/ z" w* e价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的航标。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔；张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不完全是员工自觉产生的，它往往首先来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。要在企业中经常传播责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？严州府就在尝试一种以员工为主体的作法，他们在新编《企业宗旨》时，改原来仅有的宾客满意为员工满意和宾客满意一样重要，在全体员工中产生极大的反响。的确，企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们提倡“厂兴我荣，厂衰我耻”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”等理念就是这个道理。（四）管理的价值观。从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，对这三个层次的管理价值观应该这样理解：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时也是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。（五）思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工的积极性，进行生产经营都离不开思想政治工作。因为企业发展的一大要害在于管理，而管理的重心在于管人，特别对我们这个受传统儒家文化影响至深的国度来讲，管人的精髓在于管心，思想政治工作就是“管心”的工作。 作者：王健儿