关于员工故意延误服务班车！

小差火

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我司是一家厂包车服务企业，有两名驾驶员向主管提出因服务线路特殊需要加工资，主管承诺到了发工资的时候，就加（本月15日），但两名驾驶员等不及；在分别在5月2、3、4号，故意延误班车想迫使公司加工资。这样导致我司服务单位员工不能正常上下班，而造成服务单位运营困扰（有可能存在损失，多少待定），服务单位已向我司严重警告，并保留索偿损失的权利，并要求我司对此两名驾驶员严肃处理。
事发后，主管分别找两名驾驶员谈话，两名驾驶员都写下事情经过，其中一名认错态度好，一名死不认错。
现在征求如何对两名驾驶进行处理？？？
6 p4 o. p$ C$ h. v+ h有以下情况请参考：
' V/ [  b! L8 U- Z4 A( R1.该司无驾驶员奖惩条例，无员工手册，仅有简单的入职培训并签到。
2.此种情况按照公司以往惯例是扣钱（绩效奖金），但扣罚是无书面标准的。

sawata

感觉还蛮棘手的耶，怎么严肃处理呢，毕竟没有相关的规章制度来做依据。
3 F" q) f$ n/ Q死不认错的那位承诺过的工资就不给他加了，另外一个认错态度好的私下可以还是可以的，鼓励一下。
" [% k$ c, E0 c* y) q) h+ H$ w现在来制定相关的规章制度还不迟吧
等待高人的意见

碧落一线

额  这个确实难处理，建议先给个处分（可以附上客户的严重警告书作为处罚依据），可以先不扣工资，让其签字确认，写明下次再犯将如何处理，张贴公告，让其他员工也起警示作用。
不建议给两人加工资吗，如果每个人都是以这样的手段来加工资的话，会造成很严重的影响。
& @, f) ?* P! a6 C
5 T" l1 g7 T' R: g( q' h6 v' @% V但是，严重建议制定员工手册，哪怕是一些奖惩条例也好的。

adingwei1225

个人觉得，处理这类问题，一板一眼的完全按规定处理，是不现实的，企业嘛，都有各自的发展阶段，什么都完善了，不现实！
# c" i6 h0 i8 d; M6 r; M9 ~按照之前的制度参考处理！
在处理方法上，先分化这两个人，对态度不好的那个，先硬后软！最后达到的效果是其它员工引以为戒！
之后由此，完善相关的制度，并培训固化！
: f9 w: }8 J. {$ p1 c. L另外在工资设定上，考虑到路线、被服务单位的评价等问题，也可以额外补贴的形式！在工作安排，适当的线路轮换是必须的（最低三个月）！
司机的方向盘联系着生命，本人也很辛苦！希望有双赢的处理！