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高效业绩管理最重要的一点,就是我们经理人在整个业绩管理的过程中要培养突出的角色,这是任何HR没有办法取代的。如果现在的组织或者企业,还把业绩管理主要归于是人力资源部的责任,那么希望大家不妨借鉴和参考惠普的做法,在我们的业绩考核里,经理人是业绩考核的主体,要承担最主要的责任。HR是专家、工具和方法论的提供者,但不是取代者。在经理人给员工具体做业绩管理的过程中,沟通是关键,沟通的目的,包括运用工具评估的目的,都是为了更好地与下属建立起对工作的认识、对目标的共识,更好地达成业绩。另一方面,作为经理人,在整个业绩的管理过程中,最有价值的工作是为公司识别和栽培人才,在这个过程中,经理人要有一种心态,无论是招聘还是培养人,要考虑到栽培人才是对公司最重要的贡献。
7 Y" i* U: ? V* ?1 H( F) ^ 总结惠普之所以能够留住人,能够维持高的绩效,主要是它做到了如下几方面的东西:
7 n2 G9 l$ l+ w4 g B$ |* H+ N 立规矩:在目标管理、流程管理、业绩管理上都有不同的侧重,目标管理里他们有一套非常成熟的计划体系,从业务计划到部门计划到员工个人计划,它非常的清晰,当然计划不是一个完整的东西,但是通过目标管理,很重要的是让大家明白为何而做。流程管理,HP有一个QMS,就是叫管理成熟度的评估,这是一个经典的东西,通过QMS,HP要请外部的人以及内部一些最资深的流程专家,每年对部门或者组织进行流程成熟度、组织成熟度、管理成熟度的调查,流程成熟度是其中被评判的重点。然后是业绩管理,HP在这几年的业绩管理,最大的发展方向,就是“区分”,业绩管理最重要的是你必须要花大力气观察你团队里人的表现,我们对事不对人,只有进行有效的区分,你才有可能奖惩分明。
) @+ @: }" [) F* T7 B- U 重沟通:惠普之道其实就是沟通的文化。沟通是非常重要的,惠普之道特别强调面对面的沟通或者第一时间的电话沟通,而不是很多公司采用的电子邮件。. D/ D' Y O/ k7 D; B
树优才:为公司15%的人创造优越感,让他们感觉自豪。$ | Q) w/ ~2 }$ X6 d" N7 H6 `
聚人心:HP的人心凝聚力在外企中是很有口碑的。 |
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