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团队合作(TW)评量表
1 x6 |* q; _! [1 g+ V% z! ^5 j层级 行为特征
) |, V; Q9 l: K I3 M; X0 u8 CA 促成团队合作的强度, M* Y5 @1 X7 y) I
A-1 不合作。造成分裂,导致问题产生。
6 B; p9 W& U2 H: P* d( xA0 中立。中立、被动、不参与,或不属于任何团队。4 [* X/ q' m' u/ p2 \8 t
A1 合作。自愿参与、支持团队的决定,是个“好的团队成员”,善尽本分。 n2 D# m$ F, H0 b) R/ u+ t
A2 分享资讯。不断提供人们有关群体进展的最新信息,分享所有相关或有用的资讯。$ K& }- r! k) d) r# G
A3 表达出正面的期待。表达出对他人的正面期待。用正面的字眼谈论团队成员。借着诉诸理性展现对他人才智的尊重
5 w/ d U* C/ |# ~# OA4 恳求人们提供意见。真的重视他人的意见和专业知识,愿意跟他人学习(尤其是下属)。恳求他人提供意见和看法,协助做成特定的决策或计划。邀请团队的所有成员一起为过程奉献心力。* u( a& E2 m2 ~- z
A5 给予他人动力。公开表现他人表现良好。鼓励并给予他人动力,让他们感觉坚强或重要。9 ` s2 @. M% F- U; f
A6 团队结构。采取行动增进友善的气氛,良好的士气以及合作。保护并提升群体在外的声音。
+ Z# W( ~8 D3 u* d( }: UA7 化解冲突。公开团队里的冲突,并鼓励或促成有利的冲突解决方案。% p3 p3 @# K: B
B 涉及之团队规模
9 X4 i6 K! B9 @7 D8 Y# f4 XB1 3—8人的小型、非正式群体。可能包括社交或友谊性质的群体。6 \8 g. v4 S S, Q b+ L W
B2 任务小组或暂时性的团队。
0 W7 `/ O8 w/ }: `7 FB3 进行中的工作群体或小型部门。如果领导阶层的活动并未直接影响其员工的话,则可能包括一群本身是部门负责人的部属。
9 A' w2 G5 |: uB4 整个大型的部门(大约16—50人)
& l3 {/ B# l6 N0 {- j. ZB5 大公司的部门。或是整个中型公司。
d8 e$ u- M9 l9 S- B7 ?B6 整个较大型的公司
' _5 p8 } a# k$ P" p; zC 促成团队合作努力或主动积极的程度
0 ~$ j4 M' a+ ~C1 不做任何额外的努力。# c) `4 {: r( X+ v7 r
C2 采取多过例行公事的行动(多达四次额外的电话、对话或行动)。
" j, [0 I0 S( P- nC3 付出多过平常的努力(利用自己的时间或长达数月)。
5 p0 J+ i8 i. i/ j; o T5 W6 qC4 督促他人采取非例行公事的行动,举行额外的会议等。(对于同侪,上司或其他组织的人员可评定此级。但是分派一些个人的行动给部属,则不可评定此级,除非部属的行动确实不在其正常工作范围内。涉及部属之一般性协助的主动性,则评定为第3、4级或5级。)4 S4 A; M% B% G3 |
C5 让他人也一起付出多过平常的努力。! e8 ^- W' c: A0 v6 b
评定直接受该人员之合作或协助影响的群体规模。至于担任组织较高职位的人员。唯有整个组织或部门的大部分人员都受影响或被提及时,才评估整个组织的规模。如果主角与一群经理人一起工作,则把经理人算在内。而不是他们所有的部属。有疑问或资料不清楚时,则评为第三级。6 A5 K$ ?+ K9 N$ H* S; `
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