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团队合作(TW)评量表
" K# D: @6 \' y- k. X. Q; m# T5 H3 \' c层级 行为特征
* t9 i! c. ^9 `* `) \) ]' JA 促成团队合作的强度
! I% ?! b, e2 F; v1 wA-1 不合作。造成分裂,导致问题产生。
3 _; l6 w5 [. x9 _" BA0 中立。中立、被动、不参与,或不属于任何团队。
& V0 i4 F$ d* R' A9 O+ LA1 合作。自愿参与、支持团队的决定,是个“好的团队成员”,善尽本分。
6 A- Q$ Y& n: \; E& w) aA2 分享资讯。不断提供人们有关群体进展的最新信息,分享所有相关或有用的资讯。
, j8 p+ h l5 f; Y7 o6 |A3 表达出正面的期待。表达出对他人的正面期待。用正面的字眼谈论团队成员。借着诉诸理性展现对他人才智的尊重+ t, ~2 h j6 ^6 b2 x
A4 恳求人们提供意见。真的重视他人的意见和专业知识,愿意跟他人学习(尤其是下属)。恳求他人提供意见和看法,协助做成特定的决策或计划。邀请团队的所有成员一起为过程奉献心力。# x; E- M& h) u1 L. J3 a* t8 }: m
A5 给予他人动力。公开表现他人表现良好。鼓励并给予他人动力,让他们感觉坚强或重要。, D# g, w, ~, t0 j1 G
A6 团队结构。采取行动增进友善的气氛,良好的士气以及合作。保护并提升群体在外的声音。
1 ~# e: s' v3 g" M" v. h+ `A7 化解冲突。公开团队里的冲突,并鼓励或促成有利的冲突解决方案。' ~+ g$ u; W; C8 T+ @3 r# _
B 涉及之团队规模
# q& A8 |/ E, x: j4 n# vB1 3—8人的小型、非正式群体。可能包括社交或友谊性质的群体。
, I1 p F4 V* q! R! |4 l( u, yB2 任务小组或暂时性的团队。
. l# Z$ { Z2 F4 }% A8 M( s) W8 YB3 进行中的工作群体或小型部门。如果领导阶层的活动并未直接影响其员工的话,则可能包括一群本身是部门负责人的部属。$ L! x/ D% ^2 S9 ^ S' n4 Y
B4 整个大型的部门(大约16—50人)
& V8 A9 A( U0 W& a+ N/ NB5 大公司的部门。或是整个中型公司。! u2 G1 p+ O" F! Q" w
B6 整个较大型的公司
8 F- s% t$ P- ZC 促成团队合作努力或主动积极的程度
6 e3 F. C" `' ?! S2 R8 wC1 不做任何额外的努力。. w) s# L' G7 ^3 b( K% V! g
C2 采取多过例行公事的行动(多达四次额外的电话、对话或行动)。
/ x5 p' e- q: r3 N G7 W. sC3 付出多过平常的努力(利用自己的时间或长达数月)。
& f5 j6 _6 h% p! ^C4 督促他人采取非例行公事的行动,举行额外的会议等。(对于同侪,上司或其他组织的人员可评定此级。但是分派一些个人的行动给部属,则不可评定此级,除非部属的行动确实不在其正常工作范围内。涉及部属之一般性协助的主动性,则评定为第3、4级或5级。)
1 y1 ~: p- B3 X/ u! V' f2 G) A( ZC5 让他人也一起付出多过平常的努力。
$ p2 T0 a9 \5 i: E1 q: S, Z 评定直接受该人员之合作或协助影响的群体规模。至于担任组织较高职位的人员。唯有整个组织或部门的大部分人员都受影响或被提及时,才评估整个组织的规模。如果主角与一群经理人一起工作,则把经理人算在内。而不是他们所有的部属。有疑问或资料不清楚时,则评为第三级。 B! F; ~* ?$ M: [ ^+ i/ N! q' B
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