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进入九十年代以来,人力资源管理已经转变为战略人力资源管理。通过基于战略的绩效管理体系,可以衡量组织的效率和业绩水平,使组织获得持续的竞争优势,进而帮助组织形成核心的竞争能力和战略能力。 # ^3 a/ Y# K2 ^6 c
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一、基于战略的企业绩效评价体系的运行程序
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8 t2 r+ `1 B* _+ T* Z! ]# m7 y5 C 企业个体绩效评价体系的运行程序包括以下八个步骤:
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1.明确企业战略目标。必须先确定企业的发展战略,并由此确定企业的具体经营目标。
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6 ?7 V( z8 _5 q* d6 W 2.确定部门KPI.将企业经营目标进行层层分解,形成部门的关键绩效指标(KPI)。 $ `6 e: q7 Q4 Y
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3.确定员工KPI。员工个人结果KPI和个人行为KPI共同构成员工的个人绩效指标。 $ x4 } Z% v* ~- O+ q* y* P
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4.制订绩效计划。在绩效计划阶段,管理者和员工共同确定绩效考核的周期。在此基础上,员工对自己的工作目标做出承诺。 4 y* \3 K! W4 k5 G. M/ Y0 {
7 J, O! t9 X t) }' k$ Z, Z 5.绩效辅导。管理者要对员工的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并对绩效计划进行调整。在整个绩效期间内,都需要管理者不断地对员工进行指导和反馈。
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6.绩效评价。在绩效周期结束的时候,依据预先制定好的计划,主管人员对员工的绩效目标完成情况进行评价。
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7.绩效反馈。通过绩效反馈面谈,员工可以了解主管的期望和实际绩效,请求上司的指导或帮助。在员工与主管双方对绩效评价结果和改进点达成共识后,就需要确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点,从而开始新一轮的绩效评价周期。
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) _- D+ Y3 f2 W! I' f* P4 B2 r 8.评价结果的使用。绩效评价的结果可用于员工工作绩效和工作技能的提高,据此决定对员工的奖励、薪酬的调整和相应的人事变动。
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