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[分享] 企业管理员工常用技巧

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发表于 2012-8-30 10:16:24 |只看该作者 |倒序浏览
  当领导的要懂得一些管理员工的若干点技巧,但不要幻想员工一上岗就能独当一面,不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服,更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献,或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生,而是要靠你悉心培养。你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态去培养他。
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  你需要调动自己所有的技能,包括人际技能、管理技能、业务技能,去赢得员工的尊重和信任。这些尊重和信任是脱离于你的职位的,它属于你个人,而不属于你的职位。  你需要真正地关心员工,了解他们的期望,并且将关心他们、爱护他们变成一种习惯,为他们的职业负责,甚至能够想到他们的生活所需。  你需要像师傅一样,不仅把他当成一个能够完成任务的人,还要把他当成一个拥有成长欲望的徒弟,耐心地教育他,手把手地指导他,毫无保留地将你所知道的告诉他。  你还要像长辈一样,能够预料到他可能会遇到的困难,鼓励他,帮助他,甚至为他犯的错误承担责任。  每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性,所以,如何将这些不同的个体组建成一支高的,有赖于你充当的角色,你就必须在工作中充当多重角色。  日本著名幸之助总结自己一生的管理实践,提出了管理员工的若干点技巧:  (1)让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;  (2)给予奖赏,但奖赏要与成就相当;  (3)如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;  (4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;  (5)信任员工,赢得他们的忠诚信任;  (6)实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;  (7)聆听下属的建议,他们也有好主意;  (8)如果有人举止怪异,应该追查;  (9)尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里;  (10)解释“为什么”要做某事,如此员工会把事情做得更好;  (11)万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你;  (12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;  (13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法;  (14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;  (15)以身作则,树立好榜样;  (16)言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么;  (17)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;  (18)假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处;  (19)尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;  (20)制定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;  (21)支持你的员工,应有的权利与责任是不可分的。  松下幸之助作为世界知名的“经营之神”,在经营管理方面都有其独到之处。其长期总结的管理员工的21点技巧,具有经典的借鉴价值。仅仅是靠招聘获得的,更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的,这些领导就是企业的代表。
http://bj.cs360.cn/  长松咨询  企业管理咨询  贾长松

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发表于 2012-9-22 09:26:50 |只看该作者
很好!谢谢!
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发表于 2012-9-22 11:07:18 |只看该作者
很好,学习了!
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发表于 2012-10-10 09:36:44 |只看该作者
好东西只能先收藏了,网速不给力啊,下载困难
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