计算机与人力资源规划 （人力资源研究生核心课程案例）

看不懂舞蹈

计算机与人力资源规划 （人力资源研究生核心课程案例） 9 B+ v z6 h U, o* o 计算机正成为人力资源管理规划中广泛使用的工具。经营“7—Eleven”便利店的Southland公司就是一家在人力资源规划中实现计算机化的企业。公司每年两次对管理人员进行考评，用计算机对考评结果进行处理后，就可定期得到关于每一位管理人员的升迁可能性和由晋升带来的职位空缺及人员需求的报告。Southland公司还用计算机为职员建立职业生涯发展计划。专用的软件会指出每一位员工的技能不足之处，并进一步提出技能改进方案（如：一项特别任务、培训、进修大学课程） / g: u% m5 ]) Y& x9 [Tenneco公司是一家总部设在休斯敦的多角化经营的跨国公司，公司使用一种价值15，000美元的名为“Executive Track”的软件，对公司中的800名管理人员进行评价。公司每年依据此软件做一份年度人力资源报告，内容有提升、轮岗、管理团队的工作成绩等，并对未来可能出现的职位空缺及空缺发生的可能性进行预测。当公司的11个事业部中发生职位空缺时，“Executive Track”会提供一份初步审查报告，列出符合职位要求的所有雇员名单和他们的简历。公司人力资源部门据此形成送交事业部经理的书面报告。计算机可在几分钟内得出初步分析结果，而在实现计算机化前需要几个小时来做这项工作。“Executive Track”还可进行“职位阻滞”分析，找出那些业绩良好，却因上面职位已满额而在最近两年内未获提升的员工。 8 L+ E( E" c9 }4 ` y已经使用计算机制定职位接替规划的人力资源部门认为：使用计算机至少有3个好处，首先可使职位接替规划更加客观，因为计算机软件会评价所有可能被晋升的员工（列出任职年限等），不受幕后交易和关系网的影响。其次，使用计算机可开展对整个组织的职位接替规划。因为计算机可轻而易举地对大量满足条件的候选人进行评价。例如对一家与Tenneco公司同等规模的公司（有10，000名雇员），一台计算机可在几秒钟内对其雇员进行评价。如果此项工作需要若干小时才能完成的话，他们当中有些人可能会失去机会。 ) ~: n( P5 [3 @7 G$ g; v. P: A第三，使用计算机可以对人力资源规划进行细致的分析。许多人力资源部门已经使用有关软件对关键职位人员流动制定“if-then”方案。一名经理宣称计算机在制定偶然事件对策方面非常有用，如所谓的“卡车问题—如果一个职员被卡车撞了该怎么办”。计算机可分析出在职位空缺由内部人员补充的情况下，由组织高层职位空缺引发低层职位空缺的“多米诺效应”。计算机分析还可以发现人力资源规划中潜在的问题。如：某一职员是一项工作的最佳人选，但此人又是几个月后可能出现空缺的一个重要职位的唯一合适人选。用手工查阅档案的方法很难发现这种问题，而设计周全的软件能够及时发现此类潜在的障碍。 当然，使用计算机进行人力资源规划也由不足之处。有人认为计算机只能提供非人性化的规划方案，过于依赖计算机提供的报告会导致决策的劣化。然而另一位经理认为：“计算机并没有作决策，它只是一个信息收集器，是人在做决策。” * B* @ Z; U0 T# I5 C/ w" [ / m! K& n( Y& v$ }0 U讨论题： 9 [" \4 r- u+ s6 n& K; x0 P I1 本案例描述了计算机在人力资源规划中的一些应用，请举出计算机在人力资源规划中的其他应用。 2 一些咨询人员说许多CEO不热心使用计算机制定职位接替计划。请分析原因。如果你是一名人力资源经理，你将如何处理这个问题。 + w/ |5 n4 v1 C) F9 L3 除了不开放性和本案例中指出的缺点外，在人力资源规划中使用计算机是否还有其他缺点？请解释原因。[EDIT]用户“看不懂舞蹈”于2005-3-25 10:24:35编辑过此帖。[/EDIT]

卜衣

真好！最好有分析[em44]

czq&hyl

[em06]不错