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[quote]以下是引用A大调在2005-4-13 14:40:31的发言
壹
企业该如何实施绩效考核?
绩效考核是企业管理非常基础的一个部分,所以当今企业对于绩效考核非常关注。很多企业都是为考核而做考核,所以它的考核形同虚设,流于形式,这是绩效考核最大的问题。
一、为什么要进行绩效考核?
我们为什么要进行绩效考核,有以下几个原因:
1、业绩管理是管理者必须具备的能力。
很多企业的管理者以为绩效考核是人力资源部的事情,跟下面的部门经理无关,其实并非如此,绩效考核不是人力资源部的事情,是每一个管理者必备的能力,所有的部门经理,甚至于老板都应该掌握绩效考核。
2、考核是业绩管理的一个重要环节。
我们经常听到这样几个概念:业绩管理、岗位责任制、目标管理、辅导员工和绩效考核,但是到底这五个概念之间是什么关系?很多人以为这是在讲同一件事情,其实这五个概念完全不一样,而且这里面涵盖了结果管理和过程管理两种不同的管理方式。
目标管理:业绩计划/目标设定
员工指导:业绩反馈/业绩指导
绩效考核:业绩评价/业绩报偿
目标管理、员工指导、绩效考核三个指标合在一起,称为业绩管理。目标管理、员工指导、绩效考核是业绩管理的三个循环。而岗位责任制是指目标管理加绩效考核。
说明1:美、日绩效管理,谁更适合中国?
说明2:岗位责任制为何在中国失败?
因为岗位责任制注重目标,只注重业绩考核,而不注重员工指导,忽略了业绩辅导。中国的企业大部分在做岗位责任制,而没有做业绩管理,这两者之间的区别,就在于员工指导。
考核不是整个业绩管理的全部,而只是业绩管理的最后一个重要环节。业绩管理过程如下图:
职位说明书
业绩计划/目标设定
业绩反馈/业绩指导
业绩评价/业绩报偿
只有做好前面几个步骤,才能做好绩效考核,否则你的绩效考核一定是流于形式。有的企业在作目标管理绩效考核时,将目标设定的大部分内容等同于职位说明书中的内容。其实在绩效考核当中,应考核业绩目标和工作表现两部分。还有一些企业没有做职位说明,没有做目标设定,更没有做员工指导,就做业绩报偿,这样的业绩绩效考核是形同虚设的。
3、对员工的业绩要进行制度性的评价,以助于其改进工作。
4、通过定期的考核,为管理者提供与下属进行深度沟通的机会,来促进相互理解和信任,关注下属的发展。
有些企业做业绩考核是一个月一次,有些是一个季度一次,还有些是半……
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