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建立在岗位调查、岗位分析基础上的岗位评估和岗位分级
[quote]以下是引用小猪猪很可爱在2005-4-23 8:11:27的发言
! Y* o3 m" U- P5 I" D一直以来,我都想岗位分析和岗位设计是人力资源管理的基石,却没有一个专栏来专门探讨这个方面的内容。. h4 U6 @* x0 Z R' }
只有健全的岗位分析作为基础,才能更好的配置人力资源,制定人力资源规划,有利于人员的招聘和筛选,有利于绩效评估,员工的培训和发展,合理的薪酬,更有利于员工的职业生涯规划,看是否是对员工进行“通才”和“专才”的培养。
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/ ?( l+ T% B$ @2 \9 w3 u' X+ K
, d% f' i6 X0 K8 g$ l(一) 岗位调查
9 V6 `% T$ i2 _ U+ m5 u) H1 u【1】是什么?应该注意什么?* ^0 Q# @' m) R; W- k4 T
我们首先要明白岗位调查的主要任务是什么,简单的一句话——收集岗位资料。所以调查是什么,你就记录什么。应该反应最真实最原始的资料。这个时候不需要你的笔头生花,更不需要你自作聪明。
3 T6 o/ O0 J! Z2 n说到这里,不得不提一个要招聘时很好笑的例子呀。前些天,我们进行了一场模拟招聘会。事后,很多人在做评价反馈时,都对老师说了这样一句话:“老师,他不应该那样紧张?”“老师,他不应该那么自信,那么大胆?这样不真实?”……我认为我的老师在对这点问题的回答上非常好——“作为招聘者,永远不要说“应聘者应该怎么样”,如果应聘者真的装成那样,那么反而才是不真实,我们需要的是应聘者真实的表现。如果你认为应聘者怎么样,那么就是要他装假,这反而是应该抛弃的。我们作为招聘者,需要做的是分析应聘者反映的真实表现。比如他如果很紧张,有可能是他觉得自己不行,心理素质不好,有可能是非常看重这个位置。”
+ N2 F T1 y, i; Z# q所以,在我们做岗位调查时,一定不要以你的意志加入进去,你这个时候担当的只是一个复读机, 一枝笔。; \9 m) r4 G3 o. ?6 n4 F6 T% |
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, E$ @; S- Z9 j+ _* Q& N, o【2、】岗位调查的方法
9 p3 B* k9 C9 D2 X" e) A, p# [1、 观测——应该注意什么? E! j9 [! x) G$ L$ v
我们可以去现场工作地观测,测时、工作日写实(其中很重要的是工作日志)、工作抽样。我想着想讲讲工作日志的妙用。
# r6 ]- x2 a7 Q8 q1 y# E在说之前,想着想强调一下在观测时,作为观测者应该注意什么问题,最好你要把自己隐蔽起来,或者装成一个随便看看的样子。因为我们都有这要的一个心理,当被观察者发现自己的工作正处于一种观察中,他们会做“好孩子”形象,这样是不利于调查的真实性的。比如很有名的“霍桑实验”,实验的目的是想看一看工作条件环境的改变对生产效率的影响,在实验中通过变换工作现场的照明强度着手,但是令人愦憾的是——改变照明强度,对实验组的生产效率影响强度不大。我认为正是这些工人知道自己处于一种被观察状态,所以他们争做“好小孩”,所以没有得到实验需要的结果。# L& Q; P2 q) \
现在很多企业,要求员工写工作日志,象海尔已经实行,虽然工作比……. `$ j! J( _3 O
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