培训部门：避免掉进培训者的陷阱

关中儒者

对于培训工作，企业一般呈现两面倒的极端，不重视培训的想让老板拿出一分钱都难，重视的内训、外训连续不断，成了“学习的机器”。而这对于负责培训工作的培训部（或者其他名称）而言，或者是成为“巧妇难为无米之炊”的尴尬角色，或者是成为忙得如陀螺的人员。都属于不正常的现象。因为，培训部常常掉进了一个培训者的陷阱中去了。

在培训重视度不够的企业，要请外训老师进来，或者出去参加公开课，都因为费用的问题，成为impossible mission（不可能的任务），所以，“要培训，自己来”，课程体系自己定，课程内容自己排，课纲、课件自己弄，课程自己讲，评定、考核自己干，身兼多职，成了“变形金刚”，难言之隐，可以想象，如此大量的具体工作，要想让老板看到真正的培训效果很难，课程策划不可能系统，课程讲解不可能精专，培训效果更是很难让老板满意，如此，培训部成了费力不讨好的部门，培训也成了可有可无的“鸡肋”。为何？只因培训部掉进了培训者的陷阱，只因培训部门并非是培训部门，而是培训体系的建造者，培训项目的策划者，培训体系的管理者，培训效果的评定者，而非“万金油”式的培训部。

2 [  \) t/ a( S. d, G1 i) k! E在培训高度重视的企业，由于老板的重视度高，下面的人当然很容易发动起来，无论是自愿的，还是被动的，至少对于培训部门来说，培训工作不能实施。可正因如此，大家也会陷入一个惯性思维中，每个部门都要成为“学习型部门”，企业也要成为“学习型企业”，这样，在培训需求提交时，也变多多益善，重要的和不重要的，紧紧和不紧急的，都一股脑扔到培训部门来，这对培训部门来说，清晰分辨培训轻重缓急的能力要求高，在一样要求培训费用控制的情况下，培训部门需要的不是自身能够去讲授多少种课程，而是尽快建立起内训讲师团队，让不同业务口的讲师承担起不同类型课程的研发、讲授，培训部门将更多的精力放到如何将培训项目策划好，将项目管控好，将培训效果评定好，让自身价值体现出来。
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因此，作为培训部门，要想在企业内树立培训权威部门的形象，需要尽量避免掉进自身成为培训者的陷阱，而应该作为“站在明星背后”的人，向上充分与领导沟通，争取领导的支持；横向充分与各部门做好沟通，切实掌握培训需求；向下充分与学员做好沟通，做好培训工作的有的放矢。如此，才能摆脱“无事可忙”和“事事都忙”的两个极端。另外，及时培训部门人员自身确实希望在培训水平上有所提升，也应当做好方向定位，不能什么课程都讲，每个都不精的尴尬。

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一叶飘香居士

培训是好事，但是要有效率！！！！！